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发信人: ha3 (云), 信区: RUC
标 题: 人民大会堂的服务员是怎么选拔的？
发信站: 水木社区 (Tue Jun 23 17:29:10 2009), 站内
人民大会堂的服务员是怎么选拔的？
有中国特色的选拔方式
怎么能进人民大会堂工作，一直是比较神秘的事情。千千结借助网络综合，给大家揭秘人民
大会堂服务员的选拔内幕。某省教育厅领导对北京人民大会堂选调服务员报名的学生进行初
审。省教育厅、省公安厅、省劳动厅、省卫生厅和省人事厅分别负责联系学校学生报名、政
审、用工证明、体检和人事代理等相关工作。人民大会堂里的服务员都是从各省的尖子中挑
选出来的，他们在那里无不认真负责，又默默无闻地奉献着。
这次为人民大会堂选调服务员工作由省政府办公厅负责协调，省教育厅、省公安厅、省劳动
厅、省卫生厅和省人事厅分别负责联系学校学生报名、政审、用工证明、体检和人事代理等
相关工作。学生的选拔将在全省10所旅游服务类学校里进行，人民大会堂管理局随后赴所在
地进行面试。
人民大会堂的服务员们。大会堂服务处的周处长说：大会堂里的服务人员代表着国家，因此
形象上有一定的要求标准，男孩子一律身高在1.75米至1.80米，女孩子要在1.65米至1.70米
以内。相貌端正，但最重要的素质要好，特别是思想表现要好。
人民大会堂的服务员们。大会堂服务组编制有三百多人，每四年轮换一次。服务员是从各省
市直接挑选上来的，标准定得非常高。来自各省市的服务员，一般是在各自的省厅服务。
为大会服务的工作人员在整理茶具。也正是标准定得高，选中的比例也就极少，时常是三四
百人的应选者只挑出两三个。难怪有人说，大会堂里的服务员，是各省市送来的尖子，在大
会堂里走一圈，不亚于看了一场全国的选美比赛。
人民大会堂内一名安保人员。服务人员在这里工作是非常辛苦的。一位工作人员说，大会堂
总面积17万平方米，走完整个大会堂要近1个小时。而一个服务员每天走的路要超过1公里。
但在大会堂中的服务员中，却几乎找不出一个北京人来！这是何故呢？
为大会服务的工作人员在整理茶具。经过了解才知道，不用北京人的原因是为稳定军心。逢
年过节，北京人可以回家团聚，而在京的外地人员却形单影只，北京人回家会影响其他人的
情绪，还有一个原因是为安全保密。在家中休息，难免向家人说一点工作情况，有时会无意
中泄露国家机密，造成工作的重大失误。为此，局领导只好忍痛割爱不用北京人。
人民大会堂的服务员们。在大会堂里召开的会议种类很多，今天是冷餐会，明天可能是宴会
。而后天又可能是讨论会。且会议规格各异，同在一个大厅，今天可能是500人，明天就可
能是4000人，而最多的曾开过10000人的不设座的冷餐酒会，所以为了适应这些不同的会议
和宴会，大会堂里有一支由五千多张椅子，一千多张桌子组成的桌椅流动大军。每次活动前
，由服务人员按要求搬动，劳动强度极大。
人民大会堂的服务员们在主席台上整齐划一的服务。在北京城里，五星级的宾馆饭店不少，
“服务周到”是他们的共同口号，而大会堂服务的标准则更高，要求做到“万无一失”。“
万无一失”仅仅4个字，做来却经过三十多年的漫长考验。这对一个一千多名职工，仅服务
处就是三百多人的大单位来说，是何等的不容易。为做到“万无一失”，工作人员在“细节
”上下了大功夫。
人民大会堂的服务员们。一次，一位记者询问一位正在赶去集合的服务员：“卫生间在哪里
？”只见这位服务员立刻停下脚步，站稳身子，随后打出一个漂亮的手势：“在那边。”
人民大会堂的服务员们。正是这一个手势，一个眼神，让每一个走进大会堂的人，体会到这
里管理上、训练上的细致入微。
人民大会堂的服务员们。在两会期间，大会堂里每一条地毯接口处都会有专人负责，防止代
表被地毯绊倒。当一些患病或上了年纪的代表身体不适时，服务员会热情主动地去照顾，甚
至会跟踪服务到卫生间……
出了主会厅，在休息大厅看到了人民大会堂两会的服务人员，端庄贤淑。能到大会堂里工作
的服务员，都特别感到荣幸。
出了主会厅，在休息大厅看到了人民大会堂两会的服务人员，端庄贤淑。一位来自四川德阳
的服务员，在大会堂里干了近四年，这位活泼干练的服务员说：“当年我正准备复习功课迎
接高考，但当听说大会堂招服务员，便毅然放弃考学报了名。人民大会堂是祖国中心的中心
，能有机会到那里工作，是一生中的荣幸。”她说，那年她们那里共有七百多人报名，最后
录取了4个男孩子和1个女孩，而她就是其中之一。
出了主会厅，在休息大厅看到了人民大会堂两会的服务人员，端庄贤淑。
工作人员天安门广场喜留倩影。大会堂的这些工作人员，就是这样地无私奉献着自己的青春
年华。
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