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发信人: SYSOP (SYSOP), 信区: Announce
标 题: “ Complain/投诉与举报”版使用规定
发信站: 荔园晨风BBS站 (Mon Nov 27 23:08:19 2006), 站内
“ Complain/投诉与举报”版使用规定
一、开版目的：
为了能够让您在本 BBS上及时有效的解决与其他网友发生的纠纷、举报违反站规的行
为以及监督各版主的管理行为，特开辟“ Complain/投诉与举报”版，并由站务管理委员
会负责管理版面并处理相关投诉、弹劾与举报。
二、受理范围：
2.1 如果您在本BBS中与其他网友发生纠纷，可以在本版对其他提出网友投诉。具体
请参照本站《帐号管理办法》中有关条款的规定，包括以下几个方面：
(1) 当您在某一版内与其他网友发生纠纷时，请先与该版版主联系，提请版
主在版内进行处理。若版主不在线或在24小时内没有处理并且没有驳回
您的请求，则可来本版提出投诉，由站务人员进行处理。
(2) 如果您与其他网友的纠纷发生在版主为 SYSOP的版面，可以联系在线站
务处理或直接到本版提出投诉。
(3) 如果您在聊天室内聊天时与其他网友发生纠纷，可以在本版提出投诉。
(4) 当您在和其他网友的信件、发信息等方式的私人交流过程中产生纠纷，也
可在本版进行投诉。
2.2 如果您认为个别版主出现工作失职，您可以在本版对该版主提出投诉或弹劾，具体
请参照本站《版主管理办法》中有关条款的规定，包括以下几个方面：
(1) 网友与版主直接纠纷
(2) 版主处理版内事务不合理
(3) 版主长期不整理版务
对版主管理行为有意见的，轻微的可以选择投诉，严重的可以选择弹劾；对版主非
管理行为有意见的，只能进行弹劾。对同一事件同时选择投诉和弹劾的，视为投诉
2.3 如果您发现站内未能及时处理的违反站规的行为，可以在本版进行举报。
举报可以有以下几个方面：
(1) 版面出现的违反站规的文章
(2) 一文多发的行为
(3) 使用违规签名档或个人说明档的行为
(4) 留言板的违规行为
(5) 在聊天室中的违规行为
(6) 其他违反站规的行为
三、投诉、弹劾与举报的方法：
3.1 如果您对其他网友进行投诉，投诉规程如下：
题目：[投诉]UserId（被投诉人）＋简述投诉内容
------------------------------------------
[投诉人ID] （非当事人不得投诉）
[被投诉人ID] （如果多人请一一列出）
[投诉原因] （被投诉人何种行为不当，如必要应指明版面）
[事件经过] （简述事件的前因后果，并且包括发生时间）
[希望处理结果]（希望站务人员的处理结果）
[证据] （相关资料，包括版面文章等，如较长可另文提供；如涉
及隐私可向SYSOP发信， 但需在此处指明；如原文已删
除，请在此处指明原文特征信息，便于站务查找。）
3.2 如果您是对版主进行投诉或弹劾，投诉或弹劾规程如下：
题目：[弹劾]BoardName（版名）版主UserId
------------------------------------------
[投诉人ID] （非当事人不得投诉）
[投诉原因] （被投诉人何种行为不当）
[事件经过] （简述事件的前因后果，并且包括发生时间）
[希望处理结果]（希望站务人员的处理结果）
[证据] （相关资料，包括版面文章等，如较长可另文提供；如涉
及隐私可向SYSOP发信， 但需在此处指明；如原文已删
除，请在此处指明原文特征信息，便于站务查找。）
3.3 如果您是对其他网友的不当行为进行举报，举报规程如下：
题目：[举报]UserId（被举报人）＋简述举报内容
------------------------------------------
[举报人ID] （举报人的当事ID）
[被举报人ID] （被举报人的当事ID）
[举报原因] （举报何种行为不当，并贴出相关证据）
[要求处理结果] （希望站务人员如何处理）
四、注意的事项：
4.1 在投诉时必须理由充分、事实清楚、证据确凿有效，并按照规定格式进行发文，
否则您的投诉将有可能被视为无效投诉而予以驳回。具体的格式请参见本规定上
文。
4.2 当事人双方在投诉或辩护过程中必须注意自己的言语，不得进行谩骂、人身攻击
等其他不当行为否则将根据有关规定进行相应处罚，同时您的投诉也有可能因此
而不被受理。另外，在本版灌水者将至少给予封禁版面post权一周的处罚。
4.3 如果有投诉人在对您提出投诉，站务人员将通过信件将该投诉事件通知到您的
BBS信箱，但若在特殊情况下，站务有权直接进行相关处理。
4.4 您在被投诉期间有在投诉版辩护的权利，也可以通过给站务人员写信的方式进行
辩护，但若在收到站务人员发出通知的24小时之内，您还没有进行辩护，则视为
放弃辩护权利。特殊情况下，站务有权直接进行相关处理。
4.5 对于涉及他人隐私信息（如私人信件、聊天记录）的文章，请将此类证据原件
直接转寄给SYSOP或相关站务人员，同时需要在辩护文章中对此进行注明，不得
在版面发表或转载。否则，站务人员将给予删除并进保留进一步处罚的权力。
4.6 当本版有投诉事件发生时，您可以协助投诉人或者被投诉人进行举证或者辩护。
但是您的举证和辩护仅作为参考，不保证作为正式证据。
4.7 投诉证据的有效期为7天，您提出的投诉证据如果在投诉文章发表日7天以前，则
会被为无效证据。证据的有效范围限为本站硬盘上的物理数据；对于此范围以外
的证据，非经站务委员会同意，不得采纳为有效证据。
4.8 在有关投诉的处理回复前，接受来自双方当事人提出的证据或证据渠道补充。任
何人不得私自伪造、篡改或无故删减所提交的证据原件，违者将视程度给予至少
封禁全站post权两周的处理，最高处罚至删除该帐号，同时该证据视为无效。证
据的效力由站务委员会进行最终认定。
4.9 对站务人员处理的版内网友之间的纠纷，站务人员将参考投诉人的举证和被投诉
人的辩护、本站站规、该版的治版方针等，在本版的投诉文章发表后48小时内决
定是否受理该投诉。从决定受理起，48小时内由站务人员给出处理结果。对于特
殊情况，决定受理和给出处理结果的时间均可适当延长。
五、版面删文和版面标记：
5.1 对于以下类别的文章，站务将立即删除，并对发表人保留封禁权利：
(1) 违反本站站规的文章
(2) 与投诉版面功能和投诉事宜本身无关的文章
(3) 单方面公开各种私密信息（如私人信件、聊天记录）的文章
(4) 包含有谩骂和人身攻击的文章
5.2 版面标记：
(1) g = 有效且已受理的投诉请求
(2) m+不可回复 = 处理完毕的投诉请求
(3) 对于其他有用文章，酌情 m 或 g
六、补充说明：
6.1 本规定中的时间均为本站正常运行期间的时间，如遇假期、关站、维护、系统软
硬件故障等情况，时间顺延。
6.2 本规定中相关处理方法将参照现行的站规及有效版规。
6.3 本规定暂行期间解释权归荔园晨风BBS站务管理委员会，如有修改，将在本版公布。
荔园晨风BBS站站务管理委员会
※ 来源:·荔园晨风BBS站 bbs.szu.edu.cn·[FROM: 荔园晨风BBS站]
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