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发信人: coolfire (俺是农村人，不要欺负俺), 信区: CL
标 题: 今日说法——遭遇黑名单
发信站: 荔园晨风BBS站 (Sun Sep 29 13:10:21 2002), 站内信件
记者：孙寒梅 李舟 编辑：高国辉 主持人：张绍刚
嘉宾：中国人民大学法学院 叶林教授
主持人：在深圳有一个人叫戴德民，他在五星级酒店做过多年的主管。但是去年在
他离开一家酒店之后，再去应聘，屡屡碰壁。他自己就想不明白，自己为什么有那
么好的专业技能，还会出现这样的情况呢？
1.找工作被据之门外
戴德民："我去威尼斯酒店，人事部的主管看了我的一些资料，他都非常感兴趣。
"本以为很快就能收到上班的通知，可两个星期过去了，不仅威尼斯酒店没有消息
，就连其它几家面试的五星级酒店也都没有回音。这时他的妻子因怀孕辞职了。为
了维持家庭的开销，戴德民决定放弃五星级，而改去四星级酒店试试看。而四星级
酒店的答复也令戴德民失望："一个说我们的员工已经招满了，还有一个是说你再
等一下消息，那我就知道他在找理由推脱。"
3个多月过去了，有着6年工作经验的戴德民居然面试了20几家五星四星甚至三星级
的酒店，都没能找到工作。此时，家里的积蓄花光了，戴德民只好带着怀孕的妻子
从两居室搬到了一间不足10平方米的房子里，一向好脾气的戴德民此刻完全变了。
戴德民的妻子委屈的向记者说："我说看《哈里波特》，他把电视一下子关掉了，
把插销拽出来一掰扔到地上去了。我当时就懵了。"妻子一气之下跑回了东北老家
。戴德民的生活面临着崩溃。就在这时，一个朋友打来了电话，说戴德民上了黑名
单，这让他难以置信。
朋友所说的黑名单其实是深圳各大酒店人事部门之间交流的一种文件，戴德民怎么
也不相信自己会上这样的名单。为了弄清真相，戴德民四处托人去核实。没想到真
的从3家五星级酒店里找到有自己名字的黑名单。在黑名单上我们可以清楚地看到
戴德民的名字被排在第二位，后面注明上黑名单的原因是职业道德差，辞退。而发
出这份黑名单的正是戴德民刚刚辞职的那家酒店。原来，在去年5月，戴德民在深
圳的一家五星级酒店从事楼层主管和英语培训员的工作，经过3个月的见习，本以
为能够顺利转正的戴德民却收到了一张延长见习期2个月的评定通知书。戴德民气
愤的说："评定书对我的评价是工作能力及专业知识太贫乏，不适合做主管工作。
我觉得这简直是对我的一种侮辱。"由于不能接受这样的评定，戴德民转天就提出
了辞职。没想到酒店表示辞职可以，但要先缴纳1500元的培训费。对此戴德民实在
想不通，是我在给你们培训，你们怎么能颠过来收我的培训费呢？这不是恩将仇报
吗？在戴德民看来，酒店不仅不该收这1500元的培训费，还应该付给他4000多元的
加班费。而酒店认为戴德民的辞职给酒店带来了一定的损失。于是，戴德民跟酒店
打起了官司，虽然最终获得了4300多元的经济补偿，但双方为此闹得很不愉快。
那么酒店为什么会在黑名单上这样评价戴德民呢？由于负责制作这份黑名单的人事
部经理已经离职，现任的人事部经理杨殳为我们解释了这件事情。经理说："我们
批准他辞职之后，他没有正面去反省自己管理能力上的一些差距，表现出这样一些
违反职业道德的行为。酒店重新对他做出了辞退的处理。"戴德民很纳闷，因为他
从来没有接到过酒店的辞退通知。"因为我有一套完整的辞职手续，同事对我的评
价都很高。"究竟是辞职还是辞退，我们找到了当时给戴德民和酒店做仲裁的工作
人员。工作人员证实是申诉人戴德民本人提出辞职，而酒店并没有主动辞退戴德民
。
据了解，戴德民在这家酒店做主管之前，曾经在深圳另一家五星级酒店--南海酒店
工作了近6年的时间。那么当时的他又是一个什么样的员工呢？据南海酒店公关部
经理说："戴德民是1995年7月份来我们公司工作的，也是从试用期结果升到高级员
工。而且工作期间没有职业道德差的表现。"
2.为何上了黑名单
这份黑名单到底是怎样出笼的呢？杨殳经理介绍："首先，这个黑名单不是随随便
便可以来出的。它有一套严格的人事评估制度。我们的专职人员定期的将相关的这
些人员的名单整理出来，制作好之后然后经过人力资源部经理的审核，加盖我们人
力资源部的公章。然后传真到相关的一些五星级酒店。"
尽管这位经理进行了诸多的解释，但是始终没有拿出一份形成文字的黑名单标准。
由于酒店黑名单主要是在深圳各大酒店的人事部门之间相互传送，所以黑名单出炉
之后，只需经过人事部经理审核就可以发送出去。无须再上报其它部门。不过这也
是深圳各大酒店目前通行的做法，有时候一家酒店会有一二十个黑名单人员。记者
还看到了其它酒店发过来了的类似的黑名单，有的黑名单上还有员工的照片。但是
上黑名单的原因部分我们发现了一些不同。记者看到其它酒店的黑明名单上都详细
的写出了上黑名单的原因，有的是因为早退，有的是上班时间开小差，也有煽动员
工情绪的。只有戴德民所在的这张黑名单上写着职业道德差这种模糊的评价。
至于为什么要写职业道德差，杨殳的解释是："因为他这个并不是一件具体的比如
要偷取得客人的财务或者是旷工等具体的行为。他是几种违反酒店规章制度和违反
职业道德的行为综合在一起。但是我们也不可能全部把它写出来。"戴德民觉得，
为了这句职业道德差，他付出的代价可是太大了。不仅接连找了20几家酒店工作无
一录取，还在朋友中无法立足。"以前我许多朋友猜疑的很厉害，说我有小偷小摸
的行为而不和我交往，就像我自己背了一个黑锅一样。"于是戴德民只好以侵犯自
己名誉权为由将酒店告上了法庭。而酒店觉得酒店内部流通的黑名单怎么会涉及名
誉权的问题，这个名单仅仅是限于行业内的一个内部信息沟通。黑名单只有相关五
星级酒店的负责人事的人员互相之间通报，并且只是作为参考而已，它不是任何的
具有约束力的文件。而且这个名单仅仅是传送给了大概五六家的五星级酒店。
戴德民认为，既然是黑名单是传给各大酒店的，那就无法保证到底传给了谁。而且
也无法保证其它酒店不将黑名单往下传。我们在深圳市旅游局了解到，由于目前没
有相关的法律法规，而且深圳市酒店业也没有自己的酒店协会，因此酒店大多自发
组织在一起解决各种问题。像这种黑名单，酒店之间没有建立统一的黑名单标准，
也没有人监管黑名单的制作，更不会有人统计黑名单制作的规模和传送的范围。那
么，是不是像戴德民说的那样他去过的酒店都是因为黑名单不录取他呢？我们采访
了几家戴德民应聘过的酒店人事部经理，经理们的回答各不相同，"不录取他，是
因为他应聘这个楼层主管，我们当时没有这样的位置。" "你说这个人的名字我们
肯定没有接触过。""我们客房部从来没有招过男孩子，都是女孩子的。"这些酒店
一致表示，不录取戴德民并非黑名单的缘故。但对于那些上了黑名单的人，他们的
态度也是十分明确，同等条件下会优先考虑别的人，谁也不愿去担这个风险。
今年3月份，深圳市福田区法院开庭审理了这起纠纷。法院认为，酒店是按照同行
业交流习惯向其它酒店通报其酒店员工的流动情况，内容仅涉及戴德民的离职原因
，并没有侮辱原告。而且戴德民也没有证据显示酒店向社会公众散发过黑名单，因
此没有构成对戴德民的名誉侵害。戴德民不服一审判决，上诉到深圳市中级人民法
院。
3.专家点评：对名誉权的理解
主持人：叶教授，这个案子是缘起自一份黑名单。并且原告认为，就是因为这份黑
名单所以被告侵犯了他的名誉权。那么，首先我们做一个大概念上的判断。你认为
这种侵权是不是成立？
叶林：我觉得这种侵权是成立的。因为这种侵权本身是在一个范围之内，把对一个
人的编造的事情散布出来，从而影响到他在这个行业里面的社会评价。所以从这个
意义上来讲，构成名誉侵权是没有问题的。
主持人：但是酒店的说法是它所散发的这个黑名单，并不是散发给很多人，只是酒
店行业内部之间的行业交流，而且它没有侮辱原告。这种说法怎么解释？
叶林：可能在我们生活当中，老百姓更喜欢把一定的范围理解为大众、媒体、公众
，大家可能看到报纸看到电视认为这才是一个公开或者是一个散布的范围。但事实
上来讲，每一个人都有自己特定的生活范围。因此你在这个范围散布一种消息已经
足以对他在这个行业内部的业务产生了非常重要的影响。就算没有侮辱或者诽谤原
告，我觉得还是侵犯了名誉权。因为我们注意到这个案情当中，讲到了一个情况是
戴德民自己因为跟单位之间产生了某种分歧，最后是采取辞职的办法离开了公司。
但是在所谓的黑名单上出现离职的原因是两个，一个是道德差，第二个的是辞退。
辞职跟辞退可是不一样的。因此，如果要把辞职说成辞退，把辞退说成辞职就把性
质就彻底颠倒过来了。所以，在这一点讲我觉得酒店的这种解释方法恐怕是不成立
的。
主持人：但现在我们看到的结果是一审戴德民是败诉。但是戴德民不服，提出来上
诉。二审结果会怎么样？我们来看看记者的报道。
今年7月，深圳市中级人民法院认定酒店在向其它酒店通报离职信息时，以黑名单
为主题，将戴德民的离职原因由辞职写成辞退，而且评价戴德民职业道德差也没有
任何证据。这样的行为已经对戴德民造成了一定的影响。
因此判决酒店收回发送出去的黑名单，并在发送范围内对戴德民的离职原因进行更
正说明。但是戴德民提出的8万元的精神损害赔偿由于戴德民没有提供任何证据，
法院没有支持。官司最终打赢了，可是戴德民还是没有找到酒店的工作。如今戴德
民依靠在外做家教维持生活。虽然已经做父亲了，但为了节省开支，戴德民还没有
回东北老家看过自己的小孩。
4.行业规范势在必行
主持人：据我们记者了解，有戴德民这样苦恼的并不仅仅是他一个人。比如在广东
省中山市，就有一个200多人的工人群体目前正遭受着来自黑名单的困境。
今年3月，中山市渡头毛织厂为了扩展业务，招收了200多名技术娴熟的毛织工人。
但由于厂子内部的问题，这些工人3个月都没能够上岗工作。为此工人们申请了劳
动仲裁，每人获得了1000多元的经济补偿。这些工人没有想到厂子一手发给他们经
济补偿，另一只手已经把一份记录他们名字的黑名单传送到了中山市的各大毛织厂
。由于中山市很多毛织厂都依靠渡头毛织厂下派的定单生存，因此渡头毛织厂在黑
明名单上明确注明严禁各厂录用这些工人。一经发现将停止提供定单。今年8月，
工人们以侵犯名誉权和劳动权为由起诉了渡头毛织厂。目前此案正在进一步审理。
主持人：两个案子都是黑名单。那么您觉得戴德民的这个黑名单和这200多名工人
的黑名单有没有区别。
叶林：我觉得没有质的区别，广东案件或者中山案件它所涉及到的劳动者的数量不
是一个戴德民，而是两百个人或者两百多个人。这是一个已经在社会上造成相当大
影响的事情。第二个方面我们也注意到，在这个案件当中实际上是一个特殊的产品
的供应商在给自己相关连的企业发黑名单的过程当中，有一个所谓的指示性的内容
。如果你要是录用这两百多人当中的某一些的话，我就不给你供贷。换句话讲我把
你的油盐钱断了，让你活不下去。在这个意义上来讲，它所产生的这种影响就更为
恶劣了。
主持人：据了解，在2000年，深圳的零售行业就有了一个制度。这个制度的全称叫
做《本行业从业人员不良记录的备案制度》，也就是发现了你有问题随后就要备案
。备案完了之后就在行业内通报，并且现在这种制度在零售业，在旅游饭店业和在
其它的一些行业都隐性的存在，并且大家都认可这个制度。那么我们假设，如果一
个从业人员真的有不良记录，那么在这种情况下，您觉得可不可以记录，然后形成
这样一个制度在行业间流通。
叶林：首先，我们应该认为以这样一种信用记录的方式，去把一个人可以为社会所
知的消息散布于社会，这个不错，这是一个社会的需求。也就是说是我们社会建立
信用机制的一个必然的要求。但是到底在多大范围内以什么样的方式去把这种消息
散布出来，所以我们是在两点的平衡当中去寻求一个合理办法。
主持人：在名称上，在制度的称谓上包括在这个制度整个的程序上，您觉得应该有
什么样的法定要求才能够既能够保护企业的权利，但是又不去伤害员工的权利？
叶林：在这个过程当中确实有一些概念或者有一些制度必须要加强。第一、我觉得
黑名单可能是行业内的俗称，刚才那个所谓的零售行业的备案制度，它叫备案制度
而不叫黑名单。但是至少我们企业当中之所以把备案制度解释为黑名单是怀有一种
恶意的，所以它本身就具有一种引导性。第二、我们觉得你是不是应该把认定的结
果告诉员工，员工本身有没有权利对于你告知的内容或者确定的内容有反驳的权利
。当然，第三点还需要注意的是有一些是属于是隐私方面的问题。
主持人：其实，信用机制无论是对于个人，对于行业，对于社会都有一定的积极作
用。但是在信用机制还没有成形之前，每个行业都可以做自己的努力。不过，在努
力的过程当中大家一定要注意，怎么样能够在法律允许的范围内如实记录别人的信
用而不侵犯到他人的权益，这是一个非常谨慎的问题。
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我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑。
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