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发信人: jecsun (凌风一剑，冷月无声), 信区: CM
标 题: 解读大师序列3－－美国梦的化身
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu May 6 11:53:50 2004), 站内信件
创业元老与年轻新锐冲突带来的大机会
——解读山姆·沃尔顿之三
大巧若拙，山姆从容应对由创业元老
与年轻新锐对抗造成的危机，即便长于帝王
谋略的中国商人也要侧目。
——题记
一个快速成长的公司老板，常常遭遇这样的尴尬境地：创业元老占着位置却
起不了什么作用，而管理层的年轻新锐却因为自己的技术而日益不可一世。他们之
间的对抗是祸是福？山姆·沃尔顿硬是把沃尔玛深刻的危机变成了“最伟大的机会
”！让我们一起来接近遥控山姆·沃尔顿操作的那眼“往昔之井”——自儿时形成
的智慧与经验。
深刻的智慧
一个阳光灿烂的星期天，汤姆却不得不按奶奶的指令去刷篱笆墙。巨大的
不幸！可是，就在小朋友来约他去玩的一瞬间，汤姆突发奇想：地球上有多少小孩
能在阳光灿烂的假日里遭受刷篱笆墙的苦役？没有！就这一个！全地球就这样一个
机会！这个惊人的发现，震撼了汤姆的所有伙伴儿。他们都争先恐后地要从事这个
举世无双的劳作。一个个汗流浃背，还要向躺在树阴底下休息的汤姆行贿：一个苹
果或是一块大大的巧克力等等。马克·吐温笔下的小汤姆具备一个领导人的非凡品
质：发现平凡中的意义。
每天放学后送报,是比星期天偶尔刷一下篱笆墙更重的苦役。少年山姆·沃尔顿却
把竞争的因素掺和进去，时常举行个开发新订户的比赛，使得送报也充满了竞争的
乐趣。他总是能赢得比赛。争强好胜与赚取一个美元结合起来，降临到头顶的苦役
，就变成了开发自己潜力的的手段。这是少年山姆的智慧。这种智慧陪伴了他一生
。
不可思议的退休
在他事业的太阳快速上升的时候，却发生了一件与山姆性格大相径庭的事：56岁的
山姆于1974年底正式办理了退休手续！山姆一手把沃尔玛掷进忐忑不安的氛围之中
。这一段历史，在沃尔玛公司内外倍受争议。每个人都有自己的观点。
山姆·沃尔顿自己的描述，好象退休是为了挽留年轻有为的后生，为了给他们
更宽广的活动舞台，同时也为了使自己放松一下。
实际上并非这么简单。当时山姆遇到了棘手问题。
山姆有一套管理哲学，强调每个管理人员都应该尽可能地流动和相互竞争。竞争有
时不知不觉间会产生派系。频繁的在不同的岗位和地域上交流，无休止的竞争，给
一些有资历的人带来诸多不便和威胁。渐渐地他们在公司元老费罗尔德·阿伦那里
找到了知音。其中包括许多开辟疆野的分店经理。他们不方便居住外地或长期出差
，不愿意流动的人多起来，就成了包袱。与此同时，公司也集结一批志高气昂的年
轻人，借助沃尔玛迅速扩张所需要的技术和系统复杂性，正日益不可一世。而新一
派人中许多人的工作都是年仅40岁的领袖人物罗恩·迈耶给予的。这两个领军人物
则互不买账，水火不容。两拨人都有山姆所喜欢的品质，却也都不是山姆理想的同
盟军。而当时的情势，他不可能在两个阵地同时开战。于是老奸巨滑的山姆，态度
暧昧。新老两派的互相搏杀，形成巨大的压力，终于迫使罗恩·迈耶找山姆摊牌：
不能掌管大局就辞职。
当时华尔街的评论对山姆也有许多不利的方面。他们对山姆持有微词，把
沃尔玛的成功都归公于罗恩·迈耶等高层管理人员。一个分析师的造访更增添了几
份火药味。那天，山姆·沃尔顿刚刚打猎归来，衣服都没换，就跟女分析师一起吃
饭。作陪的还有山姆的儿子吉姆，也是个不修边幅的人。他们坦诚相见，对她说了
当时公司的弱点以及面临的问题。但也解释了他们的经营思路，希望她能够了解沃
尔玛的发展潜力。可是，她回去以后写了一篇最为暗淡的报告，给人的印象是：如
果你还没有抛掉沃尔玛的股票，现在也许已经太迟了。
此外，山姆当时正遭逢中年危机。山姆·沃尔顿超越了年轻时的梦想：净资产
远远超过了起步时的想象，孩子们都已经大学毕业，开始了自己的生活，自己还能
从生活中期盼什么更多的东西呢？山姆满足了。他要开始享受生活，他也需要闲暇
培养和发展自己的精神才能，享受自己丰富的内在。奋斗是年轻人的事，再不退却
就是挡路了。
在复杂的情势下，山姆权衡再三，选择了退居二线。1974年底，山姆当了执行委员
会主席，罗恩·迈耶成了公司董事长兼总裁，费罗尔德阿伦成了总经理。山姆搬出
了自己的办公室，坐到了“管理座次”的末席。罗恩·迈耶搬进了山姆的办公室。
周六夜的屠杀
接着上演的东西有点像好莱坞大片，令人眼花缭乱。
山姆的退休使原本就已经形成的两大阵营进一步公开化。以至于公司的每个人明确
表态，到底站在哪一边。公司元老费罗尔德·阿伦，虽然贵为一派领袖，但却在与
新锐的对抗中，意兴懒散，经历了在沃尔玛最为消沉的时期。这个搞人事管理的老
手，最后却为山姆的人事管理手段搞得头昏脑胀。山姆看着对抗产生，不是在第一
时间消匿对抗，却是乐意倾听各派人物的倾诉，并安慰性地承诺，“我会最终裁决
”。然而他迟迟不裁决。他在等待。
他在等待公司怨气的积蓄。当年轻人的张狂控制局面时，必定会给老谋深算的山姆
机会。罗恩手下年轻人的处事技巧触犯众怒，罗恩本人一些风格也招致不满。沃尔
玛出现了前所未有的松散现象。门派利益盖过一切，经营商店和关心员工这一头等
大事被抛在一边。一种人心惶惶而又暴躁不安的氛围弥漫开来。情况越来越糟，人
心思变。
山姆瞅准了时机。在放弃董事长之位30个月以后，1976年6月的一个星期六，
他终于把罗恩找来，宣告自己打算重新担任董事长和总裁，让罗恩担任副董事长和
财务总管。年轻的罗恩，竟然事前没有丝毫预感。他还痴迷于山姆对他工作上的肯
定。总以为山姆的“我会最后裁决”，会消掉费罗尔德一派的权力，给他一个充分
施展才能的机会。没想到，革命未成功自己先位置不保。罗恩愤然辞职。
在公司的传闻中，该事件被称为“周六夜的屠杀”。随后发生的事件被称为“
大出走”。罗恩队伍中的一群高级经理都随之挂冠而去。华尔街一片哗然。许多人
立即得出结论，沃尔玛大势已去。外界的议论扭转不了山姆的决心，机器一旦启动
，就不会停顿。
罗恩一拨的倒势，费罗尔德一拨人并没有获得机会。山姆·沃尔顿早有伏兵。杰克
·休梅克被任命为经营、人事和商品部执行副总经理。另外，山姆还从外面聘请了
垂目已久的戴维·格拉斯主管财务和分销。新管理团队很快形成，这是一个信号，
你们这些老家伙该走了。那些受够了无休止的交流，想过一些安稳生活的资深人士
，只好被迫辞职。这的确是一次“大出走”，估计高级管理层中走了三分之一的人
。沃尔玛很久没有遇到如此糟糕的局面了。
最伟大的机会：大换血
一场精心导演的苦肉计？未可知。公司内部老人挡道，通常是老板比较头疼的
事。而好高鹜远的新锐也多会起破坏作用。如何清除这些绊脚石，也是每个老板头
疼的事了。在已经觉察到公司已经分裂成两个阵营，已经有太多的人为磨擦时，山
姆毅然决定放手给年轻的掌门人权力，同时也强化老派阵营的实权。山姆如愿以偿
地坐收了渔人之利——清除了当道的元老和那些自以为是的新锐。
山姆把这次大出走看作是沃尔玛历史上最伟大的机会之一。这次危机帮山姆实
现了公司彻底换血的计划。这是任何一个像沃尔玛这样的快速成长公司，向前进所
必须解决的历史性问题。新团队非常团结，在面临困境的情况下，所有人都齐心协
力。沃尔玛公司很快又恢复了以前的生机。在最需要的时候，拥有合适的人选干着
合适的工作，这一直是沃尔玛的标志。
机会总是跟随着意志
天底下有许多贫困的智者，机会好像总是躲避着他们；世上也有极富强毅精神
的人，机会一直就跟随着他们。山姆每次遭逢不测，最后却总是极大的利好等着他
。表面上看，山姆有一种术，总能从对自己有利的角度把握事物和当头的厄运；实
际上这却是一种本，一种一往无前的强力意志。一切都要为他的意志让路。大巧若
拙，山姆从容应对由创业元老与年轻新锐对抗造成的危机，即便长于帝王谋略的中
国商人也要侧目。这可能有点破坏先前我们所结识的朴实人形象。但伟大的人物就
像一张满弦的弓，凭借着对立的存在、对立的情感才能发出一般人无法企及的射程
。山姆的性格不是偶然的。
山姆在小学五年级时就开始参加棒球队，学习如何协同作战。有一点难以置信
，在他整个的一生中，从未输过一场橄榄球赛。橄榄球一场未输，这是一种怎样的
运气或宿命。那个不败记录对山姆的形成有着刀刻斧凿的痕迹：驾驭事物并取胜。
这种人性在山姆后来从事的运动项目中表现出来。先前山姆很喜爱高尔夫球。但高
尔夫是不容易驾驭的，一切都受制于偶然事项的组合。一次莫名的出丑，改变了山
姆的喜好。在军队服役期间，一次与几个军官外出打球，那天他们的上校也去了。
山姆把球打进了树林里。他气疯了，把球棒朝树上砸去，结果球棒折断了。回家后
他把球棒扔了说，“我受够了高尔夫！”从此以后，大多数时间他只打网球。网球
能够满足山姆驾驭事物的感觉。
每个生命的重要部分都需要意义，找到它并凭借强力意志去实现它，就会有充盈的
精神和多彩的人生。意志不朽，万物皆备于我。这是山姆·沃尔顿留给沃尔玛的重
要遗产。
2003年7月
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细雨轻风，芳草年年，爱长恨更长
待红楹花开，落英瓣瓣，世事茫茫
对酒当歌何其壮，沧海横流，魂梦任悠扬，古今英雄满书窗
风流无限，斜阳倚望，却道缘散缘聚，轻弹热泪两行
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