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发信人: jecsun (凌风一剑，冷月无声), 信区: CM
标 题: 解读大师序列6－－商业领袖的基因
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu May 6 11:58:56 2004), 站内信件
商业领袖的基因
——解读杰克·韦尔奇之一
王育琨
成功的富人，喜欢在现实中学，而穷困的书生却迷信书本。结果富者更富，穷者更
穷。
——题记
一个人性格形成的所有线索，都可以在儿时的生活中找到。韦尔奇认为，他之
所以还有那么一点领袖风范，应该归功于母亲。
与母亲玩游戏
同所有的母亲一样，韦尔奇的母亲给了他无限的爱。同一般母亲不一样的是，她更
关注儿子性格的形成。这个没读过多少书和管理过什么人的女人，硬是在他幼小的
心灵中植入了“竞争”的因子，让他向往竞争、欢呼竞争、享受竞争。还在读一年
级的小韦尔奇，中午一放学就迫不及待地往家里跑，希望能有机会与母亲玩一会儿
金拉米游戏。他母亲非常投入，赢了以后，会潇洒地把牌望桌上一扣，大喊“金！
”发自内心的张狂与豪爽，一下子会使小韦尔奇疯狂起来。争取胜利的欲望，每天
都使他像着了魔似的往家里狂奔。乐于竞争并勇于竞争，是一个人能够成就一些事
情的主要动因。往往一些看破红尘的超脱，会毫不留情地吞噬掉一个人的欲望和追
求。许多事可东可西，维系于参与者思维毫厘之间的跃动。那些具有着敢于竞争敢
于胜利的人，会朝着目标坚忍不拔地奋进。由此造成了少数领袖人物出类拔萃的景
况。归结起来，始于对竞争的态度。
韦尔奇富有竞争心理，从小就乐于参加一系列竞争性很强的运动，如棒球、橄
榄球、篮球、冰球、高尔夫球等，后来不知疲倦地在商场上拼搏，参与一个个自己
先前并不熟悉而又极富挑战性的运作，与母亲投入地玩游戏，竟是他颇具竞争心理
的肇端。
母亲给的最伟大礼物
敢于胜利的自信，是参与竞争并能胜出的关键。母亲是韦尔奇自信心的守护神
。韦尔奇从小得了口吃症，引来不少笑话。口吃我们常见。每当口吃者调动起全身
的能量，罄尽全身的力气表达一个再简单不过的名词却不能达意时，不是招来无情
的嘲笑，就是憋得喘不过气来，到头来是心灰意冷。久而久之，养成了话不多的天
性。在无助的儿童时代，往往有痛不欲生的感觉。最正面的品评，就是“这只是暂
时的，人大了就好了”。再没有其它任何积极意义上的解脱。韦尔奇真够幸运的。
他母亲居然能为这样一个令人很难堪的习惯，找到一个完美的解释：“这是因为你
太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。”多么智慧的
母亲！有了这样的守护神，韦尔奇从来就没有对自己的口吃有过丝毫的忧虑。任何
一个弱点都可能有一个光点与它伴行。领导者更能够洞见弱者身上的光点。韦尔奇
的母亲，颇有现代商业领袖的风范。
韦尔奇感叹，“母亲给我的最伟大的一件礼物就是自信心。”几十年后，当他翻看
以前在运动队时的照片，惊奇地发现，他几乎是整个球队（棒球、篮球和冰球）最
为弱小的一个，而他一直以来却没有丝毫的察觉。在母亲的心里和嘴上，韦尔奇做
什么都可以成功。这句话时常挂在她的嘴上：“你尽管去做好了！”
后来韦尔奇发现，母亲的言传身教可谓圣明。为自己和所管理的团队建立自信
心，是每一位企业领导工作中一个不可或缺的部分。确实，自信心给人以勇气，可
以让人承受更大的风险，并能超越限度地释放一个人的能量。当然，企业领导如果
想更多地收获创造力，还必须在他们每一次成功以后，尽可能通过一切方式奖励他
们。真正的领导不是恶魔，不是一个否定一切的狂徒。他要能够看到部下的盲点，
更能够捕捉闪光的东西，促使其发扬光大。当然，发扬光大的途径只能是在现实中
为他人提供更多的机会和挑战。
当头棒喝
接受失败，是参与竞争的必要心理准备。强者经由失败的砥砺，会强本固我愈
挫愈坚；而弱者遭受失败的蹂躏，往往会自暴自弃。一次本可取胜的冰球比赛却遭
受败绩，小韦尔奇沮丧之极，愤怒地将球棒摔向场地边。他的母亲却在众目睽睽之
下，走上前去一把揪住他的衣领，大声吼道：“你这个窝囊废！如果你不知道失败
是什么，你就永远都不会知道怎样才能获得成功！如果你不能接受失败，你就不要
来参加比赛！”母亲的当头棒喝，使小小的韦尔奇猛醒：要胜利首先要有接受失败
的勇气。人们往往会躲避和忌口失败，而实际上失败给你的东西远远大于成功。不
知道挫折和失败，怎么能够超越他人超越自己？敢于承认并坦然面对失败，是一种
根深蒂固的自信。一个人走向成功要经受千万种磨练。能够经受涅磐而走出阴影，
非有坚强的意志与自信不成。韦尔奇在后来的商业生涯中，坦然接受失败，并从每
一次的失败中收获更多在成功中不曾收获的东西，以丰富他作为世界级商业领袖的
宝藏。
年幼的韦尔奇，从母亲身上获得了许多性格特质，使其终生受用不浅。母
亲擅长分析人的性格特征。她说，“在一英里之外就能嗅出骗子的味道”。对于遇
到的每一个人，她总是要有所评论。这些评论不见得100%准确，但却100%地在韦尔
奇幼小的心灵中种植了一种观察人、评判人的习性。这种习性，对韦尔奇来讲是太
重要了。他后来曾经把商业成功的经验归结为六个字：“人为先，策为后”。如果
不能擅长于分析人，“人为先”的话就无从提起。
韦尔奇发现，他后来的许多管理理念，都可以从母亲身上看到原形：比如，通过努
力奋斗去获得成功；直面现实不回避现实，勇于接受失败，忍耐而又有进取心，纪
律严明，嫉恶如仇，严守承诺，利用欲擒故纵的方式来激励别人，确定苛刻的目标
，严格地追问别人以保证任务的完成，敏锐的洞察力，等等。母亲有许多名言，每
当一笔交易出现较大的问题时，母亲生硬而又坚定的忠告就会萦绕在韦尔奇的脑海
里：“不要欺骗自己，事实就是这样！”“如果你不学习，你将什么都不是。绝对
什么都不是。学习没有任何捷径可言。不要欺骗你自己！”
确实，学习是一生的课程。学习方面的任何停顿，任何自得意满，任何自以为
是，任何的不给他人和现实说话权的做法，最后惩罚的只能是自己。学习不是可以
找一本书就行了的。学习必须是通过在现实的泥土中打滚儿才会有所得。成功的富
人，喜欢在现实中学，而穷困的书生却迷信书本。结果富者更富，穷者更穷。
父亲的影响
作为一名火车上的剪票员，父亲也以他的方式影响着韦尔奇。父亲每次回家，腋下
总是夹着一捆火车上乘客丢下的旧报纸。这样从6岁开始，韦尔奇每天就能了解到
时事和体育新闻了。每天晚上读报，成了他毕生的嗜好。读报不只是一种获得新闻
资讯的满足，更是一种判断大势捕捉商机的搜寻。偶尔从媒体上获得片言只语，往
往是后来许多大交易的由头。
父亲对韦尔奇另外一个关乎全生的影响是让他与高尔夫运动结缘。 父亲在火车上
时常听一些大人物谈论高尔夫，因此他认为9岁的韦尔奇应该学高尔夫而不是打棒
球、橄榄球和冰球。高尔夫运动，结合了韦尔奇一生所热爱的东西：人和竞争。高
尔夫是一种你总是想做的完美无缺的运动，而又总是到不了完美无缺的程度。这种
不可企及的目标，会使你兴奋莫名。韦尔奇还发现，一生中最牢固的友谊是在高尔
夫运动中结下的。世界上恐怕再难找出像高尔夫这种富有交际性的运动。
习惯，尤其是那些关乎一生的习惯，对一个人的成长和成功是相当重要的基因。一
种在绿草蓝天下进行的阳光运动，一边挥汗如雨，一边大口吸氧，一边又可自由地
进入同伴或者自己的思维天地，对一个人的健康和思维都有着一种莫大的助益。成
功的商业领袖，绝对需要这种运动。想象如果韦尔奇碰巧学了麻将，一种在烟雾缭
绕之中延续的缺氧运动，过程中充满了算计别人的狡诈，在消磨时间的同时，也无
情地吞噬着一个人的健康、思维与友谊。韦尔奇还会有今天的成就吗？
不会。习惯说小也小，无非是人们消磨时间的一种形式；习惯说大也大，它是一个
人心性塑造的重要途径。判断一个人的前景，从他的习惯中就可以得出结论。韦尔
奇的父母，正是在塑造他一生人格与心理的途径上，帮他做出了正确的选择。
韦尔奇有理由感谢父母。
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细雨轻风，芳草年年，爱长恨更长
待红楹花开，落英瓣瓣，世事茫茫
对酒当歌何其壮，沧海横流，魂梦任悠扬，古今英雄满书窗
风流无限，斜阳倚望，却道缘散缘聚，轻弹热泪两行
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