荔园在线
荔园之美，在春之萌芽，在夏之绽放，在秋之收获，在冬之沉淀
[回到开始]
[上一篇][下一篇]
发信人: man (Zion Consulting Co.,Ltd.), 信区: CM
标 题: 写了篇文章，给师弟师妹
发信站: 荔园晨风BBS站 (2004年10月12日12:43:37 星期二), 站内信件
坦荡的锡恩，坦荡荡的Truman
——谨以此文献给过去、现在以及将来的锡恩人
人总说，“事出有因”，但是很多时候，我们会把这四个字滥用，就好像聪明的中国人用
“中国特色”来为自己的行为找借口，把这四个字滥用了一样，但是，今天我写《坦荡的
锡恩，坦荡的Truman》，是“事出有因”的。是我灵魂深处的一种触动，我怀着一刻无限
感恩的心来写这篇文章，我是很庄严的使用这个标题的。今晚博士的一席训话，以及和博
士对我特别“冷冰冰”的一句话“你再有下次，我首先就干掉你”，不但没有让我觉得委
屈，反而我见到一个坦荡荡的锡恩，一个伟大的姜汝祥，我仿佛已经见证了一家伟大公司
的诞生。
以前从事过两份工作，但是锡恩是第一个让我愿意为之付出的公司。从进入锡恩的第一天
起到现在，我除了吃喝拉撒睡，几乎百分之百的时间我都贡献了给锡恩，我做的每一件事
情，都是在围绕着自己的工作，即便是国庆长假跑了一趟北京，我也是冲着我欲开发的客
户新东方过去，因为我知道新东方副校长胡敏因为没有“话语权”而另起炉灶，我除了看
到案例，也看到了机会，虽然我最后无功而返，但是我可以很自豪地说，每时每刻，我都
在思考着如何做好自己的工作，我对得起自己这份工作。
但是，我坦荡吗？记得博士上一次训话的时候曾经很意严肃地对我们说“你以为自己知道
了，其实你并不知道！”回味这句话的时候，我终于发现，我以为自己很坦荡，实际上我
并不坦荡！
晚上下楼的时候，我对博士说：
“博士，锡恩好的东西大家都是有目共睹的，这里有一件事我是想和您说说。”
“嗯，你说。”博士回答。
“就是公司有一段时间，公司的《差距》库存不多了，因此就不再给客户送《差距》，但
是后来有一天我在公司内室的时候，Eva和公司一名顾问几乎为这事吵了起来，当时Eva看
到一名顾问要拿两本《差距》送客户Xijian同意之后Eva就很不客气地问为什么顾问可以送
《差距》，而我们却不可以，我们给客户送《差距》的时候都是自己掏钱去书城买给客户
，顾问要送就掏钱呗，锡恩不是很很open的吗，为什么要搞两张皮。Xijian就说是Yanjun
要搞两张皮，我有什么办法（Xijian原话，希望Xijian这里有没有误导我）。我在这个事
情上就非常感觉到锡恩员工就没有被尊重。我觉得这个事情不好，所以在这里和你说说”
博士说：“Truman，现在这是你的问题，在公司层面你应该提出来，你现在在这里和我提
，你懂不懂锡恩的文化？顾问也要扣钱的，而且扣得比你们还多。你可以送啊，那就从自
己工资里面扣钱……”
博士一路说下来，说了好多，下到B1层出了电梯，博士继续说：
“你提的东西很好，但是方式不对，如果你下次再这样和我提意见，我第一个就要把你干
掉。锡恩不允许打小报告的情况出现。你说我们锡恩有什么不可以说的，我不是说了吗，
有什么事情可以放到公司层面上来谈，大家谈完就算了。你这事如果不是遇到和我单独一
起的机会，你就憋着不说了是吧。我们说的就是我们做的，你懂了吗？”
出了证券交易所门口，博士继续说：
“我不是说了吗？下班之后出了公司的大门，就不允许你再谈工作层面的事情，每个人都
有自己的私生活，我们不允许任何人干涉别人的私生活。这样我们公司不是很简单了吗？
你的意见是好的，但是方式不对，我们每天都开会，都在质询，你为什么不说呢？公司的
文化在质询的时候说不来，而且也说不清楚，私下你可以和我谈这个，但是你说的那些都
可以在公司层面上提，我为什么把Fly他们的一些邮件抄送给全公司？是因为我们公司的文
化是很open的。你们为什么留在锡恩？你们留在锡恩是因为你们认同锡恩的文化，你们不
会永远为一家公司工作。你这样说就把公司的东西不是彻底去相信，而是‘信以为真’了
。”
Cherry插了一句话：“我就是因为这个离开陈安之那里的，陈安之那里就是这样搞个人崇
拜，我受不了。”
……
本来今晚博士批Fly，如果说第一次的时候我只是如往常一样心里面又有点启发的话，10点
第二次批Fly仅仅是把我们的客户价值摆在嘴上的，并没有好好从去为我们的客户提供他们
需要的东西的时候，对我来说则是一种震撼，散会之后我和Sky都说，今晚可能要失眠了，
因为我们已经脑震荡了；没想到第三次批的是我，我善意的一席话被博士上升到“干掉”
的高度。
从我的良心上讲，我给博士说《差距》的事情，出发点仅仅是想告诉博士有这么一件事情
而已。别无其他，我真的很善意很善意去说这事，我相信锡恩的每一位员工也相信这点，
当然我更加相信博士能觉察在此之前我一定的努力，要么就是我被完全误导了因此做了一
件不合公司文化的事情。但是，不对的就是不对的，我的善意遭遇了要被干掉的境地。委
屈吗？很委屈，如果是在以前，在其它公司，我想我会这样，但是现在，我不会。我心灵
反而又似乎被清洗了一遍，第一次被清洗还是在锡恩，我发现这么一个文化真适合我生存
，所以我努力工作；这一次我要被干掉了，我发现了什么？我发现了在锡恩，你为人要做
的就是坦荡。我以为我是善意的，很多老总我觉得就会这么认为并对此给予表扬，可是我
在回来的路上我一直在思考博士的态度，我终于发现，我的善意，其实是一个破坏制度的
开始——其实，这个道理我甚至和一些企业家说过。我老去和客户谈什么制度，什么流程
，但是不经意之间，我自己在做破坏制度的事情，博士肯定知道我只是善意地提这事情，
完全不是为了邀功，也不是为了诋毁任何人，我想他应该比我更清楚锡恩的员工不是这种
人，但是如果我遇到的是一名“软弱”的领导，他可能知道我“打小报告”（我誓死不承
认在打小报告）的方式不对，但是冲着我的善意，就表扬我了，这种表扬也是善意的。结
果就是一个企业制度崩溃的开始：原来我的老总喜欢这样的，以后我得给他多提，然后每
一个人都这样，然后就没有流程了，然后呢，制度在哪里，制度只是摆设。我的善意蒙蔽
了老总，老总的善意纵容了我。记得Eleven批过Cherry一句话，你把个人的情绪带到工作
中来，你是在逼博士一竿子插到底。我觉得我也在重复这种事情。我有愧于近三个月来的
学习。
好在，我遇到的是锡恩公司，遇到的是姜汝祥博士。我们是说什么就做什么的公司，我们
怀着致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化的理想在为我们的客户价值孜孜不
倦地追求，有这么一个信守承诺的总经理姜汝祥博士，我们还缺什么呢？今天Fly应该是坐
上总经理之后被批的最重的一次。博士教训Fly，为什么不好好装饰我们的办公室？农民家
的房子挂伟人，层次低的人的房子挂女人，高品味的家庭挂字画，我们现在什么都不挂，
我们什么都不是。够狠，深深震到骨子里，Fly作为没有好好装饰办公司，没有为员工提供
更加舒服的工作环境，Fly没有做好“同事价值”，公司什么都没有张贴，一句让我们震撼
的话也没挂，今天Johnson拜访客户的时候，竟然发现客户的办公司张贴着博士的名言，客
户尚且如此，我们却没有做，或者说还没有来得及做（为Fly找借口了），所以我们什么都
不是。我不知道中国能有多少个企业老总能说这种话，但是我想中国有一家，就足于让人
们看到希望了。锡恩的伟大，不在于锡恩能够招收最优秀的人进来，而在于锡恩能够把普
通的员工打造成优秀的员工。Fly半年就做了总经理，还有很多不足，但是不足就要挨批，
挨批就是让你成长。其实我也深深知道，并且我也Fly说过，等你羽翼丰满了，即使你不走
，博士也要送你走，送你到更加宽阔的舞台上去，因为我们10年15年之后，要出王石，李
东生这样的人，我们是People Factory，博士不会让我们永远为锡恩服务的。我们为什么
喜欢锡恩？因为在这里，挨批也能成长，而且不会尴尬，除非你真的不知道知耻而后勇。
但是我们缺什么？心底里面有三道墙，一道是对自己的，如果对自己那道都不能推倒，就
不用出来混了；一道是对客户的，我们一直强调要永远保持对客户的敬畏，要推倒对客户
畏惧那道墙，因为我们是真心去帮助他们成长的，我相信我推倒了；但是还有一道，就是
对同事对领导的敬畏这道墙。我真的坦荡吗？我以为自己很坦荡，甚至在帮博士校对录音
文字的时候特别特别把Jenny遗漏的，自己觉得非常重要的博士说的那一段话“我这么坦荡
，就是希望换来你们的坦荡”在最后加了上去，我认为这句话很重要，结果我却做了一个
被博士上升到把我干掉高度的事情，我以为自己很坦荡，其实我并不坦荡。我以为自己都
知道了，其实我并不知道。在成长的路上，我又掉队了，还被当作组长培养的料委以率领
一帮人马去高交会呢！
我可是Truman啊，拆开来就是True Man，当初取这名字就是想做最真的人，可是我现在却
没有做到！没有做到是因为自己心底里面对同事对领导懦弱的那倒墙没有打掉，我已经不
畏惧拜见客户，不畏惧向客户宣传我们的理念和理想，不畏惧为了最求客户价值打掉心底
那道懦弱的墙了，可是为什么畏惧在公司层面上谈自己的想法呢？因为Yanjun太凶怕Yanju
n，提意见还要看他脸色？因为Fly刚升官不久怕提了也是白提？还是自己没有想过按照流
程来做每一件事情，而且不提谁又知道？锡恩帮助我们成长，可是我们有负责地偕同锡恩
一起成长吗？记得当初Tony在和客户通话，Cherry在隔壁嚷嚷的时候，我善意地对Cherry
“嘘”了一下，并指指Tony，结果却换来Cherry的不快，也影响了自己的情绪，但是后来
还是提，有起色，不总是这样，直到今天质询会议的时候我提出来，希望上班的时候大家
可以不大声说话，不谈论工作以外的其他事情，因为这样会影响我和客户通话。我们自己
就在做两张皮的事情，我们对客户永存敬畏，不断去最求客户价值，但是却忘记了自己身
边的我称之为“同事价值”的东西，这就是不真。我们有想法憋在心里，就是不真。
我们提倡如果客户那边有意见，无论对错在谁，均视为我们的过失。可是，当我认为公司
里面一件事情不恰当却没有采取任何行动的时候，过失在谁呢？在我自己！在别的公司，
在工作层面上提意见，随时都可能被干掉，但是在锡恩这样一个你不在工作场合提意见就
随时可能被干掉的公司，为什么不忠实于自己的感情呢？我自己一直强调要忠实于自己的
感情，却在工作中迷失了自己。
善意的行为，却是触犯了公司的底线，可是今天更重要的是我灵魂深处又再次被清洗了一
次，Sky很形象地称之为脑震荡。
但是从今天开始，要做一个坦荡的锡恩人。在锡恩，你不是知无不言，你不是言而无尽，
不管对客户，还是对同事，如果我们没有做到，就是不真。Jeff今天说，如果我们到了客
户那里，给客户说了半天，还是不能让客户知道我们的价值，或者客户购买了我们的产品
，他们还不知道其中的价值，这就是我们的耻辱；我想，如果我们不能把工作层面的想法
在工作层面提出来，没有去为公司的成长多添一块砖瓦，就是耻辱。
我以一个坦荡的Truman申请提前转正。
Truman 2004年10月12日凌晨3点于家中
--
※ 来源:·荔园晨风BBS站 bbs.szu.edu.cn·[FROM:￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥]
*[
[回到开始]
[上一篇][下一篇]
荔园在线首页 友情链接：深圳大学 深大招生 荔园晨风BBS S-Term软件 网络书店