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发信人: jecsun (唱山歌的樵夫), 信区: CM
标 题: 一些思想，一些论著——管理大师4
发信站: 荔园晨风BBS站 (2004年11月30日11:13:09 星期二), 站内信件
坎特：变革的舞者
在过去的20多年，坎特(Rosabeth Moss Kanter)是最负盛名的管理作家之一，
与汤姆·彼得斯属于同一辈分的大师。她目前是哈佛商学院的首席管理教授，专长
领域是战略、创新和变革，她的重要管理著作往往也是畅销书，比如《变革大师》
(The Change Masters)、《当巨人学习跳舞》(When Giants Learn to Dance)和《
世界级：区域性企业也能竞逐全球》(World Class：Thriving Locallyin the
Global Economy)。年近60的坎特是社会学博士，1986年到哈佛任管理教授之前是
耶鲁大学的社会学教授。她的主要研究领域是组织，旨在理解和解释最重要的组织
——大公司，并使之变得既有效又更人性。按她的话来说，“我早在读书时就认识
到，公司是社会中最有力量的实体，如果你关心世界是如何运转的，你非得研究公
司。我的兴趣一直在于：一个复杂的世界是如何成为一体的。”
坎特具有强烈的爱国热情，她的著作尤为关注美国企业。1983年出版的《变革
大师》，就是向美国公司发出的挑战。她在书中指出，“我们面临未曾料到的巨大
的社会经济变革，而过去的做事方式难以适应，需要的是创新。”要走前面的路，
惟有创新。她所看到的问题是，美国大公司根本不习惯于把握创新。传统上，创新
往往在大公司之外发生，而进行创新活动的通常是个人和创业者。因此，现在需要
“创造各种条件，甚至在大型企业，使个人能获得实验的力量、创造的力量、开发
的力量和试验的力量，总之，创新的力量。”显然，这样的看法得自社会学的视野
。她相信，要创造一个让创新能够层出不穷的环境，组织内的气氛和沟通是关键。
她提出的解决方法就是要拆除各类障碍，像官僚作风、死气沉沉和僵硬的组织结构
，鼓励高层管理者和职工进行有效的沟通。她特别强调各个层次的协作。
坎特相信，“孤独的狼”似的创业者时代已经过去，而在“后创业者的时代”
，经济未来要靠大公司。在她最为成功的《当巨人学习跳舞》一书中，她提出了“
后创业者时代的管理原则”，要点是：第一，目标最小化，选择最大化。降低固定
成本，尽可能多地运用“可变的”或“临时的”达到目的的手段。第二，通过影响
力和组合找到手段。通过参与和投入获得权力，而不是通过全面控制或完全的拥有
。第三，鼓励“折腾”，使事情处于动态之中。为了产生意想不到的创造性的新组
合，鼓励在人员、职能和产品上不断地重新组织。把人员调整重新定义为积极的(
一个更新之源)，而不是消极的。采纳这样的原则，有可能导致企业的灵活性和职
工的安全感需要之间的紧张。坎特的建议是，职工应该转变观念，不要把安全感系
于某个具体职位或企业，而是系于就业能力，即能够始终找到就业的知识。而对于
灵活的反应快的公司，坎特推荐如下战略：首先，发展更好的协同性，使企业有更
多的内部协作和更好的整体性。其次，建立与其他公司的联盟。最后，开发新的“
溪流”，那些让企业走向未来的新的商机。她说，“这些后创业者时代的战略，能
够把缺乏活力的组织改变为全球商业奥林匹克竞赛的敏捷选手，能够让那些肥胖臃
肿的大公司懂得如何跳舞。”
全球化是近年来的热门话题，而坎特1995年就在《世界级》中，描绘了全球化
对于企业的重要性。对于已经加入WTO的中国，这本书是非常值得商界领袖们阅读
的。
另外值得一提的，是作为女性，坎特的观点自然不乏女性主义的视角。
她特别强调，大公司应该认识到家庭生活的重要性。她不仅理解组织，而且理
解组织中的男男女女的情感和态度。早在她的第一本著作《公司里的男人与女人》
(Men and Women of the Corporation)里，这一特点就非常明显。
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代替全部历史哀伤的
是空旷的门口
是一叶红枫
代替全部爱情的
是野草俯首
是日月临海
※ 来源:·荔园晨风BBS站 bbs.szu.edu.cn·[FROM: 192.168.83.196]
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