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发信人: Homing (码头), 信区: CM
标 题: 质量意识的发展经历五个阶段
发信站: 荔园晨风BBS站 (2005年03月10日21:16:49 星期四), 站内信件
1， 质量是检验出来的，即对产品的质量实行事后把关，其实，质量检验并
不能提高产品质量，只能剔除次品和废品。在20世纪30年代以前就是以质量检验来
控制产品质量，不让不良品流向市场，但此方法造成了生产的浪费，废品的积压；
2， 质量是制造出来的，1924年提出休哈特理论，质量控制从检验阶段发展
到统计过程控制阶段，利用休哈特工序质量控制图进行质量控制。休哈特认为，产
品质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，
从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段；
3， 质量是设计出来的，70年代，田口玄一博士提出田口质量理论，它包括
离线质量工程学（主要利用三次设计技术）和在线质量工程学（在线工况检测和反
馈控制）。田口博士认为，产品质量首先是设计出来的，其次才是制造出来的。因
此，质量控制的重点应放在设计阶段，包括DFM(可制造性设计)，从而将质量控制
从制造阶段进一步提前到设计阶段；
4， 质量是管理出来的，1961年菲根堡姆提出TQM（全面质量管理理论），将
质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全员性的参与质量控制；
5， 质量是习惯出来的，习惯决定品质，经过以上几个阶段管理发展之后，
好的作业习惯使人的素质，技能和态度得以提升，整个产品流程按要求习惯进行，
质量在习惯中不自觉的得到控制。
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※ 来源:·荔园晨风BBS站 bbs.szu.edu.cn·[FROM: 192.168.40.69]
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