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发信人: jecsun (红楹花开), 信区: CM
标 题: 隐性知识的学习
发信站: 荔园晨风BBS站 (2005年05月22日22:47:09 星期天), 站内信件
曾文祺
“在学校念书的时候，知识装在书本里，就好像牛乳装在乳瓶里，吸收知识，就好像
婴儿拿着乳瓶吸乳一样的简单，只要用力一吸，乳汁就源源不断地供应。在社会上，
知识无所不在，却没有固定一种形式在书本上，供你轻松获得。”
初入社会大学，必须马上适应新的学习方式，一种没有老师，没有书本，没有考
试压力，却又要求你不断地吸收无形知识。
知识分为有形知识和无形知识，凡是能文字化、语言化，可以使用有形的介质传
递的知识都是有形知识（explicit knowledge）。从小到大，透过老师授课，经过书
本传递的知识，都是有形知识。而无法使用文字叙述和语言形容以及使用书本等有形
介质传递的知识，称之为无形知识（tacit knowledge）。“八月桂花香”，你不可
能向一个从来没有闻过桂花香味的人，准确地传递桂花如何地香，除非带他闻过，才
会有共同的记忆，沟通所谓的桂花香。庄子有云：“井蛙不可以语于海者，拘于虚也
；夏虫不可以语于冰者，笃于时也。”就是说明无形知识的存在，以及无法使用传统
方式传递的事实。
有形知识只是学习知识的基础，真正能产生核心竞争力，使你与众不同的，在于
无形知识的累积。道理很简单，如果念书就可以学会任何事，则公司里的职务高低就
以学历高低划分了，与经历完全无关。事实上，毕业证书只在踏入社会，寻找第一份
工作的时候派上用场，从第二份工作开始，就得依靠工作上的经历所获取的无形知识
。
台积电董事长张忠谋，一位可尊敬的长者，他1999年在台湾“交通大学”开了一
门EMBA课程，有一堂课讲到在企业内的学习，提到学习分为三种途径，其中以主管对
下属的指导，对于知识的吸收最有功效；其次是在工作上有所需要，自我学习；再其
次才是上课学习。这句话说得一点都没错，主管对下属的指导，有如古代师傅对徒弟
的指导一样，才能使下属学会主管累积数年的无形知识。学，然后知不足，倒过来说
，知不足，学才有效。当你知不足，内心饥渴的时候，身为主管的过来人，以他的亲
身经历，一对一地教导，才使得知识的含金量如此之高，吸收消化得如此之快。
上课学习，只能拿到学士学位；做出一篇论文，可以拿到硕士学位；要拿到博士
学位，关键在于一位倾囊相授的博士生导师。你从博导身上，学到的不仅是他的有形
学问，他的治学方法，治学态度，甚至于他为人处世之道，都会影响你这位博士论文
的含金量。
在大学，你是学生的身份。毕业之后，拿到毕业证书，拿到第一份工作的offeringlet
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，心情上切莫以高人一等、国家干部的心态自居，骄人妻女；而应该是将自己杯中的
水倒空，将学生的身份下降一级成为学徒，怀着空杯的心态，诚惶诚恐地继续接受下
一阶段的求学，求得价值千金的无形知识，求得足以为经师、为人师、可以当你生涯
规划这一本博士论文的博导，帮你定下生涯规划这一论文的主题，一个适合你能力，
兴趣以及价值观的主题。
毕业找的第一份工作，重点不在于薪水，而是在于学习与不断的成长。念硕士、
博士，你并不会计较学校是否给你薪水，因为“学历存折”，你的存款愈来愈高，总
有一天可以兑现。要知道，你还有一本“经历存折”，而这本经历存折的利息回报比
学历高10倍，高100倍，要以投资的心态对待这份存折，也就是要以投资的心态对待
第一份工作，以及后续接踵而来的工作机会。而在经历存折累积资产的关键，在于一
起工作的同侪，以及指导工作的导师。
日本是全世界最讲究导师制的国家。刚进公司的人，要将所有人视为前辈，执弟
子之礼。这或许有点食古不化，不符合现代这种快速变迁、讲究个人表现的社会。但
是日本这种尊重前辈、不轻易跳槽的做法，却创造出一种最适合隐性知识、心手相传
的环境。
以日本这个撮尔小国，在全球企业竞争的表现如此突出，能够创造出这么多执产
业之牛耳的公司，跟他们这种累积无形知识的师徒制，有着很大的关系。
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我再度经过那一树树的红楹花，曾经热闹如繁华街市的楼斋，在不经意间化为乌有。
就像我们懵懂的青春，光阴的故事，散在风里，随风而逝，想不起再怎样面对。
一年前，我还在这片废墟上十米高的地方过着一种自我幸福的大学生活；如今站在火
红的红楹花下，我寻找不到往日熟悉的一切.......
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