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发信人: jecsun (诗意地流浪), 信区: CM
标  题: 中介服务的价值所在
发信站: 荔园晨风BBS站 (Sun Apr 16 14:15:14 2006), 站内

降低交易成本、提供增值服务
         ——中介服务的价值所在
                                          2006年04月15日 我的博客

《阿里巴巴:天下没有难做的生意》这本书是我还在东莞时,阿里巴巴的一位朋友送的。回
深圳才正式阅读,但读了几十页就搁在床头,隔了几个月现在才又重新进行下去。昨晚读到
马云及其团队先后经历了中国黄页、外经贸部网站的成功与放弃后,1999年返回杭州创办阿
里巴巴的那几页。有这么句话:“阿里巴巴的梦想总结起来,也就是本书的名字:天下没有
难做的生意”,这个并非是指马云创办阿里巴巴体现了做生意不难,而是他们认为天下的生
意并不难做,如果能有效使用互联网的话。他们想做到的,就是用互联网的力量减少商务成
本,撮合生意成交。而从所有企业减少的商务成本中,阿里巴巴分享到其中的一块,成为它
营业收入和利润的来源。在这个梦想的推动下,阿里巴巴在6年中经历了创业、获得风险投
资、取得营业收入、每天营业100万、每天利润100万到每天缴税100万元6个阶段,成为全球
电子商务领域的领先者。在这一段传奇中,有趣味性的片断如带着“做一家世界级的伟大企
业”的梦想和几年后已有数亿元营收业绩骄傲的马云去访问日本某公司时,对方告诉马云自
己公司那年的生意不好,马云问他们营收多少时,答复是让他觉得自己很渺小的数字——
120亿美元;也有阿里巴巴团队坚定地选择电子商务,且不顾美国B2B的不成功历史,以及
amazon的B2C和eBay领先的C2C成功经验,走出一条与众不同的路——选择中国的B2B。这些
都是回味无穷的历史故事,但本文的主旨仍然是阿里巴巴的梦想背后体现的中介服务价值—
—降低交易费用。

交易费用是新制度经济学最基本的概念。科斯在1937年的论文《企业的性质》一文中提出“
交易费用应包括度量、界定和保障产权的费用,发现交易对象和交易价格的费用,讨价还价
、订立合同的费用,督促契约条款严格履行的费用等等”。市场的不确定性导致交易是冒风
险的,因而交易也有代价,从而也就有如何配置的问题。资源配置问题就是经济效率问题。
所以,“一定的制度必须提高经济效率,否则旧的制度将会被新的制度所取代”。

因此我们就会明白为什么我们要改革、开放,这是一个制度层面的变革。结果显而意见:资
源配置效率提高和交易费用骤减(不必凡事通过行政审批以及市场保护阻隔等等),从而活
跃了交易、带动了生产和流通。最终达致消费能力的大大增强,从而实现消费和生产的良性
循环。在制度或者机制层面,alibaba对交易流程进行了创新。这种基于互联网的电子商务
创新模式有效降低了供应商和买家相互的寻找成本、提高了沟通和交易的效率;而支付宝等
创新的交易信用工具和保障模式则使商业行为实现的重要基础——信用,得到了有效保障,
从而降低了双方的信用风险和信用核证成本。这些都是阿里巴巴受到市场欢迎和取得成功的
核心要素,及其价值所在。

科斯认为,“市场机制是一种配置资源的手段,企业也是一种配置资源的手段,二者是可以
相互替代的”。在科斯看来,市场机制的运行是有成本的,通过形成一个组织,并允许某个
权威(企业家)来支配资源,就能节约某些市场运行成本。笔者也认为,交易费用的节省是
企业存在的原因,因为企业本身是节省市场交易费用的,原始的市场交易是无数个体一对一
进行,寻找和谈判成本很高,而同质竞争也会增加竞争成本,做同样的事类似于重复建设,
资源配置成本高,如果联合为一个组织,则可以大大降低成本,比如每个人租一辆车运货物
,再卖出去;与联合后的一个组织租少数几两车一次性运一批货物,规模性采购和销售,显
然后者成本低。

这其实也仅仅是低级的企业行为,允许企业家来支配资源才真正降低市场费用。这是企业产
生、存在以及替代原始市场机制的惟一动力。但企业庞大后组织交易(包括内部交易)费用
增加,又导致了市场分工进一步细化、外包的产生。严格而言,中介是企业功能外包的产物
,比如销售公司就是企业市场部独立后的产物。

前几年,房地产中介被视为依附开发商生存的附庸。但时至今日,中介之独立地位及其专业
价值日益得到市场认可和体现。当开发商攻城略地意气风发时,中介商可以凭籍其遍布全国
的分支机构,以详细的市场数据、研究成果、大量实操案例为内部平台,发出其专业声音。
比如世联地产,多年服务经验和研究成果形成了其独特的竞争力,能够做到为诸多开发商授
课、提供咨询顾问服务、乃至直接代理销售。何如?如其当初口号而言:“发掘物业价值,
节约交易成本,专业解决中国房地产问题”。随着实力之不断壮大,其目前使命为:在房地
产顾问领域,提供值得信赖的增值服务。

其他新兴领域如baidu、google,内容网站,并非直接供应内容,而是通过特定技术,降低
用户对目标内容的搜寻成本。在快速消费品行业,无论大如walmart、小如士多店,均节约
了消费者直接向生产商购买的成本,只不过前者重在降低价格成本,后者重在降低时间成本


如果延伸太多会导致思考成本增加,我们可以尝试用直接的思维去发掘新商机:在目前的市
场经济基础上,有哪个新领域,可以为特定对象降低交易成本、提供增值服务?

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几度春秋,长卷挥毫,难书平生志遒。鸿雁在云鱼在水,空余一湾清愁。
斜阳独倚西楼,遥山恰对帘钩。人面不知何处,绿波依旧东流。

               jecsun sky  http://jecsun.bokee.com

※ 来源:·荔园晨风BBS站 http://bbs.szu.edu.cn·[FROM: 218.18.185.196]


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