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发信人: SONY (重新开始学习编程), 信区: CM
标 题: ERP发展道路上的四个趋势
发信站: 荔园晨风BBS站 (Sun May 11 10:35:16 2003), 站内信件
ERP发展道路上的四个趋势
Adrian Mello 2002-3-5
很少有人把企业资源计划（ERP）与快速的变革联系到一起。ERP系统早在上个
世纪70年代中期就已经出现，并首次在计算机主机上得到应用。现在，在这个既庞
大又复杂的系统上进行大笔投资的各个企业肯定拥有以前ERP系统的遗留设备，依
靠这些旧的设备这些企业完全能够独立地建造新的ERP系统，并在公司内部使用它
。由于这样做依然需要冒巨大的风险，所以ERP的投资者和用户们决定用渐进的方
法来改进技术、进行开发工作，以避免不必要的损失。
尽管如此，ERP系统还是在发生变化。比如，在80年代初，人们开始谈论使
ERP软件适应客户服务器技术的有关事宜，但是直到90年代晚期被装载运行的客户
服务版本才超过主机版本。
今天，ERP还在进化当中--时时刻刻适应着技术的发展和市场的需求。在ERP系
统连续的进化过程中有四个主要的趋势：第一，综合性和机动性的提高。第二，扩
大电子商务的应用。第三，扩展新的用户群。第四，与互联网技术接轨。接下来我
们详细的分析一下每种趋势，这会帮助你更好的了解ERP的发展。
趋势一：综合性和机动性的提高
综合性的概念在ERP系统中居于非常核心的位置。最初的想法是打造一个应用
软件，它能够把合成数据库、代码装置和用户界面与重要的公司信息和商务程序结
合在一起。这种合成的观念有时还会扩大，要把其它供应商的软件也包括在内。把
同一个销售商的两个应用软件结合在一起是一个挑战，把不同的销售商的软件进行
合成就更是一件困难的事情。
为了减少一个企业的系统与其他销售商应用软件相连接的困难，用户已经迫使
他们的ERP提供商采用更开放、更灵活的体系机构并支持标准的计算机。很多大的
ERP供应商通过把他们的体系结构向以COM和CORBA标准为基础的部分框架转移来回
应用户的需要。然而，在绝大多数情况下，合成企业软件仍然是非常困难的事情，
而且成本昂贵、消耗时间。
当到了该开放企业机构体系的时候，销售商们又有了两方面的想法。一方面，
他们需要回应用户的需要，建造简单易操作的合成系统。通过与其它的销售商软件
一起支持合成系统，他们能够在用户ERP系统上添加多种功能而无需开发每一种新
的应用软件。另一方面，当销售商们掌握了合成系统每一部分的时候，他们向用户
提供有效的、可靠的软件就变成容易的事情。ERP销售商向更多的用户出售软件也
就会获得更多的收益。随着时间的推移这种趋势将变得越来越明了，但它不会在一
夜之间发生。
销售商们不会一窝蜂地都涌向新的结构体系，因为这样做的话仿佛是剥夺了用
户使用以前系统的权利。在ERP系统上下决定以前，把你需要的软件、特殊功能、
商业程序和数据做一个列表，看哪些在需要的范围之内。谨慎地决定在合成这些软
件时有哪些工作必须要做，并明确销售商的时间表，当合成工作遇到困难时它们好
随着提供帮助。
趋势二：扩大电子商务的应用
在90年代末，当市场接近饱和状态、用户们渐渐认识到开发ERP系统要花掉大
量的时间和金钱的时候，人们对ERP应用软件的需求达到了冰点。与此同时，一大
批新的软件销售商开始涌现，他们推出电子商务软件使商业程序（如：商品的获得
、供应环节运转和用户关系管理）自动化。
各个公司对如此的商业行为表示欢迎，新的电子商务应用软件也纷纷出现，结
果很多电子商务软件销售商都经历了一个大发展的时代。很多观察家都对当时ERP
市场垂死的状态与电子商务市场欣欣向荣景象的对比留下了深刻的印象。他们开始
过早地给沉寂下来的ERP贴上了死亡的标签。结果证明，ERP销售商在融入了新的电
子商务应用软件之后又一次繁荣起来了。很多的企业用户不愿意单独地使用新的电
子商务软件，而把新的应用软件引入他们现行IT框架当中，这使得ERP系统成为了
核心与精华。大的ERP销售商在合成第三方软件时遇到了挑战，通过开发自己的电
子商务产品，他们扩大了新的系统的功能。
以下是几种电子商务应用软件，ERP销售商正把它们添加到传统的产品上：
销售自动化（SFA）。通过使收集商品、资格授权和组织销售等程序自动化，
扩大销售代表的活动范围。SAF软件帮助用户做一些常规的销售工作，比如：联系
管理和指定时间安排等。SFA的功能从大多数ERP销售巨头那里都能够得到，有时候
还作为客户关系管理软件的一部分出现。
客户关系管理（CRM）。CRM通过不同的来源（电话中心、电子邮件、定点销售
处以及与销售人员直接联系）收集、组织用户数据。CRM软件提供了广泛的用户数
据和用户行为，使得公司能够运用企业资源更加有效，从客户关系中获得更多的利
润。很多大的ERP销售商，如：Baan、Oracle、PeopleSoft、SAP，都在使用CRM应
用软件的第二代或是第三代产品。大多数其它的ERP销售商已经添加了或是正在添
加CRM功能，它们是通过购买、开发或是从合作伙伴那里获得做到这一点的，所以
现在CRM软件几乎成为了无所不在的产品。
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以前总以为自己的事情无需向任何人解释，我知错了
※ 来源:·荔园晨风BBS站 bbs.szu.edu.cn·[FROM: 192.168.46.26]
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