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发信人: lxp (南海晨风), 信区: SZULibrary
标  题: 给图书馆馆长的一封长信
发信站: 荔园晨风BBS站 (Mon May 30 20:06:33 2005) , 站内信件

尊敬的图书馆馆长:
    您好!感谢您在百忙中阅读我给您发的这些“牢骚”。首先声明一点,我的目的只有一
个,就是希望图书馆能够变得更为宁静,更为人性化,让喜欢读书的人更加喜欢去图书馆。

    图书馆应该是一所大学的清静之地、神圣之地,但是近来图书馆已经变得越来越不像那
么回事了。
    1、我不知道为什么从前两天开始,原来一直在4楼北侧展览室里进行的展览,怎么突然
就搬了出来,在4楼的走廊摆了一大圈?到底是谁批准他们这么做?我估计(不一定对),
原来一直在里面的展览没人看,所以才搬出来。搬出来之后,看的人自然多了些,可是本来
就拥挤不堪的图书馆,本来就喧闹的图书馆,从此在4楼的走廊就更多人驻足了。既然是驻
足欣赏,难免一番评头论足,图书馆的噪音我想难免也会升高一点。
    2、自从这个学期以来,也许是图书馆的同志出于一片好心,心痛在外面走廊说话聊天
的同学们站立久了腿酸,在几个地方放置了一些沙发。确实,有些人(通常都是那些喜欢在
图书馆说话的人)的腿舒坦了许多,可是图书馆的噪音我也想会升高一点。
    3、每个图书室的电话铃声以及管理员接电话的声音,通常也会增加不少噪音。我难以
理解图书馆不允许同学们接打手机,却允许管理员自己接打电话,这到底是为什么?
    4、4楼西南角的图书管理员那里经常有人聊天,且声音非常之大。必须承认,有些图书
管理员素质确实有待提高。
    5、我来深大已经快4年了,但是我一直对图书馆不让同学们带有色饮料进去,同时又允
许在楼下水吧出售有色饮料感到百思不得其解。前段时间图书馆对此进行了解释,大意是有
色饮料会损坏图书。因此,我非常支持禁止同学们带有色饮料进入图书馆。关于楼下水吧出
售有色饮料之事,图书馆的解释是有些同学(特别是外国留学生)喜欢在一种休闲的氛围下
看书。对此,我不敢苟同。
    首先,如何防止同学们从楼下水吧购买有色饮料然后带上去?图书馆对策是“加强检查
”,可是检查谈何容易?据我观察,从1楼水吧上楼有4条通道(3条楼梯,1座电梯),怎么
防止?每个通道派1名管理员把守?还有,如何防止同学们把有色饮料放在书包内?难道对
每个带了书包的同学都进行搜查?只要有一位同学携带有色饮料上楼,图书馆的规定就是失
败的。这条措施有道理,可是实施的成本太高了。
    其次,请仔细检查一下楼下水吧现在所出售的商品品种。据我所知,那里不仅出售有色
饮料,还出售方便面、牛奶等。
再次,在那里坐下吃东西的人大多都不是为了“在一种休闲的氛围下看书”,而是三三两两
要么在那里边吃东西边聊天,要么在那里做家教,要么在那里谈恋爱。我甚至曾经经常看见
有人提着笔记本电脑在那里打游戏,还开着音箱。这些都给本来就不怎么宁静的图书馆平添
了多少噪音?图书馆的解释是否站得住脚?
    6、关于接打手机的问题。现在的深大学生几乎人手一部手机,在图书馆看书的时候,
经常能够听到手机铃声响起。我想,这里有很多原因。首先,并不是每个同学进入图书馆都
会自觉关闭手机铃声的,的确有些同学素质比较差,有句老话说得好:“林子大了什么鸟都
有”,想象一下我们现在1万多人就知道了。其次,即使是素质再好的同学,也难免偶尔会
忘了关闭铃声的,我也一样。
    其实,就我看来,现在更大的问题反而不是接打手机了,因为大多数同学接打手机还是
会走到走廊或者楼梯去的,更大的问题是同学们普遍在座位上发短信。可以想象一下,坐在
邻座的一位同学运指如飞、噼里啪啦地发着短信,自己怎么可能安心看书。很多时候,我都
对某些同学来图书馆的目的表示怀疑,不停地发短信,能看多少书呢。电话铃声、按键声此
起彼伏,在这样的环境下,如何能够集中精神看书?
    7、5楼的管理员(应该是一位勤工俭学的学生)态度非常不好,1楼工具阅览室的管理
员(应该也是一位勤工俭学的学生)态度很好。上周有一次我去5楼查资料,需要复印,她
让我自己登记图书信息。我记起了在1楼的时候是由管理员登记信息的,而且1楼那位同学态
度非常好,很热情。我就问她,应该是你做这项工作的吧,她说不是。注意,她说话的时候
冷冰冰的,也没有做更多的解释,两眼也没有离开她一直专注着的一本小说。复印完毕,归
还,她把书拿过去,在我刚才登记过的信息后面做了一个记号,我估计是确认图书没有带出
。注意,她并没有核对我图书证上的姓名与证号和我刚才签下的姓名与证号。这明显存在漏
洞。我还起了1楼那位同学是拿着我的图书证“亲自”登记的。更绝的是,完了之后,她又
冷冰冰地告诉我:“放到那边去”。我问哪里?她随手向身后的几个空书架指了指。整个过
程她都似乎很不屑于看我一眼。当然,和她面前的小说相比,也许我不是那么有吸引力吧。

    这让我想起了范伟在小品“卖拐”、“卖车”里面对着高秀敏所说的那句话:“为什么
同是一家人(同是一个图书馆的管理员),做人的差别就这么大呢?”
    8、楼下的保安素质确实有待提高,这个问题在BBS上已经广泛讨论过,在这里我就不再
赘述了。

    罗嗦了那么多,相应地提出以下几点建议:
    1、尽快把4楼走廊上的展览撤下,把它们放在应该被放置的地方——展览室,噪音必将
减少若干。
    2、尽快把几排沙发撤走,噪音也将下降若干。
    3、撤下各个图书室的电话,噪音再下降若干。
    4、撤销楼下的水吧,噪音再下降若干。那个地方只会产生噪音,对学习没有任何好处
,留出的空地可以用来放置桌椅,增加图书馆的座位,让更多的人可以进来看书。或者扩大
楼下文具店和书店的规模,增加书籍的品种。
    5、强烈建议图书馆采用手机信号屏蔽技术,让真正想看书的人进入图书馆看书,也让
真正想看书的人能够安心地看书。这一点在很多大学的图书馆和教室都已使用,如华南师范
大学的某些教室就是这样。采用手机信号屏蔽技术能够从根本上解决接打手机、发短信的问
题。虽然这样做可能会招来反对,但是不要忘了,五千年来我们不都是在没有手机的情况下
度过的吗?我们不是都过得好好的吗?我们是否真的离开了手机就不能生存了?同时强烈建
议在各教学楼采用手机信号屏蔽技术,这样,教室里面的“不准点铃声”将从此销声匿迹。

    6、对携带有色饮料进图书馆的问题,应以教育为主、检查为辅。很多同学携带有色饮
料进入图书馆都是因为对楼下水吧出售有色饮料不理解,先做到上述第4点,同学们的借口
就没了。我相信,只要把有色饮料对书籍的损害向同学们讲清楚,大多数同学都是能够理解
的,也会支持。加强宣传教育的同时,也要加强监督检查。最近一段时间图书馆出台的扣分
措施就很好。
    7、加强对图书管理员、楼下保安、勤工俭学学生的职业道德培训,更好地为全校老师
和同学们服务,注意,“服务”二字非常重要。当然,我仍然认为图书馆的工作人员是全校
机关作风最好的。4楼西北角的管理员接电话的声音就很小。去年我提交毕业论文的时候,6
楼西北角的老师就非常有耐心,也非常热情。这些都给我留下非常好的印象。
    最后,我忍不住想讲一件小事。2002年12月份,我去了香港,去了香港的中央图书馆,
那里是不需要图书证的。我去那里查找国外期刊,当我在期刊架上找了许久都没有找到我所
需要的东西的时候,有个管理员走了过来,问我需要寻找什么。我把情况告诉了他,他建议
我向数据库管理员咨询一下。我接受了他的建议。那里的两位女性工作人员很有礼貌地接待
了我,我向她们说明了我的要求,她们很耐心地为我在电脑数据库里查询,很有耐心地更换
关键字进行重复查询,还拿出一本中央图书馆馆藏外国杂志列表让我查找。虽然最后仍然没
有结果,但是她们热情的服务态度给我留下了非常深刻的印象。要知道,我当时是穿西装打
领带走进图书馆的,去过香港的人都知道,在那里,像我这种打扮,在加上我所特有的“气
质”,我是很容易就可以被看出来是“大陆表叔”的。香港的中央图书馆是使用香港纳税人
的钱建立起来的,图书管理员的薪水也应该来自于纳税人的钱,而我对香港的税收没有任何
贡献。即使是这样,他们仍然非常热情、非常友好地服务于我这么一个一眼就可以辨认出来
的“大陆表叔”。
    什么时候我们的图书馆也能给我留下这样的印象?我拭目以待。
    什么时候我们的图书馆能够变得更为宁静和有序?我拭目以待。

    一位喜欢去图书馆的人
    2005-5-30

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※ 来源:.荔园晨风BBS站 http://bbs.szu.edu.cn [FROM: 192.168.121.30]


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