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发信人: llm (Ming), 信区: Student
标 题: 北京晨报 - 马化腾：十年QQ人生
发信站: 荔园晨风BBS站 (Sun Nov 16 21:52:21 2008), 站内
QQ诞生
砸在手里的产品
“从没想过一定要开公司当老板，我们几个同学只是想有个机会去发挥所长，最好有点
儿小回报，仅此而已。”
“不能否认，很多事情都离不开运气。”在回忆创业历程时，马化腾并没有首先说起技
术或者创意，而是开玩笑似的谈起了自己的幸运。“从没想过一定要开公司当老板，我们几
个同学只是想有个机会去发挥所长，最好有一点小回报，仅此而已。”
1998年，马化腾和几个同学成立了自己的软件公司，当时公司很小，主营业务是为其他
公司做软件外包。据马化腾回忆说，当时跟他很熟的丁磊正在做邮箱系统，之后也卖了很多
版本，“我也做过邮件，也给寻呼台做过互动系统，比如短信查邮件什么的，即时通信是其
中一个项目。”
做好了软件系统，接下来就是销售，“当时并不止我一家在做这种通信产品，有一次投
标，为了抢先，我甚至在产品成型前就先写好了投标书。”结果当然是投标失败，“但现在
想想还真的是幸运，那个拿到项目的公司没有再维护产品，只有我们的QQ被砸在手上，才会
持续做下去。”
连马化腾自己都没有想到，到了2000年的时候，随便走进一个网吧，聊天工具QQ跳动的
企鹅已经成了流行，“我没想到那么多人在网上争着和认识不认识的人聊天，好多人为此刻
苦学习打字，真疯狂。”
融资困境
投资人曾拖后腿
“要说煎熬，我创业最煎熬的就是这段时间，我不喜欢这样的拖延，那时候纳斯达克已
经快崩盘了。”
产品有人用，离公司上市还有一大段距离，无论如何，2000年的腾讯还是个小公司，而
且它的驻地在深圳，“深圳没有北京的海归圈子，当时的风险投资也不懂，全靠高交会帮了
忙。”马化腾回忆说，看在国外的前辈ICQ的成功经验上，盈科数码和IDG投资了腾讯，“两
家一起进，壮着胆子。”
但马化腾的融资过程并不顺利，随着互联网冬天的临近，IDG投资完之后一直忙着为马
化腾的公司找下家，“找过搜狐、新浪，他们都没看得上眼。”马化腾记得，当时任职搜狐
的古永锵和冯珏都到腾讯看过一眼，2001年春天，马化腾自己又去新浪见了王志东和汪延，
但后来都没了消息。
最后进场的买家是传媒集团MIH，而最令马化腾心焦的一段创业经历也自此开始，“我
愿意找更有实力的投资人，IDG也愿意出售股权，但盈科不答应。”当时的盈科，小超人李
泽楷的数码港计划如日中天，“他甚至还找过王晶这样的导演来我们公司参观，探讨前景。
”
“要说煎熬，我创业最煎熬的就是这段时间，我不喜欢这样的拖延，可当时盈科不说买
也不说卖，把我们晾在一边，等到最后终于定下来出售已经是2001年6月，那时候纳斯达克
已经快崩盘了。”
资本市场的幸运与否也许真的很难判断，到了2008年6月，因为股价增长强劲和稳定，
腾讯成为恒生指数的成分股，它顶替的正是盈科。
受惠母亲
一本清晰的财务账
“她很负责任地帮我整理财务报表，后来公司搬家，搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙，
因为公司要减轻负担。”
现在看起来，马化腾的创业途径很符合年轻人对所谓“知识英雄”的想象，写代码出身
，几个同学合伙创业，一起加班吃盒饭，熬夜改产品，凭借创意和勤奋取得成功，慢慢地公
司上市，简陋的办公室换成宏伟的大楼，创始人进入富豪榜。
但实际的情形要艰苦得多，以至于马化腾需要给自己最感谢的人列一个长长的名单，“
要感谢家里人，最开始我妈不同意，我爸挺支持我的，可最早的董事长却是我母亲。”马化
腾回忆说，一开始，几个年轻人是拿着母亲的退休证去注册的公司，但这位法人母亲几乎都
没来过公司，“可是她很负责任地帮我整理财务报表，后来公司搬家，搬那些桌椅板凳都是
家里人帮忙，因为公司要减轻负担。”马化腾的感谢名单里还有当时深圳电脑协会的秘书长
“丁阿姨”，还有现在深圳电信局的一个朋友，“是他们帮我们找了办公场地，免我们的租
金，联系托管服务器，现在看好像这些事情很小，但没有这些，当时真不敢往下走。”
也许是对创业过程中这些帮助难以忘却，马化腾在招聘时定下一个标准——“人品好”
，“我几乎是有点偏执地超级强调这一点，我们几个创始人都喜欢简单，不喜欢搞政治化，
哪怕你说我不懂也好，我就是强调简单，人品第一，这样的毕业生进入我的公司培养三年，
我让他成为业务骨干。”
增值业务
多元化从“Q币”开始
“门户可以帮忙黏住用户，网络游戏也可以，增值服务也可以，既然我们在即时通信已
满足了90%的要求，为什么不多做尝试？”
喜欢玩QQ的年轻人，听到“增值服务”这个名词会觉得陌生，但你如果提到“Q币”、
“QQ秀”、“欢乐豆”，他们一定会恍然大悟，“原来就是这些小玩意儿啊”，截至上个季
度，对于腾讯来说，这些小玩意和网络游戏每个季度的销售收入已经开始迅猛增长，占腾讯
总收入的很大一部分，是它们保证了这家公司足够的经济实力，并且为腾讯在门户和电子商
务等领域的扩张奠定了基础。
马化腾认为，腾讯之所以开发五花八门的增值服务，后来又运营网络游戏，最后更进入
包括搜索和门户在内的全业务竞争，都是源于某种危机感，“门户可以帮忙黏住用户，网络
游戏也可以，增值服务也可以，既然我们在即时通信已满足了90%的要求，为什么不多做尝
试？”
2001年，腾讯开始大规模发行120元一年的Q卡，后来又开发了付费的服务QQ秀和棋牌游
戏。其中借鉴自韩国的QQ秀后来大行其道，这种带有游戏性质的虚拟装备，给QQ用户选择虚
拟着装的权利，当然用户也可以忍受不着装的尴尬，在对用户虚荣心的恰当挑动之下，QQ秀
消费成为潮流。据了解，当初QQ秀项目在腾讯内部的审批过关时，全体高层曾对一个长达
80多页、逻辑缜密的PPT进行了详细讨论，而现在它已经成为腾讯最赚钱的项目之一，也是
腾讯在增值业务进行扩张的开始。
进入网游
危机中的宝贝
“对于网络游戏而言，由于既能够从消费者直接获得现金，又不是奢侈品，正好成为金
融危机时期的避风港。”
实际上，自次债危机爆发以来，在全球股市震荡下行的局面下，腾讯的股价依然非常抗
跌，而同行们多数都创下20%以上的跌幅。对此马化腾评价说，“多亏我们业务均衡，刚好
大家曾经不看好的网游现在成了宝贝”。
腾讯从2003年进入网络游戏行业，正好赶上了黄金时期，现在网游创造了200个亿的市
场，而网络广告加起来才100个亿，“3年内网游是集中现金流的主要业务，现在的门户也都
在做”。
在这场活着的人都没有见过的经济危机当中，资本危机已经逐渐向实体经济的危机转化
，最明显的是企业的收入下降，创业者也许关门或是裁员。“投资人很慌乱，人踩人一样把
价格往下压”马化腾评价说，他认为现在受影响最大的业务是企业间贸易，互联网广告则很
难说，而对于网络游戏而言，由于既能够从消费者直接获得现金，又不是奢侈品，正好成为
这个时期的避风港。
不过，在马化腾看来，中国的网络游戏市场现在仍然局势太乱，“暴利搅得人心浮动，
好多小公司凭一款游戏就做运营商，连煤老板都在投资网游，还梦想要上市”。马化腾认为
，现在很多人不相信发行商的力量，只有等到生产商、发行商、运营商分工明确，真正的网
络游戏工业才可能实现。
精彩履历
从人尽皆知的即时通讯工具QQ起家，这家公司的业务已经涵盖门户、搜索、电子商务、
社区、视频等所有热门领域。
创业十年的腾讯，开创了中国互联网“全业务竞争”的先例，它还拥有更多的第一，比
如流量，比如市值。
担任CEO十年之久的马化腾，到现在为止的创业心态还是“产品经理”式的，严肃、谨
慎、热爱技术、追求细节，谈起产品滔滔不绝，在新出炉的《福布斯》富豪榜上他排名第9
。
精彩语录
“即使是在创业融资的初期也要有造血能力，对股东也要负责任，投资人进来，总不能
让人家亏吧。
我没觉得自己特别有钱，都是普通家庭出来的，这么多年我们家的生活习惯也没有大变
化，顶多房子大一点。
我和丁磊走上了一种创业道路，从技术入手，后来多学了很多商业的东西，而马云走的
是另一个方向，不同的道路都可以成功。
腾讯的价值观是正直、尽责、合作、创新，人品很重要，我有点偏执地超级强调这一点
，人品第一。
公司上市意义有多大？对所有腾讯的员工、股东和创始人都非常重要，能够提高品牌形
象，员工得到了期权。对于我个人来说也就是完成一个历史阶段。
我们这些本土出身创业者管理能力也许不足，因此要引入职业经理人，但是创业者拥有
职业经理人不同的能力，我们可能是土的，但我们一针见血地知道产品的关键。”
来源：北京晨报
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