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发信人: wyvern (飞龙), 信区: Database
标 题: 数据仓库市场前瞻
发信站: BBS 荔园晨风站 (Fri Jun 2 13:19:31 2000), 转信
2000年数据仓库技术发展趋势
经过数年的发展,数据仓库技术已经逐渐发展完善,并且随着电子商务的全面展开,
数据仓库也成为人们经常提及的名词,数据仓库技术的一个分支,客户关系管理也与
网上交易,供应链管理一起构成一个全面的整体电子商务解决方案.以网上交易为例
,由于网上商场和网上交易抹杀了距离的因素,用户在网站上所能够享受的服务成为
网上企业竞争的重头戏,根据统计,当顾客受到良好的服务时,平均上他会推荐给一
个朋友,但是当对服务不满的时候,他则至少会向10个朋友来宣传,这就是所谓在营
销界盛传的100-1=0的意思.当客户在网上得不到好的服务,或者说可以在其他地方
能够得到更好的服务的时候,他只需一次鼠标的移动,而企业的损失是无法统计的.
正是由于这些原因,各大数据仓库解决方案提供商都纷纷把目标投向电子商务领域
,甚至有专家预言数据仓库已经由数据仓库转向商业智能,而现在正在向电子智能
(E-Intelligence)转变,以Sybase为例,2000年,Sybase 推出EP和CRM解决方案套件
,就是为了向这个目标迈进,Oracle公司也有相应的举措,在ORACLE公司的电子商务
高级论坛上,数据仓库,供应链管理与电子商务套件技术作为三大专题,备受听众欢
迎.
2000年国内数据仓库市场
数据仓库市场经过数年的低迷,今年逐渐有回升的趋势,主要契机有以下几点,一
方面,由于银行商业化的步伐正在加大,各大中型银行在入世的压力下,开始重新考
虑自身的业务,特别是自己的信贷风险管理方面特别注意,因而有关信贷风险管理和
风险规避的决策支持系统的需求逐渐多了起来.其次由于电子商务的迅速发展,象
8848这样的网站,开始考虑如何提高顾客的忠诚度,为客户提供更进一步的贴
身服务,除此之外,各大型企业如移动通信局等也开始考虑着手进行决策支持以及数
据仓库规划.
如何开拓国内数据仓库市场
虽然国内的数据仓库市场经过了这麽多年的发展,但是,比起国外大企业所建的巨
型企业级数据仓库来讲,其实还是只能算是刚刚起步,还存在很多的不足之处,主要
表现为一下几点:
1 电脑应用水平较低,无法提出决策支持需求.所以很多企业无法马上实施数据仓库
,以华为为例,1998年斥资数千万美元,请IBM顾问组的人做了调查分析,结果是华为
暂时不适合上数据仓库.华为在国内应该是数一数二的大型IT企业,内部管理及其严
格,可想而知其余企业的情况了,也有部分企业有这样的眼光,能够排除困难,接受数
据仓库解决方案,但是成功的案例并不是很多.
2 缺乏数据仓库方面的人才,数据仓库是一个实践性很强的技术,而且需要一个相对
实力较高的小组来完成,而且在目前用户不成熟的情况下,需要设计者能够站在CIO
或CEO的角度来设身处地的为客户着想,帮助客户挖掘出深层次的决策支持的需求.
国内现有的技术人员很少有能够担负这种责任的.而一些独立的顾问,则要麽只懂管
理,要麽只懂技术,缺乏这样的复合型人才,所以导致很多数据仓库项目只停留在表
面,无法达到一定的深度,更不用谈所谓BPR了.
3 缺乏以国内环境为背景的范例和成功应用,现在看到的所有案例和应用,大多都是
从国外来的,毕竟存在着文化差异,国外的东西不能直接拿来使用,举一个例子,国外
的报表大多都是一张表说明一个问题,并不要求复杂,但是国内的报表总是非常复杂,
可见中西方的思考问题的方式也存在差异,所以很多
用户虽然感觉到数据仓库是一个好东西,但是总是不愿意做第一个吃螃蟹的人.
4 数据仓库概念过大,很多用户总感觉可望不可及,而且现在数据仓库技术总是流于
形势,未能与具体的行业和应用建立联系,虽然SAS有过这方面的尝试,但是还是过于
空泛,没有达到预期的目标,而且数据仓库一般都是一种较为高层的应用,在建设是
需要通盘考虑企业的IT整体规划,所以这种技术只有落到实处才能有它的生命力.
所以,可见在国内,数据仓库市场实际上是非常广阔的,但是由于存在着这样那样
的问题,从而阻碍了数据仓库在国内的发展,如果谁能够首先解决这些问题,作出一
个成功的,有足够说服力的数据仓库应用,谁就可以在这个市场上领先一步.并迅速
占领市场,毕竟数据仓库市场的门槛还是比较高的.并不是说想进入就可以进入的.
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※ 来源:·BBS 荔园晨风站 bbs.szu.edu.cn·[FROM: 192.168.1.157]
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