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发信人: PhilCF (搞不掂 Apache ), 信区: Hardware
标 题: <转帖>一家IBM硬盘代理商维修部的一位技术员对IBM硬?
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu Jan 31 11:48:10 2002), 转信
http://pcbbs.pconline.com.cn/bbs/bbs.jsp?article=1011580485131
聂风(tan123) [入门弟子] @01-21 10:34
2002-01-20 02:00 由 gatewayliu 第 #340 个发表的新闻评论
我是一家IBM硬盘代理商维修部的一位技术员。看了大家对IBM“蓝色巨人”的硬盘
如此评价，让我深感痛心。IBM的技术力量及其产品是全球公认最好的。我并非为
IBM做广告，就IBM的硬盘产品而言，其主流IDE腾龙三代硬盘是同类品牌中最快的
（内部传输达494Mbps），可用著名的磁盘复制软件GHOST对两个相同型号硬盘在
ATA100环境下“对烤”测试，IBM硬盘可达到1.5GB/分钟，其它同类品牌也只有约
1.2GB/分钟；IBM硬盘的Feature Tool软件可进行低噪音、硬盘容量、高级电源模
式及温度检测等功能，这是其它品牌没有的技术支持。对于IBM硬盘75GXP系列（腾
龙二代）硬盘出现大家所说的问题，在我的工作经验中大约有80%的客户送修硬盘
中，是由于用户使用“不适理”造成，并非硬盘品质问题： 1、奇怪的哒哒声（特
别是启动中），是由于用户在安装硬盘时插电源线时太用力，使电路板错位导致电
路板与盘体数据接触点（电源口附近）移位，从而造成磁头不能正常“走位”，这
是IBM硬盘电路板做工最精细带来的“附作用”。手动校正电路板位置可处理此问
题。 2、出现奇怪的噪音及出现坏簇，大多是因为数据线质量问题使数据高速传输
时出错，而操作系统的设计缺陷不能及时纠正造成，可用IBM硬盘Feature Tool工
具检测，如果是0X70或0X74报告，均是此问题，一般可用此软件的“ERASE DISK”
功能清除硬盘数据解决，不过有些性质较重的要用IBM-DDD软件处理，因为此软件
只有代理商才可得到，所以这是请大家购卖“代理货”的技术理由。安装IBM硬盘
SMART Defender工具可在一定程度上防止这问题的出现。这是IBM硬盘出问题的关
键，大多数是硬盘数据线的问题，目前市场上的ATA100数据线严格来说是ATA66的
标准线，对于IBM7200转系列如此快的硬盘使用这些平行制作的ATA66标准线进行大
量读写数据是不安全的，可做个简单测试你的数据线是否合格：在ATA100系统环境
中，使用40速以上CDROM将一张约600MB的CD数据（最好是MP3文件），复制到你的
IBM硬盘（7200转系列）中，正常速度是约4.5分钟完成，如果超过6分钟，则数据
线是不合格的。因此带来的问题将在以后的ATA133标准硬盘中明显暴露问题。说到
这个问题，我在电脑市场上无意中找到一种值得推荐的数据线产品，这种可以说是
真正的ATA100数据线，制作是按网络双绞线原理将并行的数据线每两组双绞，加上
绝缘胶套包套，即防止ATA100全双功双向传输数据时相邻数据线间“串音”干扰，
也防止外界静电、电场干扰，使用后不仅数据传输明显加快，而且数据安全保证是
最重要的。不过这种产品还不太流行，也许与其销售宣传有关，目前我只在广州太
平洋电脑市场一期三楼382理解和二楼五洲看到有卖，就数帮这些销售商作个广告
吧，算是为这种应该重视的新产品的推广作个贡献。 3、对于长时间工作使用IBM
硬盘的用户，应该用Feature Tool工具改变高级电源模式，降低耗电量，不仅是省
电，而且是是硬盘长时间工作温度保证在60度以下，因为电脑所有硬件在60度以上
是无法正常工作的。这是IBM硬盘特有的设置功能，故是服务器硬盘首选。 IBM的
“蓝色巨人”品牌是值得大家尊敬和信任的，只用真正正确的使用IBM硬盘，才能
最好享受可靠的产品。希望我的个人见解能改变大家对IBM硬盘的看法。不过日久
决胜者，激烈的市场竞争是会给予大家正确的答案。
2002-01-20 03:13 由 gatewayliu 第 #341 个发表的新闻评论
我是刚发表见解的一家IBM硬盘代理商维修部的一位技术员。在此补充一些经验给
大家，因为这能解决大部分在此发表不满意IBM硬盘质量，在使用IBM硬盘出现问题
的朋友的心痛问题。硬盘发出“吱、吱、吱”的尖叫，软件扫描出现坏扇区，绝大
部分是可以用IBM硬盘Drive Fitness工具的ERASE DISK功能清除硬盘数据解决的（
只要检测报告是0X70或0X74）。但如果问题出现在0磁道或引导区，硬盘是无法启
动的（但主板BIOS可认出硬盘参数），这种情况可用Drive Fitness做的启动软盘
在不接硬盘的情况下启动电脑，在Drive Fitness启动完后，再接上硬盘，不要太
担心，因为Drive Fitness工具是支持硬盘热插拔的（因为有RESCAN BUS功能，厉
害吧），等Drive Fitness发现你的硬盘后，再使用ERASE DISK功能处理硬盘，这
项功能不是低格硬盘，只是将硬盘各磁道写零（电子数据不是1就是0，0 可表示为
没有数据），因此这样做等于使硬盘恢复到出厂时的状态（没人再能恢复硬盘中的
数据了，三思而后行！！）。如果启动Drive Fitness后接硬盘仍有吱吱声，则要
先校正电路板移位问题后再用Drive Fitness。不过治根之法是要确认你的硬盘数
据线是否合格。此外，7200RPM的硬盘不能和旧式的硬盘在同一条数据线上串联使
用的，否则快的硬盘会出现分区性错误之类的问题。此外，有些用户在使用IBM硬
盘中出现无故BIOS不认硬盘问题，请用电压表确认电源是稳定的5V电压。因为IBM
硬盘电路中有一个电压保护设计，电压过高时，会将硬盘锁住，防止烧坏电路。如
果真正的锁住硬盘，一般可通过对保护电容短路的方法开启硬盘，这可让代理商处
理。 IBM网站（在硬盘标签上）有有关硬盘真正故障的声音下载，（我无意中发现
的，后来找不到了，可能是我的英语水来有限吧）大家可下载听听后确认是硬盘硬
件故障后再和销售商说理。不过现在IBM厂家在维修方面对硬盘外观损坏拒收方面
很严，请大家动脑处理问题而不是动武解决问题。关于75GXP系列常出现上述问题
，其实是由于OEM厂家在2001年3月份后没有注意按要求改换新的生产硬盘盘体外壳
冷压模具，部分硬盘盘体电路板近电源位置的锁定板孔大于锁板钉，致使电路板易
因插电源用力过大而移位，电路板与磁头接触点接触不良造成磁头“走位”不准，
这在后期的腾龙三代硬盘中也发现类似问题，并非IBM硬盘设计上的问题。只要大
家在插电源线时注意用力适当即能大大防止问题出现。
2002-01-20 03:38 由 gatewayliu 第 #342 个发表的新闻评论
在此还要声明一点，国内只有香港才有IBM硬盘总代理（环亚、新资源、蓝德），
也只有这三家代理有资格送厂维修硬盘，故只有做这三家总代理的内地各家代理商
的IBM硬盘才算是“正货”，保证售后服务。现在的IBM硬盘售后服务是：笔记本硬
盘保换三个月、保修一年；台式电脑IDE硬盘三个月保换、三年保修；服务器SCSI
硬盘五年保修。送厂保修期约在30至40天内，且在无人为损坏情况下均是免费的。
大家购买硬盘时请看看销售商是否如此承诺再买，不要因几十元差价而买水货是明
智的。买硬盘选IBM三代40G（Ic35l040aver07-0）是性能价格比最好的，因为IBM
的市场策略，价格比其它牌子的硬盘低，性能比其它品牌好，真正送厂维修的大约
只有2%，是IBM占领市场的主力。
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