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发信人: netlife (漂游), 信区: Microsoft
标 题: 如何解决Windows系统的崩溃问题
发信站: 荔园晨风BBS站 (Wed May 23 11:36:51 2001), 转信
如果你使用Windows 95，98，或Me，你一定知道你的操作系统偶尔会出现冲突。冲
突可能会小到一个应用程序无法运行或者大到你整个的操作系统停止运转。这些冲
突可能是由多种多样的情形引起的，而解决这些问题也可能是相当麻烦――特别是
如果你不了解它们出现的原因。当然，了解一些基本的导致Windows崩溃的原因和
一点技巧，你就能够更好地处理Windows冲突并最终使你的系统远离引起崩溃的各
种故障。
在本文中，我会检查一些引起Windows崩溃最典型的原因并且将解释它们是怎样出
现的。同时，我还会为你提供一些技巧，你可以应用它们对付Windows出现的崩溃
情况以及避免冲突。
不要总是责备操作系统
当Windows出现死机现象，最典型的原因会是与你正在运行的应用程序有关的某些
问题。应用程序可能有内在的缺陷，或者它可能恰巧由于随机系列的事件而引起应
用程序出现不能处理的情形。
例如，一个应用程序的缺陷可能导致它进入死循环――随后将引起该程序耗尽全部
的CPU时间。当此情况发生，死循环会妨碍操作系统做任何其他的事情。
另一方面，如果应用程序偶然地尝试读取受限制的或受保护的内存区，Windows会
立即切断程序的请求同时显示一条GPF（普通保护错误）或致命反对的错误消息。
此消息出现时，应用程序会关闭或暂停，这在很多情况下可能降低整个的操作系统
性能。
为了避免这些类型的问题，你需要确认你的应用程序处于最佳形态。最好使用来自
著名厂商有良好质量保证的应用程序以及确保你得到的是最近的版本或安装了出版
商发布的补丁和升级程序。
此外，如果你还在使用任意16位字节的应用程序，你确实应该升级到32位字节的应
用程序。16位的应用程序比32位应用程序更加易于出现问题。任何设计适用于
Windows 3.x的应用程序都是16位应用程序。而几乎所有设计在Windows 95及以上
版本下运行的应用程序都是32位应用程序。 驱动程序可能出错 另一种引起
Windows死机的典型原因就是设备的驱动程序。为了完成自己的职责，设备驱动程
序在操作系统中被赋予高一等级的优先权。这就意味着系统允许它们进入操作系统
的一些更多的关键部分。所以如果一个驱动程序以任何方式毁坏或不兼容，那么这
都有可能降低整套系统的性能。
同样地，如果你在一种有规则的基础之上历经数次系统崩溃，你可以尝试升级诸如
你的显卡，网络摄像机，声卡，打印机等等设备的驱动程序。通常你可以在设备厂
商的网站上找到最新的驱动程序。
何时应责备操作系统
尽管操作系统并不总是Windows崩溃的罪魁祸首，它确实导致了部分问题的出现。
例如，一个导致崩溃的主要操作系统问题是系统资源的损耗。
不幸的是，分配给专用于Windows 95，98，和Me的系统资源的内存用量是你系统的
全部实际RAM的很小一部分。这意味着系统资源很容易被损耗，只要你运行多个应
用程序。当然，你可以通过运用一个名为资源表的工具避免多数由系统资源损耗引
起的崩溃。
资源表在任务栏的时钟旁边的系统托盘中显示一个类似量表的气状图标。当你占用
了你全部的系统资源而且在资源耗尽之后缓慢降低时量表即满。当全部的系统资源
消失，你的计算机将不可避免地崩溃。但是，如果你监视系统资源并且在系统资源
很低的时候开始关闭应用程序，你就可以避免一次崩溃的情形出现。
3.应用本地重启动程序恢复 如果你正在运行的应用程序开始变得奇怪或者死机，
你可以通过应用本地重启从而在整个系统死机以前恢复系统。基本来讲，一次本地
重启只是重新启动有问题的程序――并不是整套系统。
要执行一次本地重新启动，你只需按下Ctrl+Alt+Delete键盘组合。当你按下这些
键时，Windows显示关闭程序对话框，再次列出你的系统中所有当前运行的程序列
表。随着你向下滚动查看列表，注意一下任何标有“未响应”状态的应用程序。
如果你发现一个应用程序没有响应，选中它，然后点击“结束任务”按钮。之后，
Windows会显示另一对话框提示你应确认操作。再一次的，你可选择“结束任务”
按钮。在大多数的情况下，这将关闭引起问题的一个应用程序而会保持所有其他应
用程序的运行。
虽然看起来好像一旦你关闭了有问题的应用程序你就可以轻松地返回到工作状态，
但实际上并不是这样。你完成的只是在应用程序降低整个系统性能以前关闭它，但
是一些由该无序应用程序引起的问题可能还在后台潜伏。正因如此，我强烈推荐你
关闭所有其他正在运行的应用程序，然后重新启动你的系统，从而达到清除系统内
存并全新启动的目的。
何时本地重启动程序不能运行
你用本地重新启动功能也不能永远避免完全地死机。如果你按下Ctrl+Alt+Delete
组合键而没有反应，那么，你的系统就是彻底地死机了。在这种情形下，你除了按
下你的计算机上的重置（RESET）键进行一次强迫的热启动以外别无选择。
记住在某些情况下，重置按钮/热启动可能不会开启你的系统。那么你必须按下电
源按钮关闭你的计算机的电源然后再打开，这也可叫做一次冷启动。当然，运用任
何一次这些措施意味着你都会丢失你刚才运行的应用程序中未保存的数据。
向导提示: 只是为了安全，你应该形成在运行一个应用程序时每几分钟就保存一次
你的数据的习惯。那样，如果你的系统确实死机而你不得不重新启动，你仅仅是丢
失很小量的数据。许多的应用重新都有自动 保存功能，可以每几分钟保存你的数
据。查阅你的应用程序的帮助系统获取更多信息，同时你也可以手动开启自动保存
功能。 记录崩溃细节 当你遇到一个应用程序冲突或一次系统死机，你应该进可能
详细地记录系统情形到文档中。你还应该保存错误消息以及当冲突出现时你做了些
什么。
例如，当你遇到一次GPF，或者其他的错误消息，你应该立即找一小张纸并逐词记
录准确的错误消息。如果错误并没有死锁系统，你还可以按下Alt+PrintScrn捕捉
包含错误消息的对话框图像到剪贴板。你随后可以打开一个文字处理器，比如写字
板，将屏幕捕捉到的图像粘贴到文档中。然后再敲入错误提示的情形描述。
然后，你可以使用此信息帮助你追踪到问题的原因。举例说，你可以在以后进入微
软知识基地或者一个应用程序的厂商的技术支持页面并搜索有关错误消息的信息。
如果那个错误在那个网站上有文档记录，你就可能找到问题的原因和解决方案。
全新启动系统
如果你的系统偶然地出现死机情况，伴有不同的错误消息并且在不同的情形下，你
可能会需要重新安装整套的系统。可惜，Windows的操作系统可能经历着称为OS衰
退的问题。随着你使用你的系统的时间，你安装，升级，并且卸载无数的商业和共
享应用程序。除此以外，你还可能增加，删除了各种各样带有多数补丁，缺陷修复
以及升级的硬件外设。此时，操作系统同字节一起被拙劣地修补，还有多的数不过
来的可执行文件，DLLs，驱动程序，INI文件，注册表文件，和许多其他的文件片
段。
当一切进行到此时，操作系统可能有如此多的问题以至于追踪死机或冲突的原因成
为一项无法克服的任务。因为这样，你最好是备份你所有重要的数据，重新格式化
硬盘，然后重新安装操作系统和你全部的应用程序。
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