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发信人: gcool (The Mummy Returns), 信区: Microsoft
标 题: Windows 2000中调制解调器的安装存在bug
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu Jul 12 13:10:47 2001), 转信
http://www.pconline.com.cn/pchardware/maintain/network/0107/010711_modem.htm
Windows 2000中调制解调器的安装存在bug
S.L Zdnet [责任编辑：sfman]
即插即用是为了使硬件安装更加简单，而不是将事情搞复杂。但在Windows 2000中，
这似乎不太可能。
从第一台PC摆到桌面上开始，计算机设备的安装和配置就成为了研究的课题。尽管
Windows即插即用的承诺在很大程度上简化了我们的生活，但是还是有一种外设打破了即
插即用的神话，那就是调制解调器。在所有为简化计算机配置所做的努力中，调制解调器
似乎成为了不可克服的难题。不管开发者的意图如何美妙，在即插即用的理想是结合现实
生活的实际体验之间还是存在着很大的差距。尽管存在着这样的差距，我们还是可以采取
补救的措施。
客观的讲，的确有很多的调制解调器可以实现无故障安装，并能够被Windows 2000识别。
但仿佛我们总是买不到这种理想的调制解调器。当原本简单的调制解调器安装过程出现故
障的时候，你可以采用以下方法来解决问题。
真能够即插即用吗?
在理想条件下，调制解调器是在安装操作系统之前就安装好的。这样Windows 2000能够装
载正确的设备驱动程序。如果不是这种情况，那就只能手动加载驱动程序了。
在Windows 2000中执行以上操作需要启动控制面板中的“电话和调制解调器选项”。点击
“调制解调器”标签页，随后从厂商列表中选择你所使用的调制解调器。选定调制解调器
后，下一步是要添加调制解调器随带的驱动程序，或者是你先前从调制解调器制造厂商的
网站下载的驱动程序。要安装厂商的驱动程序，点击“从磁盘查找”的按钮从软盘或者硬
盘查找所需的驱动程序。选定了正确的驱动程序后，你可能会感觉万事大吉了。可惜，事
情还没有那么简单。
在Windows 2000 Pro测试系统中，我们试图安装一个US Robotics 56K PCI Fax调制解调
器。我们的手边就有供应商提供的驱动程序，并且按照以上步骤执行，但是当Windows
2000让我们选择安装调制解调器的接口时（参见图A），Windows只提供了COM1和COM2口。
由于事先我们在Windows 98中采用了同样的调制解调器，因此我们知道该调制解调器使用
COM4口。Windows 2000不知由于什么原因没有提供该选项。无论选择COM1还是COM2都是无
济于事的。
图A: 选择调制解调器的安装端口
设备管理
在安装过程中，我们的确安装Windows 2000帮助文件中的建议进行了相关操作，但是
我们的调制解调器还是无法工作。因此我们选择了Windows控制面板中的“添加/删除硬件
”，并且选择了“添加/诊断设备”。如果调制解调器安装和运行正常，那么其应该在“
选择硬件设备”列表中以可疑PCI串行端口（参见图B）的方式显示。问题标志和黄色感叹
号表明Windows 2000的确识别出了该设备，但是由于某些原因未能对该设备进行有效管理
。选择此设备并点击“下一步”。
图B: 选择硬件设备列表先是有问题的PCI串行端口
你可能会看到这样的信息——硬件已经安装，但是未安装驱动程序，这是很普通的现
象。那么你应该做的就是找到供应商提供的调制解调器驱动程序。将“升级设备驱动程序
”模板指向包含了正确驱动程序的文件夹。确认设备描述与系统安装的硬件相吻合后，点
击“完成”按钮。
测试调制解调器
打开控制面板的“电话和调制解调器选项”来确认调制解调器是否正确配置。选择你
刚刚安装的调制解调器，并点击“属性”按钮。在诊断标签页中选择“查找调制解调器”
。
几秒钟后，你将能够看到一系列数据记录（数字和字符列表）。在数据记录中，你将
能够找到调制解调器的信息，这些信息包括了其版本号以及其他设置。你所看到的要比其
真正所代表的意思重要的多，因为该数据记录显示Windows已经能够识别该调制解调器了
。
如果此时调制解调器还存在问题，那么你将看到标有“端口已打开”的消息框或者类
似的提示。如果出现了此类现象，那么可能因为有其他硬件与调制解调器存在冲突。
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~Q~ Gcool 's incredible FTP Server 0.123 ^_^ 我，挤不出一点墨汁的我
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