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发信人: Babyhawk (go!go!go!), 信区: Microsoft
标 题: 分析微软的六项致命错误
发信站: BBS 荔园晨风站 (Wed Jun 28 12:06:48 2000), 转信
比尔.盖茨一再坚持、并取得卓著成效的公司战略，最终会反噬一口，变成将整个
公司肢解的诱因吗？至少，法官是这样认为的。
第一：不该惹法官生气
1998年初，一个阴冷的冬天，微软的律师们自雷蒙得出发，来到法官托马斯.潘费
尔.杰克逊面前。在早已传得沸沸洋洋的跨世纪反托拉斯一案中，杰克逊要求微软
将其Web浏览器从Windows95中剥离出去。微软则声称，从技术角度来讲，这是不可
能的。但为服从法官的命令，他们生产了一批不带浏览器的Windows95。但是，这
批产品未免太老了，许多还没摆上货架，便被淘汰出局。不配浏览器的另一个版本
也是支离破碎，翻来复去就是一条条重复的错误信息。微软坚持，服从法官命令的
唯一途径便是提供“有缺陷”的产品，法官因而大为光火。微软也为此付出了昂贵
的代价。
从那时起，法官便有心挫败微软。在最早的这一次冲突中，微软提交了一份法律文
件，质疑公平竞争委员会：“是否有软件设计的常识？”。后来，高院否决了杰克
逊的裁决，并告诉他，陪审团不应该成为软件设计师。这对微软来说，只是一个短
暂性的胜利。回顾近来发生的事，微软内部一知情人说道：“第一回合中付出的代
价太大，我们完全不该惹法官生气！”
上周，杰克逊要求最终对这个全球最大的软件帝国实行重组，将其分解成两家各自
独立的公司，并声称这是“势在必行”的。于是，微软“有幸”成为过去这100年
中，由陪审团裁定分解的少数几家大公司之一。分解后的微软一家负责Windows的
销售，另一家则负责除操作系统之外，其他所有东西的销售。
杰克逊的强势态度令人多少心存疑虑，他为何不采取一种更温和的限制措施呢？答
案在于，他不“感冒”微软的态度！那么，微软到底给法官留下了一种什么样的印
象呢？按照杰克逊的说法，第一，微软总是坚持自己做得没错；第二，微软还会继
续嘲笑法律，并用不公平的手段排挤竞争者；第三，自那次冲突的两年后，杰克逊
声称微软“不可相信”。
在此，我们不妨来回顾一下，是什么原因导致了今天的判决。事实上，自微软犯下
第一个错误之后，接连又犯下了一系列错误：
第二：谈判破裂
1998年5月，美国政府采取对微软最新的反托拉斯行动的前几个礼拜，反托拉斯长
官JoelKlein与盖茨会唔于微软驻华盛顿律师办公室。Klein的首席助理还记得：“
他们的会唔看起来轻松而愉快，似乎能够达成一项谅解议案。”但等至5月15日，
双方在司法部进行了长达11个小时的正式谈判，结果却令人悲哀：双方都认为对方
并没有严肃地看待此次谈判。在周六召开的早间会议上，微软认为政府没有谈判的
诚意；联邦政府则认为微软在有意拖延时间，试图撤回让消费者自选浏览器的让步
。谈判于午间正
式宣告破裂。等至5月18日，微软正式开始销售内建了浏览器的Windows98后，
Klein正式提出了上诉，指责微软试图将它在Windows上的垄断扩展到Internet。新
闻公布后，微软股票市值一天内便下跌了100亿美元！
假如微软当时为用户提供更灵活的选项，能自由选择他们喜欢的浏览器，和政府的
关系也许就不会弄得象现在这样糟。这已是微软犯下的第二个错误。
第三：采取不合作的态度
1998年8月，盖茨被政府要求坐在摄像机作供。不知有意还是无意，他的表现都令
人非常难受。在长达30小时的“审判”中，他拒绝回答所有关于自己的问题。坐在
椅子上摇摆不定，给人留下了一个脾气坏、还使性子、语带侮辱的比尔.盖茨形象
。
没人想到，后来对质公堂时，这盘带子真的会作为呈堂证物使用。在录像中，盖茨
显得鲁莽而不谨慎。它成了对公司“信用度”进行质疑的一项有力证据。采取不合
作的态度，是微软犯下的第三个错误。
第四：泄露秘密的电子邮件
1999年1月，微软开始发动它的反击，“微软是否可信”的攻击，对公司造成了有
力的伤害。一项又一项的证据被提出，但一项又一项地被微软的律师驳倒。但是，
一封泄露秘密的电子邮件，却立即使微软陷入了尴尬的局面。在这封绝非伪造的邮
件中，微软提出了在操作系统中紧密集成浏览器，从而“粉碎”网景(Netscape)公
司的策略。
不择手段的商业竞争每天都在进行着，但如此关键的信件，怎能落到法官手上呢？
这是微软犯下的一项非常严重的错误！
第五：一再拒绝政府的提议
在自2月24日开始，在司法部连续召开的三次会议中，两边的人马又坐到了一起。
微软提交了三份提案，希望能达成双方最终的谅解。尽管微软似乎已作出很大的让
步，但对一个真的想肢解微软的政府来说，这些提案显然是不够的。在这些会议中
，微软拒绝了政府的大多数提议，包括在公司内部安插政府派来的人手。对微软来
说，这意味着要接管对公司的控制权，并使其“国有化”；而对政府而言，微软简
直成了一个不可救药的“偏执狂”，居然拒绝自己的“一派好意”。自这时起，微
软被肢解的命运似乎已不可逆转了。
第六：毫不妥协的“坏脾气”
在距“微软审判日”还有几个月的时间里，许多人都在奔走忙碌--虽然现在看来，
他们的工作已经毫无意义。其中一个重要人物是RichardPosner，美国最受尊敬的
法理学家之一，曾在司法部与微软之间努力斡旋。但由于微软采取保守而不积极的
态度，在杰克逊大法官已表态“最终仍有可能达成谅解”的情况下，双方仍然没有
达到一致的协议。毫不妥协的“坏脾气”最终促成了微软的分解，难道天意使然？
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※ 来源:·BBS 荔园晨风站 bbs.szu.edu.cn·[FROM: 192.168.0.127]
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