荔园在线

荔园之美,在春之萌芽,在夏之绽放,在秋之收获,在冬之沉淀

[回到开始] [上一篇][下一篇]


发信人: alexises (Giraffe), 信区: Microsoft
标  题: Windows 98关机故障分析及解决
发信站: BBS 荔园晨风站 (Sun Mar 18 03:40:21 2001), 转信

从Win 95升级到Win 98后,系统稳定性虽然好多了,但是有时不免会碰到许多莫名
的问题,下面就来分析一下关机异常问题。这里的关机异常是指在选择“关闭系统
”后出现蓝(黑)屏或死在关机画面、强行关机(或突然断电)后无法进入系统的现象
。如果你万一碰到这种情况,不妨按以下步骤自己动手解决。

  关机过程释疑

  首先要了解一下Win 98的关机过程,这对解决故障是很有必要的。Win 98的关
机过程和其他操作系统关机过程基本一致。主要包括:把所有保护模式的驱动程序
返回到实模式状态;完成磁盘的写操作;将磁盘缓冲区中的数据写到硬盘上并清空
缓冲区;关闭当前所有应用程序;执行一些人为设置的关机软件等等。虽然关机异
常故障是相对复杂的问题,但是仍然可以从中找到一些规律,在没找到明显的“病
因”时不妨依照下面的方法检查试试,或许故障就迎刃而解了。

  根据故障前的操作判断如果你还能记得出故障前曾经做过什么操作,那就好办
多了。比如,玩过游戏后就无法关机,你不妨赶快查杀一下病毒或者卸载游戏试试
;重新安装系统后才出现关机故障,那么很可能是各类硬件的驱动程序引起的;如
果刚安装了一个软件就出现这样的故障,不妨直接卸载该软件后测试解决。这是最
直接最有效的解决问题方法,当然,该方法不奏效的话,就只能依靠下面的方法了


  确定是不是应用程序的缘故

  如果你的机子只是在关机时出现异常,但仍能够正常启动,那就要先判断故障
是否是由于应用程序引起的。每次开机,Win 98都要进入桌面,关机故障很可能是
进入桌面前就“潜伏”了的,也可能是其后的应用程序导致的。判断的方法很简单,
只要进入桌面后直接选择“关闭系统”即可。如果没有死机,很可能是之后执行的
某个软件导致的;如果进入桌面后关机就死机,显然是由于开机过程中执行的软件
或驱动程序导致的,0需要进一步的定位。

  进行全面的开机检查

  如果您会使用Win 98的系统配置实用程序,那么Win 98的一般故障你很容易对
付。该程序可以对开机进入系统桌面前出现的问题进行全面的诊断并定位。操作也
简单,选择“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统配置实用程序”即可
。这里有六页卡片(如图1所示),可以确定系统在开机时执行什么,不执行什么。
其中“常规”卡片是对系统的宏观控制,通过禁止某个选项可以直接定位故障到某
个文件或项目。然后,选择后面的相应文件或项目,具体定位故障到一个命令或软
件或驱动程序。

  首先我们看看“常规”卡片。系统默认的是“正常启动”。当出现问题时,您
可以选择“诊断启动”,让我们看看诊断启动都执行什么文件和选项。可以看出,
诊断启动只执行Config.sys和Autoexec.bat,不执行其他文件和启动组。因此,如
果[确定]后启动完能正常关机,一定与没有执行的部分文件和启动组有关,否则就
与这两个文件有关。再详细区分这两大部分的问题,可以使用“选择性启动”,可
以用鼠标单击“处理Autoexec.bat文件”的选项,以去掉选项前面的对勾,使系统
只执行Config.sys文件,确定后重新启动,可以判断这两个文件到底是谁惹的祸。
当然,也可以进行其他任意的组合,测试再下一组的几个文件。

  一旦定位到是某个文件或启动组的问题,故障的解决就进行到一半了,选择后
面的对应卡片再具体定位某个命令、软件或项目即可。下面就以“System.ini”为
例来说明。

  在默认状态下,“System.ini”卡片里的全部选项处于选中状态,如果您在“
常规”卡片中选择的是“选择性启动”,这里将全部不选。因此,在各个卡片诊断
故障前,要注意事先在那里选择“正常启动”选项,现在您是否更理解“选择性启
动”的含义了?“选择性启动”的选择项目包括各个文件中的细节都要您来选择。
因为这里涉及的问题比较复杂,不过您可以留意一下[386Enh]节,禁止一些以“
Device=”打头、以“.386”结尾的选项。确定后,重新启动,进行关机测试。

  检查系统声音文件是否损坏

  对应于关机事件的系统声音文件损坏也会导致关机异常,所以可以检查一下该
文件是否损坏,方法为:依次选择“控制面板/声音/事件”,选择“退出Windows
”,在“名称”栏目中选择“无”,确定后,重新启动系统,再尝试关闭系统。如
果没有问题,则证明原来的关闭电脑的声音文件或关闭过程本身有问题。实际上也
可以换个声音文件,但不如设置成“无”解决的更彻底。

  检查高级电源管理选项

高级电源管理(APM)是比较容易出问题的地方,曾经使许多电脑“难眠”。因此,
到这一步就应该检查一下了。依次打开“控制面板/系统/设备管理器/系统设备”
,你会看到“高级电源管理支持”,双击它,在弹出的对话框中选择“设备的用法
”中的“在此硬件配置文件中禁用”,[确定]后重新启动系统,测试系统是否可以
正常关机。如果不禁止上面的选项,选择“设置”卡片,尝试选择“疑难解答”中
的两项也可能恢复正常关机,当然也要重新启动之后修改才能生效。

  检查配置文件是否有错

  依次打开“控制面板/系统/硬件配置文件”,选择“复制”,备份一个配置信
息,取一个新的名字,如Testconfig。然后,选择“设备管理器”卡片,双击全部
可以设置的设备(有的不可设置),选择“设备的用法”中的“在此硬件配置文件中
禁用”,[确定]。重新启动系统,测试系统是否可以正常关机。这里,我尝试禁止
调制解调器记录下面的具体品牌的Modem,重新启动后,系统会提示(以Win 98 SE
为例)“Windows can not determine what conturationyour computer is in。
Select one of the following:”(无法确定本机的设置情况,请从下表中选取一
项设置)

  1、Original Confuguration(原始的配置)

  2、Testconfig(新命名的配置)

  3、None of the above(不选上面的两个配置)Enter your choice:(输入选择)
请选择2,即“Testconfig”。进入系统后,再查看设备管理器时,发现虽然配置
文件使用的是Testconfig,但该Modem并没有被禁止。再次禁止它,发现Modem和声
卡中关于Modem的一个Wave选项也被禁止了,前面出现红叉标志,关闭后重新启动
,系统提示同前。但再进入设备管理器确实发现了禁止的标志。测试关机后,若故
障依旧,显然与之无关。恢复的方法很简单,在“设备管理器”选项属性中,选择
“启动设备”即可。同理,可以测试其他设备。这是个比较复杂的测试过程,但很
多人都是因为安装了Modem之后才引起系统混乱的,因此一定要测试该选项。

  检查注册文件Bootlog.txt

  开机的注册文件Bootlog.txt位于根目录下,双击它可以将它打开,其中的内
容是成对出现的,但如果要有什么问题,一般要参考正常时的原稿。因此,建议您
平常保留一份或打印出来,以便在出问题时对照参考。我查看过Win 95/97,Win
98 SE等几个版本系统的Bootlog文件,都不相同。因此,平时的经验对您显得尤其
重要。找到失败的记录后,可以在System.ini、Win.ini文件中使用查找命令搜索
对应选项,禁止它们或升级对应设备驱动程序即可。

  检查主板BIOS

  可能你想不到,一些主板并不支持新的操作系统,比如和Win 98 SE冲突,有
的表现在BIOS方面,有的表现在声卡等外设的驱动程序方面。因此,要在出现问题
时特别地到主板的网站上看看,以避免盲目的操作。有些品牌的主板就需要升级
BIOS才能正常关机,这不乏先例。

  禁止使用快速关机

Win 98 SE的快速关机有时会导致关机时死机,因此,可以禁止该功能。选择“开
始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统配置实用程序/高级”,选中“禁止
快速关机”项即可。

  另外,也可以不禁止该功能,而是到微软的站点上下载该功能的补丁程序。

  经过以上几步操作之后,估计你应该已经解决关机故障了。具体使用上述方法
时请大家一定要灵活运用,因为这些方法虽然能够解决一些问题,但有的步骤却过
于繁琐,不如自己在备份后高级格式化重新安装来得简单。所以,如果实在无计可
施了,那就干脆重新装一下系统吧!

  关机死机是个相当复杂的问题,还有很多与之相关的原因,比如电脑主要硬件
(内存条、主板、显示卡、CPU等)方面的问题,这时若能在朋友或办公室的电脑上
测试一下则是很好的解决问题方法,替换法最容易发现问题,所以你如果有条件不
妨也试一试!


--
请有空看看我的主页啦!alexises.myrice.com
还有我的FTP:192.168.47.34  有很多好东西的~~~有空来看看啦!!!

※ 来源:·BBS 荔园晨风站 bbs.szu.edu.cn·[FROM: 192.168.47.34]


[回到开始] [上一篇][下一篇]

荔园在线首页 友情链接:深圳大学 深大招生 荔园晨风BBS S-Term软件 网络书店