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发信人: matrix (儒雅， 冷静，自信，真诚), 信区: Program
标 题: 如何做好一个项目
发信站: 荔园晨风BBS站 (Sun Apr 21 12:15:14 2002), 转信
发信人: chic (故作潇洒), 信区: Soft
标 题: 如何做好一个项目
发信站: 珞珈山水 (Fri Mar 2 11:23:30 2001), 转信
wenjl@163.net
从毕业至今，大小的项目做了不少，有不少成功的，也有很多失败的经历。于是就想将
自己的感受写出来，希望与他们进行讨论。文字之间，有不少的错漏，请见谅。
项目的定义：这个标题太大了，项目千千万万种，。我这里所说的项目，主要指应用软
件厂商为企业定做的应用软件这样一种项目，其中也包含系统集成的项目，这两者目前
基本上是密不可分的。
项目成功的定义：项目怎么样才能算做好了，也是各人有各人的看法，我对项目成功的
定义为，“三赢”的项目，才算是真正成功的项目。三赢包括，一赢是为用户服务，让
用户满意。二赢是让公司满意；三赢是让项目参与人员满意。
为用户服务、让用户满意：用户指提供资金并且最终使用项目的结果的所有有关人员，
项目的开发过程和最终结果，要让用户认可、使用，并让用户说好。此为一赢。
让公司满意：项目开发要按时，保质保量的完成，并且还要为公司积累项目经验、知识
储备，包括项目、人才、技术、市场等各方面的储备。此为二赢。
让项目参与人员满意：开发人员指参与此项目的所有应用厂商人员和在项目中所需的设
备、软件等其他供应商。要让开发人员在项目中专注的完成任务，免受项目之外的因素
干扰，正常，优秀的完成项目，对开发人员本身也是一种巨大的鼓励。要让供应商深知
其设备、软件的使用情况，让项目的成功成为供应商的成功，为下一次的更好合作打下
基础。此为三赢。
项目在每一个过程中都要反应出，如何实现此三赢。为了实现此三赢，都分别需要做些
什么。
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如何做好一个项目（之二）
首先我们来分析一下一个项目的大致过程。
一般一个软件的项目，按软件工程的理论，分为可行性研究、需求调查分析、系统设计
与编码、系统测试、系统维护、系统结束几个阶段。这样一个理论，对由大公司、国家
等投资进行研究的项目，是非常有效的；但对目前国内的应用软件市场的行为来讲，则
不是很适合的。原因在于，目前绝大多数的应用软件项目的来源是应用软件厂商通过市
场行为找回来的，带有很浓厚的商业意味。
目前的需要进行企业信息化建设的企业，它们都对计算机系统懂一些，但相对于应用厂
商，则又不是很懂，对做一个软件项目，通常是懂一些概念，又不完全知道该怎么样做
完一个项目。在这样一种情况下，应用软件厂商在开始接触客户之前，公司对怎么样做
一个项目，包括项目的整个过程要心中有数，然后首先要做的一件事情是，让客户接受
公司做项目的方式和方法。这一点要在与客户的第一次接触时就要把握时机让客户了解
。
一个较完整的项目周期应该把市场行为也包含在内，市场行为的最终结果是签订一纸合
同，该合同决定了双方的责、权、利，对一个项目的顺利进行，起了很重要的作用。因
为，必须把市场行为中对项目有影响的部分纳入项目管理中。项目的周期包括：制定售
前技术方案、售前用户调查、然后才是软件工程理论的部分。在售前的技术方案中，要
向客户表明，我们的系统能做什么，我们的项目将会如何开展；在售前的用户调查中，
要向用户调查该企业是否具备使用该应用系统的条件和决心。如果不做这一步的工作，
很难想象一个拍脑袋工程能够顺利的完成，或者一家只有一群小学生水平的企业能够使
用一套ERP系统。
越写越觉得，自己做是一回事情，要想写明白，又是另一回事情。希望大家能多提意见
，让我能写得更好。
我的电子邮件地址:wenjl@163.net。
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如何做好一个项目之三
项目人员构成
项目的人员构成包括：项目领导小组、售前工程师、项目执行经理、系统分析员、程序
员。
项目领导小组通常由公司的高级管理人员组成，对应与企业的负责该项目的最高负责人
联系的。
售前工程师：与市场人员一起，完成售前的工作。
项目执行经理：项目执行过程中的执行人。
系统分析员：对整个应用系统进行分析。
程序员：完成系统分析员的分析。
这里所指的每一项工作，都可能在实际的执行过程中被分解成若干工作。
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如何做好一个项目 之四
项目的第一阶段—售前
正式访问客户前的，应该先了解一下客户是做什么的，在行业上有些什么成就，它大致
需要什么样的IT服务以及公司能够提供什么服务，这样的服务能够为企业带来什么好处
。最好还能准备同类的企业的例子，以及带来的好处。
正式访问开始后，应该先了解一下企业具体想通过这个项目得到什么，能否实现了，该
企业为了达到此目的，已经开始准备了些什么或将要准备做些什么。了解企业内部的管
理，包括企业目前的组织机构划分，职责、权利的划分。
售前调查方案
序号 项目 说明
1 企业需要达到什么目的
2 本项目完成后能提供什么 通过项目来达到企业的目的，通过具体的要求来体现企业的
目的。
3 企业目前的现状 得到企业的现状与将要达到的目的之间的差异，以确定项目要求企业
作出的变化。包括企业的软、硬件、管理、人员素质等现状
4 企业为达到此目的都作了些什么准备 企业要想改变，必须是主动的。
5 企业还将能提供什么 如果有的变化是涉及到人员或者是管理人员的，要需要企业更高
层的管理人员来干预，企业在此项目中的负责人能否具有此种能力。
通过对客户的了解，制定出解决方案，包括管理上、技术上、资金上的方案。说明通过
本项目的实行，能达到企业的目的。
解决方案，最能体现出应用软件厂商的功力，因为有许多问题，并不总是通过技术一定
能实现的。比如，一个企业要上一套办公自动化系统，来提办公效率。经过调查，发现
企业内部还没有一个网络化的信息系统，许多管理层的人员的办公室，计算机都还没有
一台，企业内部办公，都是通过人工和电话来处理，随意性大。这样一个企业做办公自
动化系统，解决方案上，必须要先注重管理方案，再是人员培训上，然后才能技术上的
实现。否则，做得再好的系统，也会被客户的要求，变得面目全非。
当然，这样做客户很有可能不接受；也就要求，企业在接单时，要从项目的成功点来考
虑；企业自身条件具备，项目就可能很快的，很成功的完成。企业条件很不成熟，项目
周期会很长，项目中的参与人员，必然会很大部分等不到成功的那一天就要离开了。
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如何做好一个项目 之五
项目的转折点之一 --签约
项目的签约：签约就意味着客户将此项工程交给你们公司来做了。合同中最重要的是费
用，应用软件公司最关心的是对方能拿出多少钱来，但要想做好一个项目，费用只能是
合同中的一部分。合同中还应该说明的，还有双方的责任和权利外，工作的范围、工作
的进度等。 双方正式签约后，项目就可以开始。
项目的开发条件：合同中还有一个重要的组成部分，就是项目中的开发环境和条件问题
。现在通行的开发方式之一，就是应用软件公司在开发过程中，将用户购买硬件设备的
费用，先购买几台开发机器，然后是大队开发人员亲自到客户所在地，进行现场开发。
项目的后勤保障：我曾遇见过一个公司，在签合同时什么要求都没有提（除了整个项目
的费用外），等到合同签完了，正式开始开发了，把大批的开发人员送到客户所在地，
才发现，开发的场地对方没有条件提供，开发人员的住宿对方没有答应无偿提供，开发
人员的吃饭对方也没有考虑。项目负责人为了开发的场地、吃饭、住宿，与对方的高层
又进行了较长时间的磋商，最终也还是自行解决了事。项目中的后勤工作，很显然要计
算入项目成本之中，各个公司要把握好工程的报价，将这些因素考虑进去，至于如何体
现，既可以在合同中单独体现，也可以总的在合同的总价上反映。
项目的前期准备工作：项目要开始了，开发人员所需工作场地、工作的机器，系统运行
所需的最小模拟环境，网络设施，开发用的系统软件、应用软件等。
开发人员的培训：系统分析人员要准备进行需求调查，准备好进行需求调查的文档；开
发人员要进行应用软件开发所用的工具的培训，编程风格规范的培训，文档制作的培训
。系统将会用到的工具，技术难题等，都要开始组织人力去突破，让个别的突出的开发
人员进行研究，等研究成果出来了，马上组织其他开发人员进行学习，千万不能毫无准
备的就开始投入开发，到真正碰上技术难题时，对进度的影响就大了许多。
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如何做好一个项目 之六
项目的第三个阶段—需求调查分析
项目开始的第一件事是作需求调查分析：
需求调查要做的事情是两件事，调查清楚系统所需要做的部分，企业现在做这些事情的
人和事。系统需求调查的结果是一份系统需求调查报告。在此报告中，要将企业目前做
这些事情所涉及到的内部、外部的人员或企业，在其中的地位作用，以及事情做好的整
一个流程。一般的调查表如下：
企业结构表：要描述出企业的管理架构，如是金字塔型的，还是矩阵式的。
XXXX岗位描述表
岗位名称 素质要求 所做具体工作
XXXX工作描述表
事情名称 上一步 下一步 来源数据及要求 来源的人员或方式 送出的数据及要求 送去
的人员或方式 如何处理及时间等要求 处理的人员及具备的能力 中间数据，指即不送出
仅作为该环节使用
系统调查完毕后，应该进行系统分析。系统分析应该得出的是与系统需求一样的东西，
只是它描绘的是系统做好也后的情况，也就是可能包含需求对企业的管理结构，各个工
作岗位、工作流程、工作性质进行改变。
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如何做好一个项目 之六
项目的第四个阶段—系统设计
系统需求分析完成后，就要进行系统的设计。系统设计的任务是将需求分析得出来的结
论用计算机怎么来实现，其中必须包含的所有需求分析的内容，还必须加入一些计算机
编程必备的，如程序的可扩展性、系统的可维护性、数据安全等；还必须注意的是，应
该尽可能的参考国际标准、国家标准、行业标准。系统设计可能没有一定之规，很大程
度决定设计人员的水平了。系统设计还应该包括界面设计，界面设计出来了，就等于用
户将来的操作也来了。
系统设计包括：数据结构设计、界面设计、硬件系统设计、网络结构设计、操作系统使
用设计、数据库系统设计、文件系统设计、安全设计、原系统数据转换设计。
界面设计的原则：
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如何做好一个项目 之八
项目的第三个阶段—编码
系统设计完成了，下一步就是进行编码，将设计思想体现出来。在此前，要先定好编程
的风格、命名的规范、开发程序代码的存储、备份；订出编码的期限、进度。
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如何做好一个项目 之九
项目的第六个阶段—测试
编码完成后，马上要进行测试；测试前先要按系统分析的要求，准备好测试数据、测试
记录。实际对程序进行测试，并对出现的问题进行记录。
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如何做好一个项目 之十
项目的第七个阶段—运行
项目测试结束就可以开始运行。运行可分为试运行、系统数据转换、正式运行、验收四
个阶段。
试运行是将系统建设在真实环境或模拟环境上，让用户将实际的业务在上面使用。
试运行报告
试运行起始时间 试运行结束时间
试运行参与人员 试运行模块 试运行发现的问题 原设计时的处理办法 建议修改办法 试
运行期间修改情况
系统数据转换：企业原来的业务数据，按系统要求，必须将一部分或全部数据转进来。
正式运行：系统基础数据一但准备完毕，就可以开始运行。
正式运行报告
正式运行起始时间 正式运行结束时间
系统总模块 系统总修改处
正式运行参与人员 正式运行模块 正式运行发现的问题 原设计时的处理办法 建议修改
办法 试运行期间修改情况
正式运行一段时间，系统较为稳定就可以进行验收。
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如何做好一个项目 之十一
项目的第八个阶段—维护
系统维护：维护记录
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众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处!
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