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发信人: alexises (Giraffe), 信区: Virus
标 题: 诺顿公司就用其防毒软件功能发表声明
发信站: BBS 荔园晨风站 (Sat Mar 17 15:52:21 2001), 转信
近日，有报道称一些个人用户在使用赛门铁克公司的诺顿防病毒2000或2001后，在
接收电子邮件时可能会遇到麻烦。赛门铁克公司认为，这与用户在自己安装设置诺
顿防病毒软件时，开启了电子邮件防护功能有关。在禁止电子邮件防护功能之后，
诺顿防病毒软件依然能够查杀邮件病毒，同时解决接收电子邮件时的问题。
本文描述了诺顿防病毒软件中电子邮件防护功能的特性，包括它是如何工作的
，以及如何解决该特性带来的一些问题。
何为电子邮件防护功能：
一些个人用户安装设置诺顿防病毒2000或2001时，开启了电子邮件防护功能后
，发现自己的邮件设置发生了改变，同时也许不能接收邮件。那么这一改动是如何
发生的，如何将设置恢复成原先的状态呢？
诺顿防病毒2000和2001包括一个电子邮件防护功能，它扫描邮件信息和附件以
发现病毒。这一功能给单一的自动保护(Auto-Protect)提供了一个额外的保护层。
当然，应当明确的是：用户的系统能够在没有启用电子邮件防护功能的情况下也是
被保护的，是安全的。
如果不启用电子邮件防护功能，用户的电子邮件程序将直接与邮件服务器连接
并下载邮件。而电子邮件防护功能则是在两者之间生成一个代理服务器(Proxy
Server)。在启用了电子邮件防护功能后，用户的电子邮件程序就会先与代理服务
器连接，而不直接与邮件服务器连接。代理服务器接着会再连接到邮件服务器上下
载邮件，同时扫描下载的邮件以侦测病毒。之后，用户的电子邮件程序就会收到邮
件了。
在这个过程中，用户的电子邮件程序不会直接连接到互联网服务提供商(ISP)
的邮件服务器，必须先被连接到代理服务器上。这时它用的地址如下：使用诺顿防
病毒2000是: 127.0.0.1使用诺顿防病毒2001是: pop3.Norton.antivirus这个IP地
址被认为是回送地址，它只表示“当前这台电脑”。
开启电子邮件防护后，诺顿防病毒也会改变用户的用户名。比如，如果你的用
户名是"gsmith"，你的邮件服务器名是"mail.worldservece.com"。那么程序中的
用户名设置箱中的文本会从"gsmith"被改变成"gsmith/mail.worldservece.com"。
当诺顿防病毒的电子邮件代理服务器收到一个登录请求，它就会将登录请求恢复成
两个部分——用户名和服务器名，之后再与指定邮件服务器连接。
以上就是诺顿防病毒软件会给用户的电子邮件程序所带来的唯一改变。
在大多数电脑和大多数ISP上，电子邮件防护功能会很顺利地运行。当然，偶
而会有代理服务器不能连接到邮件服务器的情况。这时，用户的电子邮件程序与代
理服务器连接并要求接收邮件，然后代理服务器会努力连接邮件服务器但是有可能
会失败。这时，用户的电子邮件程序最终报告为出现一个错误，因为它收不到回应
。
另一种可能性是由于某种原因，代理服务器的Poproxy.exe没有启动。这通常是由
于用户计算机启动的同时POProxy试图登录而导致同步问题。确定是不是这个原因
，用户应当参照其购买版本的诺顿防病毒产品说明。
那么如何将设置更改到最初状态？
最简单的方法是禁止电子邮件防护功能。禁止邮件防护功能只需在电子邮件程
序找到用户名，并在用户名中找“/”字符，然后会把“/”之前的文本保存为用户
名，并将服务器名改变为“/”以后的任何字符。比如，象前面的例子中那样，电
子邮件防护功能把用户名改成了“gsmith/mail.worldservice.com”，那么一旦用
户禁止邮件防护功能，用户名即会被恢复为“gsmith”，服务器名被恢复为“
mail.worldservice.com”。
用户也可以手动恢复设置，请咨询你的接入服务商或参考你的邮件程序帮助菜
单。
注释：如果用户不禁止邮件防护功能，通过某些功能也可以恢复设置，比如运
行LiveUpdate。如果你不打算重新配置程序的话，建议禁止邮件防护功能。
如何禁止诺顿防病毒电子邮件防护功能：
1.启动诺顿防病毒并点击选项；2.点击选项中的电子邮件防护；3.选择你所使
用的版本：诺顿防病毒2000用户，不选中“启动邮件防护(推荐选择)”，然后点击
确认。诺顿防病毒2001用户，不选中与保护邮件客户端对应的对话框。
诺顿防病毒将会恢复设置，POProxy就不会再登录，电子邮件防护功能不被开启。
那么如果你禁止电子邮件防护功能，你的电脑是否能够安全远离邮件病毒呢？
禁止电子邮件防护功能后，诺顿防病毒的用户同样是安全的。自动防护能够扫
描任何进入电脑的文件，包括要存储到硬盘驱动器的电子邮件，并将邮件病毒杀掉
。只要你利用LiveUpdate随时更新病毒定义码，启动自动防护并在创建和下载文件
时设置扫描文件，你的系统就会受到全面的保护。
因此，有关报道提到的问题并非是诺顿防病毒软件本身有任何问题，通常是用
户在设置安装时出现的问题，可以用上面的方法很容易地解决。
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