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发信人: donggnoh (问题青年|专业问问题的青年|⿶不早朝⿶), 信区: sanguo
标 题: 第十七章 料敌制胜的促销管理
发信站: 荔园晨风BBS站 (Fri Nov 17 21:47:19 2006), 站内
话说诸葛亮告别了妻子，投身到位于荆州市新野高新技术开发区的皇族营销有限
公司效力。到公司报到三天后，诸葛亮发现情况不妙，因为他名义上是公司的企管顾
问，事实上是个没有职务权限的游民。既然是游民，就没有专业的工作领域，当然也
无法得到确切的绩效评估，弄不好就有游手好闲之嫌。他赶快去找刘备，刘备说：“
说句实在话，我也不知道怎样安排您的工作。”
诸葛亮想了想，说：“既然如此，那么请准许我来组建市场部。”
刘备有点摸不着头脑：“市场部是一个怎样的职能部门？它跟销售部有什么区别
？”
诸葛亮说：“区别大了。简单地说，销售部是个赚钱的部门，市场部是个花钱的
部门。”
刘备说：“好吧，你说怎么弄就怎么弄。我相信你，花钱自有花钱的道理。”
诸葛亮说：“没错。市场部花钱，是为了销售部更好地赚钱。这些年来，淮南袁
术、河北袁绍、还有你的那个同学公孙瓒，他们之所以在市场竞争中失利，主要是因
为他们不了解市场竞争环境的变化，无法做到审时度势，因而也无法做出有效的经营
决策。可是，通过市场部的有效运作，我们就能清楚地掌握市场动态，从而可以知己
知彼，从而可以有效保证营销战略的成功开发。”
刘备问：“那么，市场部具体承担哪些职能呢？”
诸葛亮说：“作为一个新的部门，市场部的职能设置与销售部应该有明显的区别
。销售部负责‘寻找顾客’，市场部负责‘寻找什么样的顾客’；销售部负责‘卖’
，市场部负责‘怎样卖得更好’；销售部负责‘赚钱’，市场部负责‘怎样才能赚到
钱’……由于这些工作目标的需要，市场部的基本职能主要包括市场调研、营销
策划和广告管理等三项。其中，营销策划又包括营销战略策划、公关活动策划、促销
策划、广告策划等一系列创意性策略计划的制定。”
刘备说：“你这样一说，我就明白了。市场部的设置，对于公司的经营管理有两
大益处。其一，是市场竞争方面的益处。孙子兵法说：‘夫未战而庙算胜者，得算多
也！’对于市场竞争而言，市场部是一个负责‘庙算’的职能部门。”
诸葛亮闻言，惊喜地感叹说：“原来刘总竟如此精通兵法，看来我诸葛亮是投靠
了一个明主啊！”
刘备说：“从人力资源管理的层面上，市场部的‘庙算’也可以避免公司出现一
群盲人瞎马打乱仗的混乱局面。这是设立市场部的第二个好处。”
诸葛亮说：“刘总既然有这样的远见卓识，我一定尽快把市场部运作起来。”
刘备笑道：“市场部运作起来之后，就等于亮起了一盏指路的明灯啊！”
历史记载，刘备请到诸葛亮之后，由于两人谈话投机，以至于食则同桌，寝则同
榻，情好日密，简直就像是同性恋。关羽、张飞看不顺眼，说了一些酸溜溜的话。刘
备耐心地解释说：“我得到诸葛亮，犹如鱼之得水。你们就不要多嘴了。”
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