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发信人: donggnoh (问题青年|专业问问题的青年|⿶不早朝⿶), 信区: sanguo
标 题: 成本（cost）
发信站: 荔园晨风BBS站 (Fri Nov 17 21:52:43 2006), 站内
刘备问：“在传统商业中，不是同样存在成本管理吗？”
诸葛亮说：“在传统的商业活动中，普遍采用传统的4P理论，一般是企业根据自己的战
略需要、以产品的生产销售成本为基数来制定作价办法（price）。例如，企业的产品定位
于中档市场，则价格也为中档。很显然，这是一种以产品战略为导向的作价方式。一旦产品
战略未能达到理想状况，就会让企业陷入被动。”
刘备问：“那么，营销4C中的成本（cost），与传统商业中的成本有何不同呢？”
诸葛亮说：“营销4C中的cost取代营销4P中的price，更切实地考虑到了顾客的购买成
本。这种购买成本不仅包括顾客购买产品的货币支出，还包括顾客为此付出的时间、精力、
以及购买风险，同时也意味着产品定价的理想状况。这种以顾客需求为导向的作价方式，因
为可以知己知彼，就能够让我们在市场营销中做到进退自如。即使是低于顾客心理底线的价
格水平，亦能够让企业有所盈利。所以，营销4C中的成本（cost），是从顾客的需求出发，
基于对利润的考虑，制定的一种目标成本。”
刘备问：“目标成本？是一种成本控制方法吗？”
诸葛亮说：“它是一种成本控制方法。但更准确地说，它是一种利润规划。它要求我们
在设计产品时，首先要考虑市场，分析商业机会。从战略上讲，这种成本管理方法因为较早
地进入了企业与顾客之间的互动，具有前瞻性，能够积极、主动、目标明确地实现顾客满意
，并且可以更有效地获取利润和控制风险。”
刘备问：“既然如此，在这种成本管理理念中，究竟包括哪些目标成本呢？”
诸葛亮说：“从市场营销的角度上讲，主要是两种成本，一种是为顾客提供便利的成本
，另一种是沟通的成本。”
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¨o゜．( 〇 ) o゜．· ㏄(\╱) ゜．·¨o゜．·¨o゜．o゜．· 虫儿飞 花儿睡
o゜ () ╰︶╯ ¨o¨o゜．〇︵ 黑黑的天空低垂 天上的星星流泪 一双又一对才美
o゜╲/ ╱\ ╮╭ ︶ヽ 亮亮的繁星相随 地上的玫瑰枯萎 不怕天黑只怕心碎
/╲ ¨/ / o゜ (╲〇╱) ¨o゜ 虫儿飞 虫儿飞 冷风吹 冷风吹 不管累不累 ¨o
．╲│╱ ¨¨o (/()\) ¨¨o゜ 你在思念谁 ‥o 只要有你陪 。·也不管东南西北
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