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发信人: benh (轻浮＝DiEhARd), 信区: Jobs_Career
标 题: 《求职胜经》第8章：面试部分
发信站: 荔园晨风BBS站 (2004年12月25日18:47:13 星期六), 转信
发信人: zeamany (:)), 信区: Career
标 题: 【ZZ自未名】《求职胜经》第8章：面试部分
发信站: BBS 水木清华站 (Thu Nov 4 23:24:30 2004), 站内
文章阅读 北大未名站○ 找工作啦 讨论区 [Job]
主题：《求职胜经》第8章：面试部分
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发信人: homelesskid (小狼*要努力过得幸福快乐), 信区: Job
标 题: 《求职胜经》第8章：面试部分
发信站: 北大未名站 (2004年11月04日23:17:48 星期四), 转信
【8.2 面试部分】
【小幽默】
面试官：你有男朋友吗？
女生：有？
面试官：做什么的？
女生：公司老板
面试官：你先生有钱，你工作就不会努力了。对不起了。
面试官：你有男朋友吗？
女生：有？
面试官：做什么的？
女生：还没工作。
面试官：对不起，你没有经济后盾，这里不适合你。
面试官：你有男朋友吗？
女生：有
面试官：你多大？
女生：26
面试官：对不起，我们要求合同期间不能生小孩
面试官：你有男朋友吗？
女生：没有
面试官：对不起，我们只要精神健康的。
【8.2.1 面试真相】
【1.面试的基本流程 】
【1）寒暄、问候】
所谓“前三分钟定终身”，这是招聘经理们从来都不愿承认的公开秘密。即你给面
试官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将在很大程度上影响到你被录用的机率。
寒暄问候的主要话题有：天气、一路的交通、办公室附近的建筑物（一定要事先弄
清大建筑物的英文怎么说）。时事尤其重要，面试官很可能不仅仅关心你是否了解
最近发生的国内外大事，而且想知道你对这件事件有什么看法，你个人的观点是怎
么样的。
【2）公司简介并被告知程序】
招聘经理会简明扼要的介绍一下公司的情况，随后就开始进入正题。 面试官或许
会把面谈的整体程序安排先向你做个介绍，以消除你的紧张情绪。
【3）走一遍简历】
具体分为两种。一种是粗线条整体快速串一遍，另一种是摘录重点。不过两种的目
的是一致的，为了澄清他们想要知道的信息，或者是他们最感兴趣的内容，甚至还
有你简历让他们存在疑惑的地方。
【4）试探性提问、正式提问】
一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问题。目的是要了解你对业务难题或一些重大
问题的看法。 这些问题通常业务性很强，回答的好与坏可以充分反映出你的专业
水平，反应你的敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织能力。你的
大智慧都将在这里熠熠生辉，关于回答问题的技巧，我们在稍后的部分将为你做详
细的分析。
【5）轻松话题】
一般从你在简历的个人信息部分中所列举的细节中提取话题，比如聊一聊你的兴趣
爱好，外语水平，将来打算或校园生活等。要知道除了业务和学历外，白领之间的
人际融合也很重要，兴趣相投是相互融合的前提。
【6）向面试官提问】
出于礼貌，你起码应该问一个问题。 此时你若一言不发，会给对方造成两种印象
：一，你对该企业没多大兴趣，因此实在没话可问，这样当然会惹恼招聘经理。二
，你没有能力提出好问题，这样招聘经理会认为你反应较慢，不会应酬。
【2.面试官分类】
面试官应该怎样分类？尽管他的婚姻状况和个子高矮也可能影响他的性格，但我们
还是找出对其面试风格、价值判断影响最大的几个因素，然后“投其所好”吧——
这些因素最可能是：年龄、主持面试的经验、性格、职位，最后还有个特别的因素
：国籍。
【1）青年才俊型】
年轻的面试官往往思维活跃，性格随和，主持面试也不一定按部就班，问题也常常
会出人意料。面对这样的面试官，你不妨利用自己也是年轻人这一优势，跟他坦诚
相对，寻找共鸣。譬如他质疑你的经验，你可以试着大胆地说：“我的阅历的确比
较浅，但我正年轻，有着很好的学习能力，可以在很短时间内弥补这个缺点。而我
的热情和充沛精力那些经验丰富的人却不一定有呢。”相信他一定深以为然。
但是需要注意的是，并不是你的面试官活泼，你也可以完全放松。如果你应聘的职
位要求你是一个灵活、外向的人，那你大可以放松些。但你的职位如果要求你细致
、严谨、安分，你最好还是控制一下火候吧。此外，虽然对方年轻好说话，你还是
应该保持基本的谦虚有礼。对于刚刚步入职场的毕业生来说，公司的任何员工都是
你的前辈和老师。所以，即便你的面试官行政级别不是很高，你仍然应当表现出对
对方应有的尊重，这是起码的职场的礼仪。
【2）经验欠缺型】
很多情况下主持面试的并非HR，而是你以后可能的部门主管之类。他也许面试别人
的经验不多，不善于提问，容易跑题，有的甚至比你还紧张。此刻不要尝试去支配
他，善意提醒也要有度，不然面试官会感觉你不尊重他。
尤其是当你发现面试官在某个领域的知识有所欠缺时——毕竟面试你的人不一定是
这个领域的专家，而你却很可能是——你得意忘形得试图给他来上堂扫盲课显然也
是不明智的：面试官会认为你不懂得收敛和谦虚。因此尽量避免在此类面试官面前
过多地讨论专业细节，即使在回答中需要提及相关知识，也记住要使用平易的语言
，并适当加以解释。特别注意在你讲述一个比较专业的问题时，观察一下面试官的
反应，如果他觉得比较费解或有一些理解上的困难，千万不要再试图用更复杂的理
论来解释，到此为止就可以了。
【3）和蔼可亲型】
遇上一脸和气的“老祖母”型面试官，能够让你心理上放松不少。这样的面试官懂
得制造宽松的环境让你发挥出最佳水平，但同时他/她也在观察你是否在没有压力
的情况下就得意忘形。此外，别因为对方一直微笑就认定自己得到了赏识，因此放
松警惕。你不积极表现自己，“老祖母”同样会微笑着拒绝你。
时刻提醒自己：对方是面试官！这样，你就不会掉进老祖母的温柔陷阱里去啦！
【4）高层领导型】
身居高位的面试官，可能会走两个极端：
a)威严型
这样的面试官往往习惯于自己的一套思维模式，当你的回答与之相左时，他可能毫
不客气地否定你。这时，你可能觉得没面子、沮丧、有挫败感、担心自己被淘汰。
但是请注意！他也许正等着看你接下来的表现，所以——
首先，你需要认真考虑他的意见。如果的确见解高明，不妨坦然地承认：“我想了
想，您说得很对。那么刚才的情况可以这样处理……”勇于承认错误体现出你的勇
气和自知之明，而参考对方意见迅速提出更好的方案则能体现出你善于学习、思维
敏捷的特点。
如果对方说的不一定正确呢？你不妨退一步：“您说得有道理，我回去再仔细想想
。谢谢您的指点。”这样折衷的回答既不会显得你为强势所屈，见风使舵，又不会
让对方认为你过于顽固，得理不让人。
如果你应聘的是一个执行者的角色，譬如秘书、助理等等，情况有所不同。你最好
在表现出适当地思考之后，礼貌地接受对方意见，只要不让他觉得你唯唯诺诺毫无
主见，那么一个有着良好职业素养的助手形象就会在他心目中建立起来。
b)随和型
随和型的领导善于倾听，他给你倾诉和表现的空间来证明你自己。他甚至会通过拉
家常来制造轻松气氛。但是与应对“老祖母”一样，你不能因为气氛宽松就飘飘然
起来。太多的话让对方感觉你很轻浮，而高位领导尤其不喜欢轻浮的员工。
另一个需要注意的问题是，随和型领导可能会问及一些与公司发展有关的问题。这
些问题可能是他所面临的，却很难与你有直接关系。他可能会说希望听听旁观者的
新鲜意见，但你的回答直接体现了你的思维方式、分析能力以及对公司的了解程度
。不要贸然地对公司大的决策提出质疑，或者说些类似于“我认为你应该这样做”
之类的大话。身居高位的领导对公司形势的认识比你深很多。你任何想当然的意见
都可能暴露自己的轻率和无知。
【5）外籍面试官】
应聘外企时常常会遇到外籍面试官，许多人首先担心的就是自己的口语。其实这大
可不必。除了应聘翻译之类的工作或者老外的助理，别的职位对英语要求并不太高
。我们遇见说中文的外国人，不管他说得是否流利，只要能听懂就可以接受。外国
人何尝不是这样看待说英语的中国人呢？因此先不要在语言上背包袱，面试前补充
一下可能出现的专业词汇即可。
外籍面试官仍然可以按照上述几种分类。此外，他们的国籍也是一个很重要的参考
因素：他出生的国家很大程度上影响着他的性格和行为方式。适当地表示对他祖国
的了解，譬如跟法国人聊一两句红酒，告诉瑞士人你有一把很珍爱的军刀……不过
切记不要太跑题！
【8.2.2 面试前的充分准备】
毕业于清华大学的王铭孜至今仍对自己进入BEA 时的面试经历记忆犹新：
“因为这是我第一次参加面试，没有相关的思想准备。当时我的面试官技术实力非
常强，对软件行业的各个方面都了解。在一个多小时的面试过程中，他完全击破我
对自己各个知识方面的掩饰，使我暴露出了所有的缺陷。当时和我一同参加面试的
同学在面试结束后都有共同的感想：想哭。从来没有想过有谁能把自己问得如此体
无完肤，如此让自己无地自容。但是这段经历对我此后的面试非常有帮助，使我能
做了更充分的准备。”
这里需要强调一下：王铭孜同学的技术背景非常强，在清华读研究生时，他曾是水
木清华BBS程序员版的版主。尽管最终他还是拿到了BEA的offer，但是，从他的经
历我们可以看出，即使你实力超群，如果在面试之前不进行充分的准备，也还是有
可能使自己狼狈不堪。因此，充分准备是顺利通过面试的重要保障。
1.前期调研
如果你的记忆力足够强的话，你一定还记得我们在第三章里面提到的“目标工作文
件夹”和“目标雇主文件夹”。你现在要做的得第一件事情，就是将你当初对该公
司做调研时候得到的所有资料统统提取出来。
然后再问一下自己是否知道这些问题的答案：是否这个公司是整个行业的龙头老大
？今年的营业额是否增长？利润额是否稳定？公司的主要产品是什么？他们的边际
效益是多少？这个公司是采用保守的经营方式还是一个冒险主义者？该公司是否有
许多的长期外债，或者在银行有一定的现金储备？是否最近政府颁布的条例或措施
会对这个行业产生影响等等。这些信息在面试中是十分有用的。
谈到这一点，让我们印象十分深刻的是在采访目前正供职于GE的左辰光同学的时候
，他告诉我们说，当时在GE的面试过程中，面试官问应聘者“GE的主要产品是什么
？”，当时很多人就回答“汽车”。显然，这样回答的人是不可能得到在GE工作的
机会的，因为他们连GE和GM是不同的两家公司都不清楚！
对于如何获得更多的相关信息，我们在此就不再赘述。请参考前面相关章节。
2.针对可能问到的问题准备答案
很多公司在面试的时候都有一些固定的套路，你可以根据这些套路以及你所申请的
职位进行有针对性的准备。一些公司还会有一些有特色的面试题，你也可以提前准
备一下。
如微软公司面试的时候经常会问到下面的问题：
* 在不使用天平的情况下，你怎样称出一架喷气式飞机的重量？
* 世界上有多少钢琴调音师？
* 一个足球场里的冰有多重？
* 一天里钟表的指针重叠多少次？
* 你怎样设计一个由计算机控制的微波炉？
这些问题都没有确定的答案，其中有很多类似于“脑筋急转弯”的问题。如果没有
任何准备而突然被问到，是很容易手忙脚乱的。但回答这些问题都是有章可循的，
掌握一些基本的原则和技巧就可以顺利地找到突破点。
还有一些面试问题是可以根据你的职位进行推测的，对一些专业性较强的问题你也
可以提前准备。例如，在应聘一些技术性职位时，经常会遇到一些技术上的问题，
而这些问题基本都可以提前准备。
我们将在本章的8.2.4节中详细分析常见的面试四类问题。
3.模拟面试
光是背诵常见的面试题及答案并不能快速提高你的面试技巧。面试是交流，不是背
诵，互动很重要，真正有效的提高你的面试技能的方法是“模拟面试”。
我们HiAll认为，模拟面试就是如果你能找到一位愿意合作的朋友，那么你们就可
以做一个“面试”的游戏。唯一的前提条件是这位朋友必须能够以非常严肃的态度
来配合你。最好找一位和你一样也正在找工作的朋友——大家面临同样的问题，都
需要提高，因此能够很快进入状态。如果你有一个求职团队的话，问题就好办多了
。你不仅可以找一位同伴来模拟一对一的面试，同时让其他的同伴来作为观察者，
给你反馈，甚至还可以模拟团队面试。当然，这需要模拟的面试官本身也要做足功
课。这一游戏可以按照如下的流程进行：
1）构思面试场景
和你的朋友一起确定“待聘的公司和职位”，“所需要的能力素质”，然后把你的
简历给他（她），请他（她）根据你的情况和职位的要求构思面试的问题——可以
参考前面的常见面试问题。
2）角色扮演
请你的朋友扮演面试官，你扮演求职者，共同表演面试的全过程。你从敲门走进屋
子开始，一直进行到握手并走出屋子。不要因为任何“卡壳”而打断你的“面试官
”，或者中止自己的“面试”。你的朋友可能会在面试中产生疑问，进而追问你一
些问题——正如面试官常常会做的那样。此刻的你可能会无言以对——这是非常好
的现象：因为在面试中可能出现的状况提前出现在了这里。试着当场去解决这样的
问题，以锻炼自己灵活应变的能力。
3）分析并反馈
面试完毕，向你的朋友询问自己的表现：一位诚恳的朋友会指出你有哪些表现不尽
人意，也会肯定你足以打动面试官的某些方面。他的意见非常重要，你应该根据意
见立即着手改正。
另一种回顾你表现的方法是用录音机或录像机记录下来模拟面试的过程，再次播放
，你就可以发现你的优点和缺点了。录音和录像能够忠实反映出你的一些习惯问题
：譬如频繁地说“这个这个……”，或者下意识地摸眉毛或擦鼻子等。通过在练习
中发现你的缺点，你就能在面试之前改掉它，你做的练习和准备越多，你就会在面
试中表现的越好。
4）互换角色
你也可以跟你的朋友交换角色，这次是你扮演面试官，他接受面试。让自己完全站
在面试官的角度来考察面前这个人：他的行为举止给我什么样的感觉？我对他的话
里哪些部分抱有疑虑？我特别想知道哪些信息？通过扮演面试官，你能够更清晰地
知道哪些才是面试官想要了解的，什么样的人才是面试官所欣赏的。此外，朋友身
上存在的问题，自己身上是否也有，然后赶快调整。
5）团体面试演练
如果能找到更多的朋友，那么你们就可以尝试演练其他的面试形式，包括一对多、
多对多、小组讨论等等。这样的模拟需要花更多的时间进行准备。有的学校为了提
高学生的求职技巧，也会举办一些大型的模拟招聘会。这些模拟招聘会一般都会请
一些真正的HR专家来进行面试，具有很高的演练价值。遇到这样的机会一定要好好
把握。
总之，无论是和朋友的相互练习还是参加学校组织的模拟招聘会，都应该认真对待
。抱着玩笑的心态去的话，对自己的提高不会有任何帮助。还有一点要强调的是，
参加面试本身并没有任何神秘之处，熟悉了那种交流环境和沟通方式你完全可以做
到进退自如。因此，不仅要注意和他人一起练习，自己一个人的时候也可以加以练
习。面对镜子，心中想着面试的场景和面试官可能问到的问题，一一作答并注意调
整自己的表情和神态。如此反复多次之后，便可以大大缓解你的紧张和拘谨。
【8.2.3 面试攻略战略篇－9C原则】
【8.2.4 常见的面试问题】
在面试中，面试官不可避免地会问一些问题。通过你的回答，他会了解到你的性格
、能力、处事方式以及对待工作的态度等方面信息。诚实而又有技巧地回答这些问
题，能够帮助你向面试官传递你希望他了解的信息，从而为你在他心目中的形象加
分。根据我们HiAll的统计表明，大约有50－60个问题是面试官经常问到的。如下
我们列出_____个问题，并给出多每个问题的详尽的分析。现在你不妨开始尝试回
答这些问题，而不是到了走进面试场所后再进行调整。（更多问题的分析，请访问
我们的网站：www.hiall.org）
根据问题的内容和侧重考察点,我们将这些问题归为以下几大类:
【1.第一类问题: 询问个人基本信息】
在你走到面试官面前并开始向他推销自己之前,他对你的全部印象几乎都只是来自
一篇简单的简历。为了对你有一个更具体生动的印象，他首先需要询问你一些个人
的基本信息，譬如你的学历、性格、优势劣势、兴趣爱好等等。这类问题往往会在
面试的开始部分提出，有助于面试官对你建立一个初步印象，并寻找到进一步的话
题来对你进行更细致的考察。
1）“Tell me about yourself”简要介绍你自己
分析：当你刚走进面试官的办公室，他对你一无所知，或者不知道从何处谈起时，
他往往会从这个问题开始。别以为他只是随便问问。你对自己海阔天空的描述，其
中每一点都可能成为后面他提问的依据。所以：
a）简练地介绍你自己，通过语言和肢体语言给他一个良好的第一印象；从大学开
始说起即可，基本材料都在简历上，兴趣爱好少讲，点到即可，除非面试官专门问
。
b）有意识地强调一些你希望进一步让他了解的内容，引导他就这些话题展开提问
，从而给自己提供可发挥的空间。
如本书前面所讲的，你在面试之前，应该有一个具体的规划：你要强调哪些方面，
提前把闪光点展示给对方，一开始就留下好印象。比如，应聘销售职位，则主动强
调组织过大型活动，善于解决问题，善于沟通等等。
【例】
“我叫××，今年刚毕业于××大学计算机专业。我很喜欢编程，觉得那是一种对
智力的挑战，而我总希望能够找出最完美的实现方法。生活中我也是一个追求超越
的人，喜欢看体育比赛，特别是足球。我自己常常踢球，一方面是强脑力劳动之外
的放松，另一方面我特别喜欢拚搏之后终于胜利的成就感。”
（注：这是一位应聘程序员的面试者的回答。一方面他介绍了自己对这份工作的兴
趣，同时提及似乎不相关的足球，却通过简短的语言刻画出他喜欢挑战，渴望胜利
的性格，而这种执着的性格是程序员不可或缺的。显然这样的开场白能够赢得面试
官的好感。）
2） “What is Your Biggest Weakness？”谈谈你最大的弱点是什么？
分析：有一句话叫做“没有完美的个人，只有完美的团队”。所以对于个人来讲，
存在不足是很正常的。问及这个问题，面试官不仅仅想知道你有什么样的弱点，是
否会影响到你以后的工作，他还希望通过你的回答知道你对自己的认识：
a）你对自己的缺点是否有足够的了解？你是否有自知之明？
b）你是否坦诚，有问题是否敢于承认？
c）最关键的，你怎样来避免这个缺点给你带来负面的影响？你发现问题，进行了
哪些补救？
回答时无疑要坦诚。“我没有缺点！”——这样的话只能证明你是个狂妄之徒。“
我总是处理不好自己的感情生活。”——这与工作无关，你在回避面试官。“我有
点工作狂。”——你是在变相地夸自己，这点小伎俩会让面试官觉得你在耍小聪明
。但是过分坦诚也会让你处于不利境地：“我受不了太大的压力。”——任何工作
都会有压力，你等于在告诉面试官“我不是个合格的员工”。
承认自己的一些缺点并不会扣分，关键是你要及时告诉对方你是怎样面对这些问题
的。
【例】
“我有时候会碍于同事的情面或者为了保持团队的团结而多承担一些工作。我想我
以后需要更好地把握这个尺度。自己多做一些并不要紧，但是责任是需要明确的，
那样有利于团队的长期和谐运作。”
3 “Can you give me the highlights of your resume?”谈谈你的简历上有些什
么值得特别关注的吗？
分析：简历记录着你的过去，面试官此时其实在问你：你过去有些什么特别的经历
，能够证明你能胜任这份工作？此刻你需要做的是：
a）向他提及简历上的某一部分内容，最好将他的目光吸引到纸的相应部位，以便
引导其思路。
b）向他具体描述在这个阶段你的特殊经历或成功，以及你学到的有价值的东西。
注意你强调的正好应该对你所争取的职位有着特殊的意义。
c）通过对上述经历的描述证明你有在新的职位上创造新的辉煌的潜质。
特别需要注意的是：一定要列举你简历上有的经历。否则只会让对方觉得你在编造
，或者连自己的简历也不熟悉。
此外，面试官手里可能捏着二三十份简历，不要指望他能牢牢记住每一份的每一个
细节。告诉他你简历上最闪光、最吸引他的一点，从而让他记住你，并让你有机会
脱颖而出。
【例1】
“我在大三时当选学校学生会主席。在一年的任期内，我和同学们一起组织了很多
大型的活动。我学会了怎样去与人合作，怎样去有序地安排团队成员各尽其职，怎
样去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会，虽然校园与职场存在着很大差
别，但我相信在这段经历里学到的东西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合
作并有所成就。”
【例2】
“××产品在北京的铺市是我全程策划的。之前公司投放了大量广告，却没有得到
消费者的认同。而我提出的方案以一种低成本高效率的方式让产品进入北京市场并
站稳了脚跟。我知道贵公司的××产品正在策划进军东北，我相信我能创下同样出
色的业绩。”
4）“Using single words, tell me your three greatest strengths and one
weakness.”请分别用一个词来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。
分析：前面已经有关于“优点”“缺点”之类问题的分析。但这个问题有它自己的
特点：“一个词”。如果你想也不想就开始侃侃而谈，面试官会认为你不是一个合
格的倾听者。也许在以后的工作里，你也会没听清楚领导要求就开始想当然地做事
。因此，听清楚对方的问题，然后认真地思考几秒钟，简练地说出你的答案。面试
官可能会需要你对这几个词语做出进一步的解释，视他的反应而定，不要急急地去
展开。
【例】
“认真，聪明，创新。缺乏经验。”
（注：有时候在汉语钟用一个词来概括某个方面是比较困难的，譬如上面的“缺乏
经验”已经是两个词，但面试官不会太在意。需要注意的是此处陈述你的缺点时，
你可能没有机会继续解释你将怎样克服这个缺点。那么聪明地回避那些致命的缺点
，并结合一个足以弥补它的优点。譬如在“缺乏经验”前加上“善于学习”。）
【内部声音之普华永道卞鑫】
卞鑫，北京大学保险专业，04届毕业生，成功拿到普华永道OFFER
普华先是通过网上简历筛选，我觉得简历筛选是很大的一个筛选，好多比较优秀的
人都因为简历的问题被刷下来。普华应聘的有一万多人，通过简历筛选下来的只剩
下600多人。然后是第一轮面试，用英文写一个作文，每人的题目不一样，比如中
美文化差异，中国入世带来的机遇和挑战，到第二轮的时候就只剩下400多人。第
二轮主要是了解你的专业知识和一般的问题，第三轮主要是进行辩论和进行案例分
析。
面试每一轮的侧重点都有所不同。考到专业知识的是第一轮和第二轮，第一轮写英
文作文主要看你的英语水平，第二轮主要了解你所学的专业知识，比如我是学保险
的，他会大概让我说一下保险相关的知识，还有就是大家都会准备的问题，比如公
司压力是很大的，你怎么样面对这种压力等，很多书籍和BBS上都有这种问题。一
般情况下他所问的问题不要求你答得很好，关键是看你如何面对这种压力。作为公
司招聘，他特别注重你的管理能力。
第三轮是进行辩论和案例分析。在这个过程中我觉得比较重要的是要让面试官记住
你，因为是五个人一组，不要让他觉得你不太合群，又不要过多地表现自己。比如
到最后面试的时候要做一个案例，需要一个人来总结，就不要觉得非得自己去总结
才能引起面试官的注意。我们当时面试的是进行一个辩论，我觉得辩论这种方式很
好，能看出一个人的逻辑思维来。然后做了一个雀巢生产流程的案例，我们做的案
例可能不是很好，但我们组的人都表现得很自信。所以不管你在面试中表现得怎么
样，都要对自己有自信。要是表现得很紧张，肯定会被reject。
【内部声音之IBM中国人力资源部苏毅】
IBM笔试面试
坦白讲我们面试笔试的题目都不是很固定的,前两年我们的笔试题目都是从国外,美
国那么工作作的试题来考大家的,那是在很多国家都在用,这不由我们单独来设计.
当然我们也会加一些适合本地学生的题目.面试没有什么特别的东西.因为其实你们
也经历过,猎头,公司高层问的问题也无非就是那么一些.这没有什么奇怪的.
关于如何考察复合性人才，其实复合型人才对于各各公司,各各部门也是不一样的
.比如说我们IBM要招某个行业的销售人员.首先宏观方面,我们会看他的性格,他以
前的专业,他的工作经验等等.在专的方面,他对这个行业是否有足够的了解,足够的
认识.有了这些我们才能了解到他是否真的适合这个行业,这个岗位.
【内部声音之P&G北京地区人力资源部高级经理郑云端】
宝洁面试
我们一般面试两个方面的素质。一个是客观素质，通过三个笔试来实现。第一个是
网上笔试，就是你填学习排名。如果低于50％，我们是不会要的。50％以上会有机
会，当然我们不要求最好。然后我们会问在学生组织里面扮演什么角色，当然越高
我们越喜欢。然后是一些心理素质测试，看你愿不愿意同时处理很多个任务，还是
只愿意处理一个任务；是不是愿意在压力下工作等等这样一些职业素质测评。这个
过了之后，会有一个基本素质考试，就是快速解答测试。和GMAT考试是一样的，测
的是基本逻辑能力。过了之后，就是一个英语考试。这个是以前没有的。这个英语
是水涨船高的。我们以前是自己培养，花钱请很多外教。后来发现没有必要这样做
，因为学生素质已经很高了。那这个是客观性的选拔。第二个是主观性的选拔。开
始注重软性的能力，比如组织领导能力、解难的能力、创新能力，还有沟通合作的
能力。在这些方面，我觉得现在大学生的视野也宽阔得多。尤其北京的学生，国际
交流的机会比较多。而且一些面试的手段，像头脑风暴、演讲啊，学生在面试之前
己经非常熟悉了。
【特别关注：如果被拒怎么办？】
求职的过程中，我们要尽一切可能为自己争取机会。被拒并不可怕，可怕的是自己
拒了自己。在面试过程中，可能面试官认为你不适合这份工作，而将你的名单从候
选人名单上删除。这时候你该怎么办呢？我们可以一起来分析华尔东同学的“被拒
经历”：
在被毕马威拒绝之后，华同学马上分析了自己的被拒原因：KPMG（毕马威）的HR两
次电话通知华尔东参加一面，先是因为他手机没电，不得不更换时间，可新的时间
又和PWC（普华永道）的一面冲突，HR已仁至义尽，无能为力了。
于是根据以上分析，他做了以下努力：
1．三次打电话询问进展，并写Email给公司两位高层解释情况；
“给KPMG的HR经理Crystal询问如何得到面试机会，得到的回复都是“两次调换面
试时间都没能安排到合适的面试机会，KPMG不可能为我另外安排面试。”我同时得
知唯一的希望是，除非高层给HR部门打招呼，给我特殊照顾。 于是，当晚我就给
KPMG的两位合伙人John Chattock和Daniel Chan写了email，言辞恳切，把我的情
况作简单介绍后，强烈表达我不想错过面试的心情和希望加入KPMG的愿望。四天后
，Crystal的电话来了，她通知我面试，电话很简短，简短到连一面还是二面都没
有说。机会再一次降临的那一刻，我几乎听到了自己的心跳。”
2．此后，他为面试作了充分的准备，硬件、软件都是如此。
“这一次的准备，我比以前任何一次都用心，因为已经积累了很多的面试经验，我
相信在临场的发挥上也应该不会有什么问题。硬件上，有足够professional的着装
；软件上，有多次面试积累的经验。我应对自如，表现几乎无可挑剔。因为KPMG的
二面就是终面，和PWC的三面差不多，也是以我提问为主。不过，我准备的大部分
问题都几乎没有用上，当时，我无意间看到他办公桌上一张蔡总年轻时的照片，勾
起了他的回忆，他花了很多的时间来讲述他在KPMG的经历，和我分享了他从大学毕
业直到高级合伙人的成长经历，给了我很多人生的经验。现在想起来，那完全可以
称得上是我进入KPMG的第一堂课。
12月27日，我正式签下了KPMG的offer，与此同时，我也向万科、普华永道和百安
居的HR分别回信，向他们说明我的最终选择，感谢他们给了我这样一个展现自我和
彼此了解的机会。”
【8.2.5 其他类型的Interview】
1.电话面试 ——“劈空掌”
2.传统一问一答式 ——“单挑”
3.行为面试 ——“近身肉搏”
4.小组讨论 ——“群殴”
5.案例分析 ——“纸上谈兵”
6.侵略型或压力型面试——“置之死地而后生”
7.第二或第三轮面试——“持久战”
8.特殊型面试——“无招胜有招”
【本 章 小 结】
笔试和面试是公司对应聘者进行考察的主要手段。本章教你如何在笔试和面试中恰
当地展现自己。笔试和面试具有很多的奥秘，非局内人不能一一讲清。本章根据大
量过来人的经验，对于笔试和面试中的常见问题及答案，主要原则和注意事项都进
行了详细的论述，相信一定能为你成功通过笔试和面试添上一臂之力！
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想回家
想妈妈了~~
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· ◢█◣ · ·我向上天许愿
· ◢███◣ 每想你一次
◢◣ ·◢█████◣Υ ·◢██◣ 就掉下一颗沙子 ο
◢██◣ ◢█Υ██████◣m∫ ◢████◣ 于是便有了沙哈拉 v︴
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