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发信人: benh (轻浮＝DiEhARd), 信区: Jobs_Career
标 题: 面试问题大全:想多全就有多全3
发信站: 荔园晨风BBS站 (2005年01月08日14:31:59 星期六), 转信
管理能力
& 你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？
& 你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么
？
& 你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？
& 你衡量一名合格经理有没有量化的标准？
& 讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来
降低这种变化对员工的影响的？
& 那些后来不归你管理的人干得怎么样？
& 讲讲你在什么环境下管理得最好？
& 你认为你的管理方法的特点是什么？
& 过去，你是怎样肯定员工的贡献的？
& 什么事最影响员工的工作热情？
& 讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工
提高工作效率的？
& 过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？
把目标作为管理方法之一
有很强管理能力的应聘者知道，订立目标是很重要的领导方法。订阅目标可使
员工在能力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样
的结果越清楚，成功的机会越大。但是，心里光有某种事情的结果还是不够的，还
必须制定取得这种结果应该采取的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。经
理人必须把制订的目标付诸实施。下面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。
& 目标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明
。
& 有效目标包括哪些因素？
& 经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理
应该怎样做？
& 请说说你订立目标的程序。
& 请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。
& 你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既
富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？
& 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？
& 你怎样确保目标的现实性和可行性呢？
& 请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时
间检查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。
& 若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富
有挑战性的目标？
& 你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去
？
鼓励创新和革新的能力
& 我想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很
成功的冒险者的。
& 你怎样来决定某人是否具有创造性呢？
& 你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？
& 什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？
& 描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？佻是怎
样推行重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。
& 请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。
& 讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和
员工们适应那些变化的。
& 如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？
& 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方
法？
独立工作的能力
& 说说这样一个经历：你想出了一个方法，这个方法能够解决部门和公司的一
些很严重的问题。但是你知道，你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处
理这个问题的？
& 你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好？
& 你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现这些挑战
阻碍了你的工作时，你用什么办法来解决这个问题？
& 描述一下你参加的一个团队项目的经历。我想知道，你在这个项目中遇到什
么问题，是怎样解决的。
& 当你正干着一项工作时，领导又让你干另一项工作，因为只有你具有相关的
专业知识。在这种情况下，你是怎样处理第一个项目的？
& 讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知识，而完
成这个项目的期限又特别短。在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任
务的？
& 假如干某一项工作，你有很好的专业知识和技能，但是还是遇到一些问题。
你该怎样决定是否需要他人的帮助？
& 如果遇到你自己做不了的事，你该怎么办？
& 请说说在干体力活时，什么环境下劳动生产率最高？为什么？
& 你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大？为什么？
办事员（及秘书）的工作技能
有能力的办事员是公司的重要财富之一，他们对提高公司管理效率起着关键作
用。通过承担大量的日常管理琐事和一些公文事务，办事员使老板们能把更多的精
力集中到一些更加重要的事务上。工作安排是否成功的关键是看办事员（助手）和
他们为之服务的管理人员是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，办事员和
他们的老板们就能形成很好的伙伴关系。下面的问题能够看出办事人员的工作效果
。
& 你想和你的老板建立什么样的关系？
& 讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自己的工作
重要，应该先为他们做事，你是怎样安排这些工作的？
& 请说说你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？
& 用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？
& 请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好
这个工作，你需要老板的参与，但是老板不在，你该怎么办？
& 就你的耐心而言，你认为什么样的人最讨厌？
& 请讲述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成为你心目中最好的老板？
& 请说说你遇到的最糟糕的老板。为什么是最糟糕的？在这样的老板手下干活
，你会采取什么样的方法来提高工作效率？
& 你以前的工作中，都干过哪些不属于你本职工作的活？我想知道你为什么会
干那些活？
& 讲这样一个经历：老板让你加班，而你本人的计划安排要求你必须正点下班
。你是怎样在不牺牲自己的计划的前提下满足老板的要求的？
处理矛盾和冲突的能力
很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条
件之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保
持下去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应
聘者这方面能力的。
& 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解
决的？你在解决这个问题中起了什么作用？
& 假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面
正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？
& 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么
作用？
& 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎
样弥补你们之间的分歧的？
& 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？
& 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要
的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样
解决这个问题？
& 什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题
时，你是怎样解决的？
& 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些
矛盾和冲突？
& 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？
& 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？
服从意识
某位应聘者被雇佣后，就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事
情向你汇报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手，并能和同事
处好关系是十分重要的。但是，应聘者和你（经理）的关系能否处好也十分关键。
有此应聘者有和领导发生冲突的历史，他们不愿意别人对他指手画脚，发号施令。
员工说他们能够独立工作并有很强的上进心，但他们的老板们却喜欢听话的人。下
面一些问题问题能够看出应聘者对上司的态度。
& 你喜欢被人管着吗？
& 讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板
的？
& 请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是怎样
处理这个问题的？
& 为了把你想要做的事情做完，你是怎样获得他人的帮助的？
& 说说你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特
别好。
& 假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前，老板并没有向你通气，
假如调整后的工作很难做，你该怎么办？
& 我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。
& 被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？
& 你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？
& 如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？
& 据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑
战性的事情是什么？
建立合作关系的能力
若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立
并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。
新雇来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为
一致的信息。同时，这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。
下面一些问题涉及到这方面内容的考察。
& 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？
& 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？
& 讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推
出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为
什么？
& 你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？
& 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?
& 管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？
& 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你
什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？
& 在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？
& 以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？
了解应聘者的信仰、价值观念和世界观
人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在他们的信仰、价值观念、世界观
上的。因此，招聘时，要特别考虑到把应聘者和公司的信仰、价值观念、世界观紧
密联系在一起，并要看两者之间是否能包容。面对公司裁员，那些认为人员和工作
是可以互相替代的经理，和那些认为每个人都有其独到之处，而这些独到之处正是
公司长远成功的关键的经理，会采取截然不同的做法。同样，那些相信根据客户的
需求给客户提供优质服务的销售人员和那些只顾“销售额不断上升”的销售人员在
日常工作中做法也完全不同。下面的问题就是了解应聘者的信仰、价值观和世界观
的。
& 你认为你最基本的商业理念是什么？
& 请你说说你在管理人时所使用的最基本的哲学思想是什么。我想知道你的这
些理念如何引导你以前的工作的？
& 哪些工作经验对你个人信仰、价值观念和个人哲学的形成起的作用最大？
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