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发信人: bingye (叶子), 信区: Jobs
标 题: 你知道这些职业禁忌行为吗？
发信站: 荔园晨风BBS站 (Sat Nov 17 23:06:13 2001), 转信
你是否曾作出过足以断送你职业前程的举动？
你知道那是种什么样的感觉──你意识到刚才对客户说的话也许不够恰当，或是你
的穿着也许更适合出现在海滩边而不是在董事会办公室；或者，可能你在回覆电子
邮件时错按了“全部回覆”键，或是在全体员工会议时迟到。
你知道自己已经犯了诸多的职场禁忌──也就是指那些职业人士不够理解、没有正
确遵循的“行规”。
从某种程度上说，商业世界是一个暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正确地着装、
行事、在专业技能和个人行为之间寻求平衡，是我们要面临的一些挑战。有一些和
工作相关的规则可能会改变，但还有一些原则在任何时候都应小心遵守、不可忽视
。
当公司面临成本缩减的压力时，雇员如有能力以一种负责的、职业的、考虑周全的
方式行事，那不仅对个人而言是一笔财富，对公司来说也是一种竞争优势。此时，
若作出触犯职业禁忌的行为，那将比以前付出更为高昂的代价。办公室人际工作关
系的三大主要方面包括：公共礼仪，对科技的利用，以及个人责任感。
公共礼仪不可小视
公共礼仪看来似乎很简单，但这些基本的行为准则往往被人们遗忘或忽视。
记住这些简单的事情：
要准时；别忘了说“你好”、“再见”、“请”、“谢谢”；另外，要信任对方。
对高科技的利用
你知道什么叫做“科技滥用”(power rudeness)吗？这个词语被用来形容使用高科
技工具时的种种不礼貌的方式，主要指电子邮件、手机和语音信箱的使用。
ZDNet.com对网站访问者进行了一项非正式调查，询问这类无礼举动是日渐增加、
减少、还是没有变化。88%的接受调查者（1,294名网站访问者）认为在增加，10%
（144人）认为没有变化，而只有2%（26人）认为在减少。
这里有5条使用商务电子邮件的准则。
注意你的用词。你也许认为你写得明白易懂，但有些用词是会让人误解的。应当做
到用词精练并且达意。这样可以避免事后为了对邮件内容进行解释而浪费高昂的长
途电话费。
记住，没有人会喜欢垃圾邮件。当未得到对方允许而发送邮件时，必须确保邮件内
容对收件者是有价值的。假如你没有做到这一点，收件人很可能认为那是垃圾邮件
，未加阅读即予删除。
在电脑上，没有一样东西是保密的。即使邮件信息已被删除，许多软件程式仍可从
电脑的硬盘上读取信息。在你按下“发送”键前，必须考虑清楚，假如该邮件被他
人看到，后果会是如何──比如被老板看见。首要的一条原则是，不要在工作时发
送私人或是机密邮件。
尽可能缩小邮件附件。附件越大，下载所需的时间就越长，占据收件人的硬盘空间
就越多。有些电子邮件的附件可能是不必要的。对于连篇累牍的文件，应考虑使用
传真来代替电子邮件。
不要想当然。你也许是一个网络老手，熟悉网络行话和图释，但不要假设收件人像
你一样熟悉这些玩意儿。
与使用手机有关的首要问题是，你在何时、何地、以及如何使用。我的观点是：除
非你是一名医务人员或信息科技从业者（他们需要整天使用电话处理紧急事宜），
否则你实在没有必要在公共场所接听或拨打手机，如饭店、剧场、飞机、火车或公
共汽车上。在公共场所，用手机交流公司机密或私人信息是十分危险的──甚至有
可能令你失去客户。记住：隔墙有耳。
如何留下一个有效的语音信息的首要原则是：简明扼要、语速放慢。只留下接听者
需要的内容。当你要表达问候时，也要注意内容简短。如果你要离开办公室较长一
段时间，应留下你何时回来以及你不在时是否有人检查信箱的详细信息。
负起责任
让我们设想一下，如果没有抱怨，没有借口，每个人都百分之百地对自己的行为负
责，这世界将是怎样的美好。我们所说的百分之百的责任，意思是每个人都需要对
自己的承诺、人际关系和行为负全部的责任──而不是部分的责任。
假如你上班快要迟到了，而你前面的那辆车却开得很慢，不要去指责那个司机。你
应该承担起百分之百的责任，确保自己不睡过头，或者不把出门时间掐算得太紧，
以至于别人只不过是小心点开车，就会导致你的迟到。
假如你被要求在一个集体项目中工作，有一个合作者没有按进度完成任务，不要袖
手一旁只是抱怨。你要承担起百分之百的责任来完成这项任务，无论是否有这位令
人头疼的合作伙伴的帮助。做该做的事，完成这项工作。
对于手头的工作和自己的行为百分之百负责的人，他们愿意花时间去研究各种机会
和可能性，因而显得更值得信赖。你将因此获得别人更多的尊敬，同时你也获得了
掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿你为了承担百分之百责任而付出的额外努力
、耐心和辛劳。
你可以避免职业禁忌行为的发生。它所需要的是你拿出时间和精力，这对你的职业
前程来说是完全值得的。
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叶子
※ 来源:·荔园晨风BBS站 bbs.szu.edu.cn·[FROM: 203.93.19.1]
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