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发信人: galas (皮蛋), 信区: Jobs_Career
标 题: 我的蓝色梦 (二) - 关于ISSC与IBM
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu Jun 14 13:02:02 2007), 站内
* 因为最近比较忙，所以一直都没来得及继续写，抱歉了 :P
我头一次进入IBM的大门，是从ISSC的电话销售团队开始的。因为看见ISSC和IBM都在招人，
想必很多人还不太清楚这两家公司有什么不一样，希望下面我的描述可以帮你了解这两家公
司啦。
ISSC是IBM在国内的全资子公司，03年正式成立，目前还在不断扩充，从03年仅有的100人左
右，发展到今天估计600人吧，而且听说未来的发展目标是接近2000人，是IBM在中国的一项
重要而且属于全球战略类型的投资。ISSC总部设在深圳科技园南区，在上海和大连有分公司
，大连那边主要从事与日韩国家相关的项目为主的工作（可能因为那边的日韩语人才多吧）
。
ISSC其实可以理解为是IBM的几大部门的延伸，其中比较多属于外包服务部门。在这里“外
包”的概念就很广泛了。例如为一些国际大型企业，尤其是那些使用Mainframe的客户提供
应用软件开发，我们称之为AMS(Application Management Service)的部门；又或者替一些
大型企业的基础IT设施或最终用户设施提供外包管理服务，例如helpdesk、系统管理等等，
我们叫作SO（Strategy Outsourcing）的部门；还有替欧洲客户或欧洲IBM团队做开发和系
统管理的部门等等；同时也有为IBM公司内部员工提供helpdesk服务的呼叫中心（因为毕竟
IBM也是个有很多很多IT用户的大企业嘛）；还有7x24运作，为国内和香港客户提供热线服
务的部门，我们称为ITS，他们主要是为所有IBM的客户提供软、硬件故障报修以及作为IBM
或蓝色快车工程师派单的“总控中心”。此外，还有一个特别的部门，叫做IBM.COM, 实际
上就是利用网络和电话进行销售的团队，是IBM销售团队的延伸。所以，基本上整个ISSC就
是IBM里3大类型人员的组合：开发，服务，销售。其中开发和服务团队属于执行职能，在
IBM里我们统称为"Delivery Team"，以区别于Sales Team.
在ISSC里除了人员编制与薪酬结构与IBM略有不同外，其他东西，包括企业文化、管理制度
、部门编排等等基本上是与IBM一致的，而且日常工作也是围绕IBM的客户以及IBM在国内外
各种机构的业务开展的，管理人员也多数是从IBM各地分公司调入，所以其实在ISSC里每一
天接触的事情都是IBM的事情，脖子上挂着的牌子也是IBM的牌子。说白了，其实就是IBM的
几个部门的一部分人凑合在一起，组成了这家公司。当然，至于为什么要这样组合成独立的
公司呢，这个恐怕就不能在这里说咯，有机会你们在里面工作的话慢慢就会知道的了。：）
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PS: 没法在这讲太细了,所以如果谁想了解关于ISSC的某些具体情况的话可以发mail给我,知
道又可以讲的话我会尽量回的啦.希望对想去ISSC的同胞们有用! :D
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※ 来源:·荔园晨风BBS站 http://bbs.szu.edu.cn·[FROM: 202.108.130.138]
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