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发信人: ymboy (都市夜归人), 信区: Jobs
标  题: 马化腾,打造oicq王国
发信站: 荔园晨风BBS站 (Wed Mar 20 20:02:53 2002), 站内信件

马化腾:打造OICQ王国

文/许杰



  在过去的一年中,有许多透人的广告词,但吸引我的有二则:一个是:手机、
Call机、商务通一个也不能少。另一个是:别CALL我,Q我!后者就是OICQ的广告
语。也许不是每个人都理解,很多年青人为什么会对OICQ这么痴狂,他们开始在网
上对自己的朋友重复说:别Call我,Q我!如果说一句广告语只是在理想中颠覆一
个传统的话,在现实中这类产品作到了这点。

  1999年深圳第一届高交会时,OCIQ才呀呀起步,一年后,同时上路的PICQ、网
际精灵、网易口对口、新浪Messenger等产品都已逐渐淡出,而OICQ却拥有3900多
万个注册号码,活跃有用户大约有1500万,并且平均每月新增10-15万同时在线人
数。在中文聊天软件中已是独霸天下,有不少使用ICQ的网虫也开始转用OICQ。

  最近OICQ变了,企业图标由原来的瘦企鹅变成了胖企鹅。从瘦企鹅到胖企鹅,
这并不是一次简单的形象升级,从“强令”旧版终止使用到推出功能多样的新版,
这也不是一次简单的功能加码。如果人们了解马化腾,会发现他正在不遗余力地朝
着自己的目标前进,即力图在中文网上世界建立自己的OICQ王国。

    盯紧目标

  ICQ是英文“I seek you”的读音缩写,中文意思就是:我在找你。它的功能
就如日常生活中经常使用的寻呼机,所以ICQ也被人们称之为“网络寻呼机”。在
1996年夏天,以色列的三个年轻人维斯格、瓦迪和高德芬格因为上网冲浪交流的需
要而设计了ICQ后,这个被形象地称为“网络寻呼机”的软件就以风卷残云之势卷
走全球互联网用户的心。

  腾讯公司紧守着OICQ的阵地,不断地推出新的版本,固化自己的市场优势,但
是马化腾的目标可不是做个免费软件供大家下载。虽然古人说:独乐乐不如众乐乐
,但是赚钱更重要,这是一个企业发展的基本要求。OICQ目前庞大的用户数在强调
“注意力经济”的网络时代,无疑给腾讯的天平上增加了重重的砝码。

  在马化腾和张志东成立腾讯,开始做OICQ时候,有人说这个创举是因为兴趣,
马化腾没有纠正,但是他不止一次在公司对同事说,将产品商业化,将技术商业化
是腾讯现在做,也是将来一直要做的事。

  马化腾说,他们当初只是几个人的小公司,没有风险投资的资助,根本不可能
花精力做仅是有意思的东西或者感兴趣的东西,做OICQ的最原始想法就是“可以生
计,可以赚钱。”当初这类软件有挺大的市场需求,飞华、China.COM、润迅、深
圳数据局等都有需要。另一方面,这个软件可以和公司原来定位的移动通讯、寻呼
机等领域的业务相互发展,相互促进。

  经过了两年的发展,马化腾和他的同伴已经确定好了OICQ的发展方向,就是做
最大的检测在线的即时通讯系统:“这样很多企业用户可以知道他们的用户在不在
线上。”对于电子商务来说,这难道不算是很吸引人的卖点吗?马化腾很谦逊地说
自己主要是架构一下平台,欢迎各个垂直行业,如游戏、资讯、电子商务、ISP、
IP电话等架构在上面,构成一个包罗万象的应用环境。到时候,OICQ即是一个即时
通讯工具,更提供给它的用户以更多实用的商业资讯,而OICQ就成为一个“黄金”
平台。

  在目前最新的OICQ版本中,马化腾的构筑的平台已初步显现。新闻、游戏、股
票各种资讯信息尽情显示,当然当初的小软件也相对变得“体积”庞大,引来一些
网民的抱怨。

  要想实现这个目的,网友们使用旧版的OICQ显然有悖马化腾长远规化,因此必
须让用户使用更多的功能,换句话说,如果用户不熟悉,就要引导他,直到他们迷
恋上为止。

    曾为用户数发愁

  四年前刚从深圳大学毕业的马化腾怎么也料到今天会有建立一个王国的可能。
出身于海南,到深圳读书的马化腾曾经喜欢天文、喜欢自然。不知道是不是天文和
自然的探索精神作崇,当计算机出现在马化腾面前的时候,他开始了摸索,并很快
令同学与老师刮目相看,“现在一天上网十个小时,天文和自然倒疏远了。”

  在Internet刚刚普及的时候,马化腾是其中最早体会到网络乐趣的人之一。最
早接触的是慧多网,并在1995年投资了5万元在家里搞了四条电话线和8台电脑,做
了慧多网深圳站站长,并“马站”在慧多网上名声鹊起。“通过早期在网上的瞎折
腾,当时认识了一批现在在网络界挺有名气的朋友,如丁磊等。”

  1993年马化前辈从深大毕业后,进入润迅公司,开始做软件工程师,这个工作
让他明白软件开发的意义在于实用。

  “从1998年开始,我就考虑独立创业,却一直没想清楚要做什么,但创业的想
法并没有停止,我知道自己对着迷的事情完全有能力做好。我感觉可以在寻呼与网
络两大资源中找到空间。”

  于是,1998年,腾讯诞生了。这个名字带有很强的公司的定位含义,就是做有
关互联网与通讯有关方面的业务。“腾”表示“信息跳跃的一种方式”。整个发展
过程,马化腾认为很“简单、平常”。但是“作为一家没有风险资金介入就成立的
软件公司”,初期的每一笔支出都让马化腾和他的同伴“心惊”。

  在决定做OICQ的时候,当时国内已经有了两家公司先做,产品比腾讯更有市场
名气。马化腾没有想到更多,除了因为这个产品可以和公司的主项发展业务移动局
、寻呼台、无线寻呼方案和项目相互促进外,也因为当时“飞华、China.com等许
多公司有意思做及时通讯项目,市场显得很有发展前景。”

  做不了还不能撤呀,马化腾打好了如意算盘。

  可是事情可没这么好,回忆起当初,马化腾说曾经做为项目给China.com看,
但后者说要到3万用户才买。当时马化腾心想:3万用户要做多久呀。

  而不到两年,在OICQ 注册用户数量超过3000千万。2000年,IDG和盈科数码分
别投入110万美元。现在OICQ每个月的广告收入大约是100万元人民币,虽然还是“
入不敷出”,但是腾讯的盈利之路已经明朗。

    不怕ICQ

  在战胜国内击败了PICQ,网际精灵等竞争对手一役中,马化腾总结了许多宝贵
的知识,并且这些知识成为他谨守于心的戒条。

  首先,是OICQ的设计发向一定要对。马化腾做为网上大虾深谙网民需求,
OICQ在设计之初就确定要和通讯方面的联接,借鉴了同类产品的经验,考虑用户的
使用习惯与需求,以实用、够用、反应快为主要出发点,马化腾和合作伙伴考虑了
多种相关协议,使得产品的使用性和发展性同时兼备。马化腾说,当时就把自己定
位成一名挑剔的用户,针对相关产品的“缺陷”做功夫,如网际精灵不能在线上找
朋友,通过网上查询的用户无法分清线上线下等。

  其次就是软件的反应速度一定要够快,才能达到即时沟通的工具效用。

    最后是一定要培育自己的核心优势。网际精灵和其他做相关产品的厂商都没有
集中全部精力做这个产品,他们或者涉足游戏,或者在做电信系统集成项目。也正
因此,给了马化腾与喘息的机会,中文环境下OICQ才成为绝对的领导者,才有了构
建今日王国的可能性。

  最后一点对突围而出的马化腾触动特别大,他坚持地认为腾讯要想继续发展,
战线不能拉得太长,一定要建立自己的核心优势。

  对于一些用户从ICQ转回OICQ,马化腾并没有沾沾自喜。和ICQ的竞争还没有达
到高潮,但是在OICQ的用户超过500万大关的时候,马化腾长吁了口气,他认为,
OICQ自此才算进入正轨,开始产生了消费惯性,带动用户数量发展,这也是马化腾
认为OICQ不怕ICQ的一个很基础的保证。

  马化腾的设想还有很多,对于个人用户,OICQ现在口号是“别CALL我,Q我!
”。但对于企业级用户,相信马化腾会有一个更具商业魅力的口号。马化腾已经将
公司的整体形象与宣传策划交给了专业公司操刀。

  马化腾说,腾讯要做更大的商业化即时通信应用平台。说这句话时马化腾显得
自信、从容。




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