比如,农夫山泉主打的“天然水”概念,在饮用水行业就是一次大颠覆,公司也由此占得了天然水的市场先机。
钟睒睒始终对“天然健康”有一种“天然信任”。2000年,出于天然健康的考虑,农夫山泉宣布全面停止生产纯净水,改为生产天然水。这意味着,农夫山泉从此要一头扎进深山老林里,寻找优质水源,并在周围建设工厂。
当年,不少同行都认为这是自取灭亡——舍近求远,运费将成为不可承受之重。可钟睒睒坚定地认为,来自水库、湖泊、山泉的水属于天然饮用水,最符合中国人的饮水理念。在一片反对声中,钟睒睒毅然下定了转型的决心。
不过,在寻找合适水源地方面,农夫山泉却回到了慢悠悠的主基调里。
据农夫山泉招股书披露,公司目前已布局了包括浙江千岛湖、吉林长白山、湖北丹江口、广东万绿湖等在内的10处优质水源。每一处水源的寻找、确立与建设工程都耗时漫长。比如,在四川峨眉山,从寻找水源、确认开发到建厂投产,农夫山泉花费了5年时间;又比如,长白山抚松水源和工厂耗时整整7年。这在建厂投产平均周期只有一年半的饮料行业,几乎是难以理解的缓慢。
无论如何,农夫山泉毕竟还是做对了,消费者用真金白银给出了答案。
当然,主基调并不是唯一基调。当这位不急不缓的前行者看到机遇时,瞬间提速、长途奔袭的功力也着实惊人。
2011年,钟睒睒带队去日本考察生产设备,第一次得知了百万级无菌生产线。通俗地说,这条生产线可以实现生产100万瓶饮品,没有一瓶产品受到微生物污染的超高纪录。当时,国内饮料生产的最高标准仅为十万级。
钟睒睒大为心动,认为农夫山泉饮料升级的机会到了。可一条无菌生产线的成本高达上亿元,而且还需要引进人才,从头培养技术团队。对当时的农夫山泉来说,这笔投入实在太大了。
这一回,钟睒睒还是坚定地“鲁莽”了。他决定,以最快速度引进无菌线。
农夫山泉的这次冲刺,促成了中国饮料行业一款具有里程碑意义的产品——无糖茶饮料东方树叶的诞生。
由于采用了无菌生产线,东方树叶没有添加任何防腐剂与香精,却能把原茶的色、香、味完整保留在瓶内。同时,基于无菌生产,农夫山泉解决了茶饮料极易氧化变色的问题。受制于氧化难题,市面上大多数茶饮料都采用全瓶包方式,用包装的颜色“对冲”掉茶汤颜色改变带来的不良观感。东方树叶则采用了两面全透明包装,其底气与能力可见一斑。此外,无菌生产技术还意味着免去了长时间高温加热的步骤,饮品的口感及营养留存度都得到了提升。
继茶饮料之后,农夫山泉旗下包括维他命水、果汁、碳酸饮料等产品全部启用了无菌生产,全系列饮料均实现了不添加山梨酸钾等防腐剂的“小目标”。目前,行业内能做到这一点的企业屈指可数。
“像这样的生产线,我们已经装备了14条。我们的工艺迭代速度之快,放眼世界都是比较少见的。”农夫山泉股份有限公司无菌设备引进负责人陈开利如是说。
技术第一,商业次之
“我们希望,农夫山泉的产品是顶天立地的。比如东方树叶,技术含量非常高,几乎可以说已经触摸到整个行业的天花板了,这是‘顶天’;寻找优质水源地,甚至自己种植橙树,则是‘立地’。”农夫山泉股份有限公司副总经理周力表示。
当然,低调的钟睒睒很少用“顶天立地”这样的词来形容自家产品,他更喜爱平实的表达,比如创新,又比如知识。
这一思路落实到企业经营中,则体现为科研人员的地位。
在农夫山泉,科研岗位的员工地位是最高的。高到什么程度呢?经常比钟睒睒还高。
在农夫山泉总部所在园区,1号楼原本是钟睒睒的办公室所在。可后来,他坚定地搬了出来。因为,这栋楼是全园区地理位置最好、设施最完备的大楼。同时,他认为,“1”代表着引领,引领公司的必须是知识、技术与人才。所以,这栋楼最终让给了研究所。
因为这样的超高地位,科研岗位的员工们都特别有干劲。不仅公司力主的项目要加快步伐,公司没有派下来的研究,只要大伙儿觉得有意义,也会推进。当然,农夫山泉研究团队也确实不负众望。依靠自主创新,团队解决了困扰全世界饮料行业几十年的“脐橙榨汁”难题,推出了全世界第一款脐橙NFC产品。