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发信人: pandaler (薄积而厚发), 信区: Jobs
标 题: Re: 转载－－有关深略公司
发信站: 荔园晨风BBS站 (Mon May 31 22:07:12 2004), 转信
不必单举一个调查公司的例子,几乎全中国的调查公司都这样
人家也是接单后请人调查访问的,在价格上有变动以及在卷子的质量上近乎苛刻的要求
也是无可厚非的,换了你当老板,说不定你更狠
都是在为钱而奔波劳碌,顶多还冠以"锻炼锻炼\积累点社会工作经验"云云,调查员的辛
劳在整个工作过程中,是最重要的环节,大家也一般在这个问题上太计较自己的得失,也
说不上有什么不妥
从调查公司的角度来说,公司要经营要生存发展它要不断地接单
而持续不断的接单,跟公司的完成的项目的效率有关,而其中的问卷质量则是重中之重
调查公司在接到一个项目后,它往往是根据问卷的长度\难度以及实际操作情况来定单价
但是考虑到公司需要获取利润,尤其是最大程度地获取利润,它就会用压低单价来提高利
润.而作为应聘的访问员,在接触了项目后,尤其是了解到项目的性价比之后,如果你觉得
不划算,你可以选择放弃,没人拦你.或者,你可以通过跟公司商量提高价格.或者,你选择
勉强接受工作,那这时,风险当然就承担在你身上了,责任也随之形成.
做过调查问卷的人都知道,问卷的设计都是具备比较严密的逻辑性的,一环扣一环,不允许
出现矛盾跟冲突的.因为最后统计的数字跟结果,都将影响到某个产品某项计划的实施,所
以,如果问卷的真实性不够,或者严密性不够,这会造成整个项目的研究结果与真实结果出
现偏颇,从而导致了发起问卷调查的公司在经营策略上的失误甚至失败
所以,调查访问是个比较严肃\严密\重要的工作,他要求访问员有较高的专业素质\人格修
养,这将在很大程度上保证问卷的顺利进行和成功结束.
而问卷的成功与否,首先是决定于调查员的实际工作的力度\认真度
说实话,哪怕是一份几道题一张的问卷,成天周而复始地调查,要保证每一份卷子都完全合
格而不出任何问题,真的很不容易啊!毕竟,人的耐力跟注意力都是有限的,偶尔出点错误是
很正常的.这其中还有为生计而忙碌奔波\拼命\疲劳的因素在里面起着干扰访问员心理跟
思维的负面影响.更何况,仅仅几道题一份的问卷何其少啊,一般的问卷都是长篇大论的,几
页几十页的!!!不是开玩笑,神仙来做调查访问都会搞得晕头转向!!!这种情况下,谁能保证
不出问题??谁能保证不出废卷??而在废卷的问题上,如果一开始没有跟调查公司协调好废卷
的话,那在完成问卷后的复核工作中,又将产生很多的废卷,这是在自己的意料之外的!这也
是引起争议最大的地方.一份问卷就是一份钱啊,一份废卷也是一份钱啊,只不过已经是被
白白损失掉的.
废卷的形成,其实有很多原因,根据我的经验,我大体罗列如下几点:
1 调查员未认真贯彻培训的意旨,或者领会错误,或者主观臆断调查方法及程序
2 出现逻辑错误或者前后矛盾,可能是调查员访问的时候粗心大意所致,也可能是划错了
3 调查员自己填写的卷子,或者是修改的.有很多时候卷子是需要在提问完后主观修改的
,这也是调查员不公开的秘密.改得严密还好,最怕的改出问题了,画蛇添足只能苑自己
4 不符合调查公司的标准.
一下子想不到那么多的原因,希望行家补充下
要防止废卷的产生,我认为,首先调查员要从自身找原因,从自我作起,扎实努力,尽量减少
投机取巧的做法.另一方面要在工作前跟调查公司商量好废卷的标准,在标准的指导下开展
工作,相信能最大程度上避免产生废卷吧?
唉,一讲就没个完,头都大了,好象我现在都身临其境
一口气说出来的一点个人看法,仅供后来人借鉴,西西西西
【 在 luox (老鼠爱上猫) 的大作中提到: 】
: blackboy (小丑) 于Mon May 31 15:31:45 2004提到：
:
: 你们讲的这间公司是深略公司，前身不是叫这个的，2001年的时候我和我同宿舍的同学
: 跨入了这间公司，当时他们公司还没有搬到群星广场，交了50块钱的押金，给了我一张
: 收据，（ps：那50块押金是上一个月的时候拿了回来，我已经没有在他们公司做调查
: 2年半了）去拿押金的时候，他还说时间太长了，都不想退给我了！我说我又没有犯错
: 也没有违规，为什么不退啊！后来还是拿了回来，我在那里做了几个项目，第一个项目
: 就是关于洁具的调查，就是那些厕所用品，如马桶啊，浴盆啊，浴缸啊，等等，是入户
: 调查，也就是最难的！因为他要调查的人群是必须在深圳入住十年以上，月收入7千到
: 一万的消费群体，当时我被分到的是华侨城，我同学是分到了南山那一边，（我同学
: 现在已提前毕业在上班了，那会他很努力很认真去做了几份，做得很不错，结果拿回去
: 给qc的时候，却说不及格，废卷，其实我觉得已经很符合要求的了，结果两个星期的
: 努力就白费了，这期间我们不单单受白眼，给人喷了一面屁，而且还给宝安给抓起来
: 带到了值班室盘问，每天中午出去做，做到晚上九点，坚持了两个星期出来成果，结果
: 一句话给否定了，我的同学一气之下连押金也不要就不做了！后来我听一个从他们公司
: 跳到另外一间公司的qc说，其实很多废卷最后还是用上了，交给了客户的）我在华侨城
: 做遇到的情况跟我的同学差不多，敲了不下于几百间房子，我也做了三个星期，我坚持
: 下来了，这问卷公司开始给我们的是每份15块，后来提到18块，20块，25块，因为这
: 问卷太难了，需要很长时间而且还要进入到房子主人的厕所和浴室里面看，所以非常
: 难，基本上都是中途给砍掉的，所以价钱不断上升，是因为没有人能做下去，我做了
: 20份卷子（成功的卷子）公司说废卷有十份要扣钱，结果后来我就拿到了大概300块
: 左右，也就是说我劳动了三个星期，每个星期一百块的酬劳。后来我也想过不做了，
: 但是我去问他们要押金的时候，他们就说一定要做到三个项目以上才能退押金，然后
: 过了两个星期之后我去做了他们的一个关于奶粉的街头访问，10块钱一份，那天是
: 全公司出动，结果我们也忙了一天，我也是做了十份成功问卷，那一天还算可以拿到
: 一百，但是培训却用了差不多一天的时间，半天时间在等他们的qc有时间帮我讲解，
: 另外半天就是听他读那些问卷问题，和一些怎么样做调查的要求，也就是说两天时间
: 你最后是拿到了100块钱。说老实话，他们发工资不是当天做完就发，也不是一个星期
: 之内发，他们是按照他们发工资的日子来给你的，也就是说你等他们发钱的那一天
: 坐车再去到群星广场问他们拿钱，这样你又要浪费时间和车费去拿你的工资。后来
: 做我的qc的那个人跳槽了，跳到了另外一间调查公司，她过去后就打电话给我，让我
: 过去帮忙，因为我不是像wc师弟说得那么不争气，我做到了他们自己也难以完成
: 的项目，所以我做完一个项目之后马上有c级访问员升为b级，做完那个街坊之后我就对
: 自己说，无论以后怎么样的困难，我再也不会去找调查的兼职做了！
: ps：他们这间公司的轮换很快，我01年到04年也去过几次他们的公司，结果每次去
: 都会发现很多面孔都是新的，只有那个负责人没有变，那就是坐最里面办公室
: 的那个小姐。在以后我也做过很多兼职，但是再也没有做过调查访问了?
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(脚( ) ( )实)
\踏( )地/
\▁) (__/
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