王女士：11号晚上十点钟，飞深圳，11点钟告诉我们因为天气的原因，不能准时起飞，这个我非常理解，我要赶着回深圳，我让他们帮我协调最早飞往深圳的航班，我来选择看怎么样处理，他们告诉我，最早的话是早上六点钟，我陆续发现有三个航班飞往深圳，我的诉求非常简单，给我一个合理的解释。
按照王女士的解释，自己乘坐这个航班，晚了七八个小时，可是别家的航空公司都飞走了，对于是不是这么一个情况，我们来到西部航公的值机柜台去了解一下。
工作人员：会给你解决的，上面肯定会调查一下是不是。
王女士：从昨天晚上十一点钟，我等了十个小时，一直都告诉我等回复。
工作人员：你的说法我不清楚，但是我向上级反馈之后一定会给你处理的。
王女士：十个小时处理不了吗，你要让我等二十个小时吗？为什么别的航空公司两点钟三点钟都在飞，为什么要欺骗我，为什么要隐瞒我？
工作人员：他们的航班也有可能延误，处在一个可能取消的状态，我们是不可能提供这样的航班信息给旅客的，第一时间我们就安排了所有滞留旅客前往酒店，安排了今天早上的补班，今天早上这个补班就要正常登机了，但是这两位旅客在登机口用衣服把我们的登机门捆上了，不仅自己拒绝登机，还阻止其它旅客登机。
王女士：我是在那里等。
你有没有堵门？我觉得咱都是来解决事情的，咱都实事求是一下。
王女士：有。
女士你这个行为是完全不对的，你这堵的可不是你自己，你影响的是整个机场的运行，不能因为自己的问题而影响其他旅客，你这影响公共秩序了，你明白吗？如果他真的不对，西部航空有问题，咱找他的问题，我觉得这点咱得意识到。
晚点这个事中间有其它飞机飞了，确实没人告知她，不管她能不能坐的上那几架飞机，我觉得工作人员应该给她解释一下。
工作人员：我们代表航空公司深表歉意，也呼吁所有的旅客文明乘机，理性维权。
王女士：你们的道歉我接受，在这个过程当中，我作为一个不文明的市民也好，我犯下的错误我深表歉意。
民警：王某某堵塞登机口的行为已涉嫌扰乱公共场所秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，该行为将面临警告、罚款或拘留的行政处罚。在此，机场公安提醒广大旅客，遇到航班延误，一定要合理维权，切莫动怒。
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