近日，
在织北派出所的接警大厅里，
上演了一场
“无声胜有声”
的暖心画面。
长椅上，民警与一对聋哑夫妻并肩而坐，双方各自在手机和电脑上打字交流，时而抬头看对方一眼。当晚，民警董敏强化身“心灵导师”，用上百条暖心文字解开了聋哑轻生男子的心结，让他重拾对生活的信心；同时耐心的和其妻子进行沟通，化解了双方的矛盾。
一场“无声 ” 的调解
董敏强
在湖州寻找最美浙警
9月18日晚21点，织北派出所接到群众求助电话，称有人欲跳楼轻生。值班民警董敏强迅速带队出警，赶到事发路段的一幢居民楼楼顶。此时，男子侧身站在楼道窗口，情绪异常激动。“你不要激动，我是来帮你的！”董敏强想稳住对方情绪，但该男子对民警的喊话毫无反应。这时，附近的群众告诉民警，跳楼轻生的男子是一名聋哑人。
▲民警与男子的“笔谈”记录
民警董敏强急中生智，立即找来纸、笔，通过文字与对方交流，表示自己是来帮助他的，让男子说出自己心中的烦恼。原来，聋哑男子与妻子发生矛盾，遂产生轻生的念头。随后，民警通过和男子沟通找到了其妻子，但对方也是“聋哑人”， 为方便交流，辅警把其妻子请到了派出所。同时，董敏强将这一消息告诉了男子，在多次劝说之下，男子逐渐动摇，从窗口爬下来，决定和民警一起去派出所解决矛盾。
夫妻二人到了派出所后，双方互不理睬，不愿沟通。董敏强只能先通过聊家常的方式，让夫妻两先卸下心房，打开调解的“口子”。董敏强示意夫妻俩打开手机打字，自己打开word进行交流，这场无声的调解进行了两个多小时，董敏强电脑的word里打了10多页纸，夫妻俩的手机短信也是编辑了几百次。在“谈话”中，董敏强感受到夫妻二人仍存在感情，董敏强在屏幕上打了些字：“你们两个不是一点感情都没有，这次给双方一个机会，给你们两个人的婚姻一个机会”。
最终，双方接受了调解，男子当着女子的面写了保证书，表示今后收敛脾气，好好赚钱，女子也表示愿意好好过日子。至此，这场特殊的调解落下帷幕，调解无声胜有声，在为聋哑人夫妇搭建起沟通的桥梁的同时，也充分展现了织里公安为民服务的温度。
审核 | 赵爱伟 蒋兰芬
编辑 | 安全哥 丢丢妹
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