既当“安全员”又当“服务员”

2020-10-05 08:53:01 作者: 既当“安全员

陈湘宁在汉口里与商户交谈。

通讯员王辉 摄

长江日报讯(记者夏奕通讯员王辉)“请大家准备好身份证,有序排队,预约上的走这条通道,还没预约的就走大门左边的现场预约通道。”10月4日,园博园东门入口处,硚口区公安分局发展派出所社区民警陈湘宁与园区工作人员一起,站在园博园东门前,不断提醒游客。

雨势不停,不少游客一见到他就张口询问:“地铁口怎么走?”“哪里有雨衣卖?”“我们从外地来,这里有什么好吃的推荐?”变成“咨询点”这事,陈湘宁早就习以为常,耐心一一为对方答疑。

陈湘宁守候在园博园已近5年,从2015年10月开园至今,他一直是这里的社区民警,负责园区东出入口与汉口里商圈的安全。在这里工作,别人休假的时间就是他最忙碌的时间,而他要操心的却远远不只安全这一件事。今年9月下旬,园博园入园方式改为预约制,他更忙碌了。“从买门票变成预约即可免费入园,不少市民和游客都很高兴地来了,但现场查验身份证、按规定通道入内的检查程序比往年更严格了,现场需要做更多解释和引导工作。”

2日上午,正在汉口里巡逻的陈湘宁被一名游客拉住:“警官,我刚刚拍照时顺手把手提包放在路边,再想起来回头找包时就没了,能不能麻烦您帮我找找?”陈湘宁赶紧带着求助的游客查看监控,一刻钟后发现背包被路过的另一名游客捡到,那名游客将背包交给了园区另一名工作人员。丢包的游客很快找回失物,喜出望外,不停感谢陈湘宁。

4日预约人数共1.6万余人,因雨一直没停,实际入园人数约5000人,虽然比前两天少些,可陈湘宁依然来回巡逻几趟。“汉口里的建筑很多门窗、装饰都用的是纯木材,防火意识松懈不得,必须经常查查各类设施到底好不好用。”他抄起一个消防栓,熟练打开拿出消防水管,“每隔几天就要试试水压,如果喷出的水不够高,就要赶紧通知整改更换,一天也放松不得。”在汉口里巡逻时,他还常常不忘提醒游客,不要随意丢弃烟头,每次现场有表演抛绣球、摔碗等民俗项目时,他也总在一旁守护,提醒大家玩得开心更要玩得安全。

“服务游客,要安全,更要文明。”作为守护园区的社区民警,陈湘宁总把“服务”挂在嘴上,“希望大家来这玩一趟,都能顺顺利利的。”