未能“一客一换” 酒店如何解释？
希岸酒店济南和谐广场西客站店前台工作人员说：“没有动的，或者没有拆封的，我们会摆放整齐了。假如拆这么一点点的，我们都会给换的。床单、被罩都会换的，只要没用的，或者碰了房间啥的都会换的，只要换人（入住）了，我们都会换的。”
酒店前台工作人员的答复符合国家卫建委办公厅发布的《关于进一步加强公共场所卫生监管工作的通知》要求。那为什么在实际操作中，仍然出现了枕套、毛巾没有更换，水杯、马桶没有清洗消毒的情况呢？
随后，这位工作人员跟随记者来到了宾馆的房间内。
酒店工作人员认为，枕套是干净的 没有人用过的，所以就没有更换。但根据相关要求，一次性用品应该一客一换。
对于酒店一次性用具用品，并没有做到一客一换。而通过两路记者两次入住后对比发现，对于水杯、马桶等需要清洗消毒的物品，工作人员的做法也存在问题。
编后：对于一次性用品用具的一客一换和清洗消毒制度，这家宾馆执行得并不到位。明天，记者将继续体验济南的另一家酒店。
