新房未入住就遭粪水泡，责任归谁？
项目部负责人称是业主私改厕所，业主认为与施工有关将继续维权
因房子被泡，木地板已被撬起来堆放在房间里本报记者韦薇摄
■南宁晚报记者韦薇
乔迁本应是一件令人兴奋的事，但秀厢大道附近一新建小区的业主陆先生、吴女士等几家业主却毫无喜悦之情。吴女士在国庆假期发现，他们家的公共卫生间出现反水，导致全屋都被泡在粪水中。针对此次反水造成的损失，他们认为，这与施工工人将建筑垃圾丢进管道有关，开发商理应进行赔偿。对此，项目部负责人认为这是吴女士一家将马桶改为蹲坑导致的，与项目部施工无关，不愿意赔偿。
业主：屋子全被粪水浸泡
在该小区6号楼1105号房吴女士的精装修房里，堆放着被撬起的木地板，粪水已经被清理干净，但仍有一股臭味。“因为木地板被泡在粪水里面，吸水以后渗到楼下，所以物业把木地板撬起来。”吴女士出示了多张当天房屋被浸泡的图片，以及视频。视频及图片显示，当时污物铺满整个房屋，尤其是卫生间，一片脏污不堪入目。
吴女士说，他们于8月11日验收房子，当时发现多个装修问题。随后房子进入整改期，他们花费了2000元对房屋进行刷漆，并决定于10月底入住。然而，10月6日，他们从外地回到小区发现，因为公共卫生间反水，粪水淹没高度至木质踢脚线以上的墙体，四个房间的木地板、木质踢脚线、门及门框、墙体等全被粪水浸泡。
随后，他们立即联系物业公司。物业马上抢修，并在楼下1005号房的卫生间淋浴池侧面墙体顶部拆除排水管，于排水立管三通处取下堵塞物。该堵塞物为一截直径7.5厘米、高5厘米的残缺PVC管。为此，吴女士要求开发商赔偿损失共20924.65元。
昨日，吴女士一家找到开发商总公司，对方让他们与项目部联系维修事宜。
物业：只能帮忙协调处理
同时，805号房的业主陆先生也反映，国庆假期期间，905号房主卧卫生间也存在反水现象，导致他家的天花板渗水。经过抢修，物业从陆先生家拆除下被堵管道。管道里有近1米长的钢筋卡住碎石等。不过，该管道与1105号房卫生间的管道不是同一根。
当天下午，记者与吴女士一家来到物业办公室。一名不愿透露姓名的工作人员表示，物业经理正在开会，不在办公室。关于两户业主家的卫生间反水一事，物业已经第一时间到现场处理，该维修的也在现场进行维修了，他们已向开发商和施工方汇报。但房子不是由物业建的，他们只能协调处理。随后，物业的陈经理在电话中向吴女士一家表示，他已经将情况反映到项目部，建议吴女士一家与项目部沟通解决问题。
项目部：业主私自改厕才被堵塞
在项目部，项目负责人樊先生表示，他们正在分析原因。他们交付房子时，这栋楼同一户型的卫生间使用的是马桶，交付时排水、排物是顺畅的。而吴女士一家私自将马桶改成了蹲坑，可能是动了排污管道，才导致卫生间反水。所以项目部不负责，应该由业主自己承担责任。此外，905号房的主卧卫生间反水确实是施工引起的，项目部会负责处理，该赔偿的会赔偿。
针对樊先生的“私自将马桶改成蹲坑”一说，吴女士的家人当场出示了物业开出的改厕许可证。但樊先生表示，虽然有改厕许可证，但是里面并没有列明将“马桶改成蹲坑”。他已经向公司写了回函，接下来由客服与吴女士一家沟通。如果他们觉得这个处理方案不合适，可以自己找质监部门检测，或者寻找政府部门、法律途径维权。如果质监部门的检测结果鉴定是项目部的责任，他们会进行处理、赔偿，否则不会负责。
对于樊先生提出的处理方案，吴女士的家人很不认可。他们将继续针对自己的权益与开发商和项目部协商。