因意外不慎被火烧伤,徐女士近日坐上火车踏上了求医路。列车上的饮食条件本就有限,徐女士的伤情对餐饭还有很多特殊要求。已经作好饿肚子准备的徐女士没想到,列车上的工作人员在得知她的情况后,专门为她精心制作一餐饭,温暖了她的整个旅途。
近日,一位市民将自己在乘车途中看到的这一幕留言给黄河云民声频道,据介绍他也是一位列车的工作人员,在外出乘车时偶然目击此事,为同事的人性化服务点赞,也希望把这份温暖带给更多人。
温馨的一幕发生在K912次列车上。在列车运行途中,一位特别的女士出现在了乘务员徐梅梅的视线中。这位旅客手缠绷带,脸上也涂满了红色药膏。徐梅梅得知这名旅客姓徐,不久前被液化气窜出的火苗烧伤,当天她在母亲的陪同下登上列车前往外地就医。路途中的饮食条件本就有限,徐女士为避免伤口发炎感染不能吃发性以及任何辛辣刺激性食物,而列车餐车上都是统一配餐,无法满足徐女士的就餐要求。
徐梅梅得知了她的情况,随后与车队和餐车的工作人员沟通,最终餐车决定单独为这对母女做一份特殊的晚餐。餐车工作人员查询后得知烧伤之后人体代谢增加,能量消耗增加,因此烧伤期间人体的营养需求量很大,不能马虎,更不能凑活。烧伤患者的创面愈合需要蛋白质,在营养方面需要一些高蛋白的食物,同时还需要多吃蔬菜补充维生素,注意饮食清淡。了解到这些后,餐车的厨师找到车上现有的食材,为徐女士母女俩单独做了两碗西红柿鸡蛋面和一盘清炒香菇油菜。徐女士和母亲十分感动,当即要把晚餐钱给列车上的工作人员。餐车的工作人员却并没有收,还跟徐女士母女表示:“出门在外,去看病不容易……”
这顿特殊又温暖的晚餐,虽然清淡,却盛满了列车工作人员的关心,更温暖了徐女士母女的整个旅途。
包头晚报全媒体记者 霍晓霞