刚从外地回柳的小洁（化名）想在家附近租套房子住。通过中介顺利和“房东”签约并交钱后，“房东”突然告诉她，她所租房子的原住户HIV病发，刚刚住进医院，并发来一张腿部溃烂感染流浓的照片。这可把小洁吓懵了，这样的房子她可没胆子住，想退钱，却到处碰壁。
网上租房遇到中介
小洁国庆假期回到柳州，打算留在柳州发展，在家住显然太挤了，也不方便，她便上网找房子租。
很快，小洁在58同城上找到一套一室一厅的房子。房子在航银路的秀山小区，离家不远，房东是个女的，房子的大小价格都合适。
小洁立即通过网站与房源发布者联系。这才知道，发布者并非房东，而是位于航四路的一家房产中介公司。
10月5日，小洁约见中介公司工作人员小李，并在小李的引领下去看了房。但房东没有出现，而是一名男子接待了小洁一行。
小洁对房子的各方面都很满意，当即决定租下。她和男子单独签了租房协议，并通过手机向中介支付了2275元。这其中，包括房子的押金、一个月的租金以及中介服务费。
租房协议。
突然收到惊人照片
就在小洁为搬家做准备时，10月7日，此前与她签协议的男子发来一条信息，称房东在6日晚已住进医院，检查结果是HIV并发症，“卫生你自己搞一下吧，可以吗？”
惊人照片。
男子同时给小洁传来一张照片。照片上是一条肿得发黑的大腿，腿上的皮肤已经溃烂穿孔，满是脓血。
这对于小洁来说无疑是晴天霹雳。这样的房子，她一个小姑娘哪里敢住？她当即表示要退租。对方当时也答应了，但表示由于自己不是房东，只能等房东在医院醒来后，再和她一起处理此事。
当晚，房东给小洁发来信息，“不好意思了，昨天晚上挨住院，所以没能及时的给你钥匙……之前和你发信息的是我朋友，我们昨天有一点争吵，他说的话也不是全部都是事实……明天我自己搞定卫生，再给钥匙给你。可以吗？”
“房东”发来信息。
小洁已决意退租，但对方并未回复，此后再也联系不上了。
中介只退服务费
小洁通过多方查询发现，她租的那套房是一套公租房，住在那里的人根本不算是房东，也不能将房子出租。
对此，与小洁对接的中介公司工作人员小李也承认，在发布该房源时，并没有查看对方的房产证。对于小洁遭遇这样的结果，小李给她退回了中介服务费325元。
与中介交涉。
12日下午，记者来到该房产中介公司。一周姓负责人接待记者时表示，他们为客户提供的是中介服务，小洁和房东通过他们的中介达成租房意向，并助双方签定协议，这就意味着他们提供的服务已经完结，为此收取中介服务费是理所当然的。至于押金和租金，这些都是房东收取的，小洁要退租，只能自己找房东协商。
广西顶好律师事务所律师杨海艺表示，在小洁的遭遇中，由于她和中介公司并未签定任何合同，仅和经手人（接待她的男子）单独签了租赁协议，这令她的维权会比较被动。在他们签定协议过程中，对方隐瞒了房子的真实信息。该房产由于是公租房，不允许住户出租。因此，根据合同法等相关法律法规，该协议无效，对方理应退回租金。
目前，小洁已经报警，并向12315投诉，以维护自身的合法权益并追回已交的租金和押金。