当地时间10月30日，英国信息专员办公室(Information Commissioner’s Office, ICO)发布声明称，因未能保护客户个人数据安全，对万豪处以1840万英镑(约合人民币1.6亿元)罚款。
隐私护卫队注意到，这一金额远低于ICO在罚款意向通知中提出的9920英镑(约合人民币8.5亿元)。ICO称，本次处罚只针对万豪在欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)生效后的违规行为。
信息泄露事件曝光于2018年11月30日。彼时万豪称，旗下喜达屋酒店预订数据库中约5亿客人信息或泄露。
根据万豪的声明，泄露的客人信息包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、出生日期、性别、入住与退房时间、预订日期和通信偏好等信息，还有部分客人的支付卡卡号和有效期。
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