消费者在建材市场选购智能锁。
市面上较常见的密码锁款式。
台海网9月26日讯 据厦门晚报报道 “我家里用的是指纹密码锁，用了一年多，一直都很正常，可是这次朋友来我家玩，居然不用指纹就把我家大门打开了。这也太吓人了！不知道这个问题是个例，还是别人也遇到过？”近日，市民胡女士致电本报市民热线5589999反映，原本让人觉得很安全的智能锁，竟然如此形同虚设，让她吓出了一身冷汗。业内人士表示，选购智能锁时尽量选择品牌智能锁，质量比较有保障。万一出现问题，要及时联系厂家协助解决。
市民反映：
指纹锁竟然形同虚设 朋友来如入无人之境
胡女士介绍，去年7月她在网上购买了一把某品牌的指纹密码锁，从此每天出门都不用带钥匙，很省心。前天，胡女士的朋友来她家，还未等胡女士开门，对方竟然径直将门打开，进入了屋里，让两人都很诧异。胡女士说:“由于家里平时就我和4岁的孩子在家，因此我回家后第一件事都是反锁大门。没想到这次出现了这种情况，也不知道这个问题持续多久了。”
又惊又怕的胡女士赶紧联系了商家，商家提醒可能是电池没电了，但胡女士再三确认，发现门锁电池并未缺电。胡女士尝试了商家提出的应急处置办法，但指纹锁仍然无法正常使用。最后，商家同意退款，但门锁的问题无法解决。“他们也没跟我解释为什么会出现这种问题，究竟是设计缺陷还是偶发的故障，他们也没有明确答复。”胡女士说，现在只希望能尽快找到一款新锁，将旧锁换掉，晚上才能睡得安心。
记者调查
市面上的智能锁种类繁多购买者以年轻人为主
市场上的智能锁种类繁多。
记者连日来走访了我市多个建材、家居市场，发现市面上出售的智能锁种类繁多，除了常规的密码、指纹锁外，还有的智能锁具有面容识别、红外线感应等功能。
在吉家·家世界一家卖门锁的商店里，销售人员叶女士介绍，目前市面上的智能门锁价格区间很大，便宜的仅数百元，贵的四五千元。每天来咨询购买的人不少，以年轻人为主。
一栋50户的居民楼就有18户安装了智能锁
记者随机走访了几栋居民楼，发现安装智能门锁的住家也不少。在半山御景小区一栋50户的居民楼中，有18户安装了智能锁。采访中，不少居民表示，智能锁较传统门锁更安全、更便利。但是，使用过程中遭遇智能锁感应不灵、电池没电等问题的也时有发生。
黄女士家住海沧天心岛小区，家里安装的也是指纹锁。“这款指纹锁价格算是比较高的，颜值高、功能多，平时出门不用带钥匙，的确很方便。”黄女士说，自己本来很满意，但是谁知指纹锁前不久出现问题了。黄女士说，当时自己刚到家，结果按了指纹一直没有反应，输密码也不行，用备用钥匙片也开不了。她打了商家的售后电话，打了几次，才有一名师傅来维修。“师傅折腾了很久才把锁修好，至于锁为什么会失灵，他也含糊其词。现在我心里总是不踏实，担心什么时候会再出问题。”黄女士说。
市民陈先生家住侨岳里，家里用的也是智能指纹锁。陈先生的父母就住在附近，常来他家里帮忙做家务。他说，本来安装指纹锁图的就是方便，可没想到父母用指纹开锁时，常常无法识别，有时尝试多次失败后还会警铃大作。原来，陈先生的父母以前都是干粗活的，很多指纹被磨得很平，很难识别。“刚开始我给他们录入指纹时，十个指头挨个试，只有一两个成功。可就算录入成功了，实际使用时也常常识别不出，要试三四次，太不方便了！”陈先生说。
业内提醒：智能锁出问题原因有多种使用时建议采用碱性电池
厦门日日兴工贸有限公司从事门锁设计行业已经20多年，近年来密码锁颇受欢迎，负责人杨腾芳就成立了一家科技公司，专门设计生产密码锁。杨腾芳说，目前市面上的密码锁主要有两类:一是执手型，二是推拉型。胡女士所用的密码锁即为执手型，打开时需要往下按压，反锁时需往上提，该类型的智能锁是半自动的，比较省电。