怀抱同理心，设身处地换位思考以百姓心为己心。 廖建文在与责任段居民日常沟通、解决矛盾纠纷的过程中，总是在心中装着“体谅”二字——体百姓“心”，谅百姓“辛”。廖建文上岗社区民警的第一天，责任段内的益民菜市管委会主任找到他反映持续了两年时间的“老大难”问题。菜市摊主刘大爷长期扰乱菜市正常经营秩序，因怀疑隔壁摊主与派出所社区民警是亲属关系，指责警商抱团、偏袒，对民警和管理人员言辞激烈、态度敌对，已有发生安全隐患的苗头。连续一个星期，面对情绪激动、暴躁抗拒的刘大爷，廖建文耐心劝慰，疏导愤怒，晓之以理，明之以据，向刘大爷证明他的怀疑是毫无凭据、完全错误的。在事实面前，刘大爷的敌对情绪得到很大程度地消解，廖建文又对他作出了一个保证：“从今天开始，只要遇到你觉得不公平的事，尽管来找我，我保证给你公平正义。”但同时，他也向刘大爷要一个承诺：“你要承诺以后好好经营摊位，不再扰乱菜市场的正常秩序，不再干扰管理人员的生活。”从那之后，刘大爷也真的信守了承诺，遵守规矩经营摊位直到今天。
不变感恩心，知足常乐满怀深情爱党爱国爱家。 “不是说虚的，这一点真真正正是我实际的感受。”廖建文说，“感谢党和政府给的关心关爱，使我有能力和条件过上令自己满意的生活。”因为感恩知足，他更坚定地要把工作做好，把职责履行好，把百姓服务好。感恩心同时也带给他快乐，现阶段的生活、工作中的价值感都滋养着他的那颗乐于感恩、易于快乐的心。平日里的他，时常挂着笑容，走近他，便能感受到这笑容是发自心底的，真诚而有力量的。
一生信念
“就像毛主席说的，世界上怕就怕‘认真’二字，共产党就最讲认真，凡事认真就对了。”当说到自己面对工作时所抱有的信念和态度，廖建文笃定地说出“认真”这个答案。干刑侦工作时的他，认真剖析线索，层层抽丝剥茧，曾经为确认入室盗窃嫌疑人进入厂房的地点，廖建文搭梯子，把厂房外墙的墙头全部仔细检查了一遍，观察灰尘、落叶有无人为触碰的痕迹，最终锁定嫌疑人进入案发现场的入口和路线。做社区工作时的廖建文，内心对“认真”的坚守丝毫未减，在他看来，社区警务工作没有刑侦工作中所具有的“高、精、尖”内容，做好这项工作最重要的前提就是：“认点真，用点心”。
就是这份认真，让廖建文责任段上所有的商家、门卫都认识他，每当他下段，都会伴随着“廖警官早”的温暖问候；入户走访，廖建文从未遇到过不配合的情况，“我去过很多地方，会一些方言，用住户的家乡话聊上几句，彼此之间的距离一下子就拉近了。”今年以来，廖建文的责任段未发生过一起入室盗窃、电信诈骗等可防性案件。
二十一年，廖建文陪伴着宽窄巷子从两条古朴的小巷成为“最成都”的市井人文焦点和“最休闲”的个性生活前沿。他热情、尽心、勤勉、诚恳，身份角色、工作内容发生着转变，但他始终怀揣不变的为民情怀，他是“老成都底片”的见证人，是“新城市客厅”的守护者，他是社区百姓遇到难题寻求帮助第一时间想到的、遇到矛盾纠纷需要协调解决时最令人信服的廖警官！#建文#刑侦#社区民警收藏
“常年的案侦工作让我的大脑随时保持高速运转，当有一天我无法停下它的时候，我知道是时候再次转身了。”99年进入黄瓦街派出所，廖建文成为了一名刑侦民警。从此侦办案件、打击犯罪陪伴他走过了17年的工作历程，占据了他公安民警职业生涯的多半时间。
刑侦民警时期的廖建文，是出了名的“廖把细”。他意识敏锐、逻辑严密、胆大心细，办案子大家信得过，业务水平没得挑。 在刑侦战线上摸爬滚打到了48岁，廖建文成为了青羊分局“年龄最大的派出所刑侦民警”之一，到这个时候，他发现自己大脑里分析案件的“发动机”却没办法“熄火”了。心里长时间装着案情，脑子里不断涌现着案件细节，继而把细节碎片拼贴成侦破线索……整夜整夜失眠、身心不堪重负的廖建文决定告别深爱并引以为傲的刑侦事业，他在2016年8月实现了第二次转身——成为了宽窄巷子责任段的社区民警。
