就是这份认真，让廖建文责任段上所有的商家、门卫都认识他，每当他下段，都会伴随着“廖警官早”的温暖问候；入户走访，廖建文从未遇到过不配合的情况，“我去过很多地方，会一些方言，用住户的家乡话聊上几句，彼此之间的距离一下子就拉近了。”今年以来，廖建文的责任段未发生过一起入室盗窃、电信诈骗等可防性案件。
二十一年，廖建文陪伴着宽窄巷子从两条古朴的小巷成为“最成都”的市井人文焦点和“最休闲”的个性生活前沿。他热情、尽心、勤勉、诚恳，身份角色、工作内容发生着转变，但他始终怀揣不变的为民情怀，他是“老成都底片”的见证人，是“新城市客厅”的守护者，他是社区百姓遇到难题寻求帮助第一时间想到的、遇到矛盾纠纷需要协调解决时最令人信服的廖警官！
