"以前50分钟(一单),后来(降到)40分钟,现在(降到)30多分钟(一单)。"另一位美团骑手告诉记者。
"超时、投诉次数多了会限制接单,严重的还会封号。"
系统有时甚至会同时派四五单到骑手手中,"30分钟要送四五单,有时到各个商家取个餐时间就不够了。
关于派单时长的问题,一位饿了么的"蓝骑士"表示,"现在一单两公里的单子是27分钟,但是商家有时可以延时发餐,推迟个5分钟,(餐)到我们手里就还剩22分钟,我们赶过去再取餐,可能就剩个十几分钟,时间真的不太够。"
这位骑手还告诉记者,他所在的饿了么平台现在有两种接单模式:团队和众包。这两者各有优缺点,团队是系统派单,量大,但必须要接,不可以拒绝;而众包的概念是,聚集闲散的社会人力运力,通过众包兼职平台完成各类服务"众包的话是想接的(单)可以接,想抢的(单)可以抢,不想接的(单)可以拒掉,但是需要自己去抢单。"现在跑众包的人也挺多的,大概一半一半吧。"
而关于饿了么日前"多等5分钟"的回应,该骑手认为"没什么意思",平台去提议商家或者顾客(做出退让),还不如系统后台延长派送时间。"我们以前跑单比现在时间长,派单全部由系统分配而且必须要跑,不能拒绝。"
另一位饿了么小哥在被问及这个问题时,也表示:高峰期商家出餐慢了,系统完全可以调节派单时间到50分钟,没有必要把责任推给客户。
针对"送外卖成了高危行业"的争议,有位小哥表示:"我们有保险,出了事都是保险公司那边处理。每天在路上跑危险肯定是有的,我们也知道必须要遵守交通规则,在时间充足的情况下谁会去闯红灯呢,自身安全还是要自己注意的。"
在采访过程中,每位外卖小哥都脚步匆匆,
但面对记者的镜头他们都很友善、
不约而同停下了脚步。
烈日炎炎,
他们额头密布的细汗划过黝黑的脸颊;
他们都觉得工作不易,却一直都笑着回应。
每个行业都值得被尊重,
愿每个努力工作的人都能被生活 以 歌 相 待。
记者:赵越
摄影:刘文昊