9月11日15时35分许，博罗县公安局交警大队杨村中队民警王炎生带领协警张冬豪、郑达巡逻至杨侨农商银行路段时，看到一名女孩在路边哭泣哭并对着警车招手，身边无大人陪同，神情慌张。见此情况，执勤警员立即下车安抚小女孩，待情绪稳定后了解情况。
经了解，该女孩自称家住平安镇，想坐车去十二岭找同学，因不熟悉路况坐过站，且手机没电无法开机，身上也只剩下3元钱，无法坐车回家也无法联系上同学、家人。得此情况后，执勤警员于是将女孩带至辖区派出所，并联系其家人。最后，在派出所民警和交警的帮助下，家长随后到达杨侨派出所将女孩接回，其父亲对民警的帮助深表谢意。
在此交警提醒广大市民，为安全起见，家长要尽量让孩子熟背父母名字、家庭电话号码和住址信息，提高防范意识，不要轻易相信陌生人，若走失可向路面执勤警察或拨打110求助。