近日，西安市民王先生投诉称，他与家人到华清宫景区游玩时，遭遇了景区不尊重对待，在出示残疾证的情况下，检票处工作人员要求他家人下车展示残疾部位，“态度强硬，很没有礼貌”。
“残疾人不爱出门果然是有原因的。”网友的一声叹息，引来无数人共鸣，被挤占的盲道，无障碍设施的缺失，都成了残障人士正常参与社会活动的屏障，而有人勇敢走出家门，却遭遇了被要求“展示残疾部位”这种“伤口上撒盐”的痛楚，怎不令人愤慨。
根据华清宫景区的有关规定，“残疾人持本人有效证件可享受免费政策”，有效证件，不外乎身份证、残疾证，经验证是本人所持，游客就应该依规享有免票政策。既然如此，作为一名景区工作人员，有什么权力让残疾人展示残疾部位？
诚然，在新闻报道中，确实存在有人使用假证，或者钻空子通过不正当途径冒领残疾证的可能。但这并不意味着，景区工作人员就有权检视残疾人的残疾部位。这种做法违背了社会服务的本意，是一种傲慢、蛮横，更是一种越权，对残疾人来说，则是一种赤裸裸的不尊重，伤害了他们作为一名游客的公平权力。
对残障人士的态度，体现了一个社会的文明程度。近些年来，我国对残疾人民生保障重视程度不断提升，在生活服务、社会保障、教育、就业创业等方面为残疾人群体提供福利措施、优惠政策，多地也规定持残疾人证可免费游览景区、乘坐公共交通。这种善政体现的是制度的温度，也体现了社会的温情。但再充满善意的政策，若没有基层人员细致、到位的落实，都难提升群众的获得感、幸福感。
国庆中秋“两节”即将来临，各大景区都将迎来游客高峰。希望所有景区都能以谦逊包容的心态和注重细节的服务，让游客玩得安全、玩得开心。对特殊群体的优惠政策和关怀照顾，必须不打折扣地落实到位。
另据了解，我国残疾人证的更新换代正在进行中，核查清理“假错空”残疾人证的工作也在同期推进，换代后的残疾人证更智能很难被仿冒。希望这一工作能快速推进，也希望这种让残疾人展示残疾部位来“自证清白”的做法，不要再有了。