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2019年9月30号，江西宜春丰城的左先生给妻子在华泰人寿保险公司花了近9000元购买保险，图的就是一个安心。可在今年7月初，他的妻子因病入院治疗，产生的费用直到今天也没能得到理赔，这让左先生是烦心不已。
根据左先生提供的就诊记录显示，今年7月2号，她的妻子罗女士在江西省人民医院被诊断为“冠状动脉肌桥”，接受了手术治疗，并于7月6号办理了出院。
左先生告诉记者，手术治疗花了将近9000元，通过农村医保，他报销了3000元左右，还有5000多元打算通过购买的医疗保险来报销。7月6号，左先生打电话给推荐他买保险的业务员。当天，华泰人寿丰城理赔部的人告诉左先生，理赔款3到5个工作日应该就能下来。
可在把所有的理赔材料交上去一个多星期后，左先生夫妇也没有收到华泰人寿保险公司的理赔款。随后，左先生被华泰人寿工作人员告知，在购买保险时，妻子罗女士，也就是被保险人的健康告知不真实，所以理赔暂时不下来，他们还要继续调查罗女士的健康告知。
左先生说，保险公司认为，他妻子罗女士在2019年9月30号之前，有过一次住院史，有支气管炎，还有两侧胸腔积液、 宫颈囊肿，他们没有将健康真实告知。
加了保费就能理赔？ “华泰人寿”食言了
左先生认为，虽然这几种病都和此次手术的病因无关，但他们还是配合了华泰人寿的调查。几天后，妻子罗女士接到了保险公司工作人员打来的电话。对方称，罗女士需要将其中几种病全部剔除，表明这几种病不在承保范围里面。此外，还需要交1028元的加保费，这样就可以理赔。随后，罗女士表示也同意这些条件。
根据罗女士提供的聊天记录显示，华泰人寿保险公司丰城理赔部的工作人员熊先生告诉罗女士，“条件核保通过，就是要加保费；同意加保费缴纳今年这个1028.3元，宜春那边就可以做理赔。”可令人出乎意料的是，在多加了保费之后，罗女士的理赔款却依旧没能下来。丰城理赔部的工作人员表示，罗女士的“冠状动脉肌桥”是属于先天性疾病，不能理赔！
“搞了半天又来说不能赔了，还保核通过了，还加了保费！”罗女士觉得，自己是被耍了！
明知无法理赔还让加保费？！ 华泰人寿：工作失误
即使加了1000多元的保费，这笔理赔款还是没能下来。左先生夫妇认为，如果是因为冠状动脉肌桥属于先天性疾病不能理赔，那华泰人寿的工作人员就不应该让他们再增加保费，更不该承诺加钱就能理赔。那么，对于被保险人的质疑，华泰人寿保险公司方面又会作何解释呢？
9月25号上午，记者和左先生夫妇来到了华泰人寿保险公司丰城支公司。一位工作人员提供了一份理赔结果通知书显示，依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类》，罗女士被诊断的冠状动脉肌桥属于心脏的其他先天性疾病，根据保险合同条款认定拒赔。
