杭+新闻讯 “可以帮我转告一下我家里人，我准备跳江了。”
10月2日傍晚，中秋节过去的第二天，一个电话打进了杭州110报警平台。
电话那头，像是一名小伙子，语气温吞。
接到这个110报警电话的，是市公安局接警平台的宋宁。此时，她才刚刚轮岗上班没多久。
宋宁听到要跳桥，马上挥手示意接警员队长朱承燕过来帮忙。
她手指指屏幕上的信息，继续保持通话。“你在哪里？”
“我好像在钱塘江大桥上。”
听到这几个字，她开始飞快敲击键盘。这条警情，很快下派到了辖区的派出所。
她知道小伙子要做什么。虽然不知道会通话多久，但接下来的时间至关重要。
朱承燕赶紧让同事开始调取钱塘江大桥周边的公共视频画面。此时天还没完全黑，但钱塘江大桥上人流量特别大，要找到人恐怕没这么简单。
大家从几个画面里找来找去，甚至没看到有人拿着手机在耳边打电话！
这下棘手了。朱承燕心想，小伙子会不会是手机外放？
更棘手的麻烦，还在宋宁这一边。
宋宁深吸一口气，她不去问为什么，也没去劝说，而是反过来语气温柔问了一句，你多大了？
小伙子说，“刚满19。”
“你这么年轻就放弃，没有这个必要的。我相信你父母不希望你就这么想不开。”
在情况都不清楚的情况下，宋宁选择尝试从最稳妥的父母角度入手。
谁都没想到，这个切入点却碰上了电话那头的痛处。
“我没有（你说的）那种父母。”听到这句话，朱承燕和宋宁一下子背后发凉。
“我之前本来还好好上学的，后面他们离婚了，回家了，我连初中都没上，活着也没啥意思。我感觉他毁了我的一生，我恨他。”
小伙子的语气极为平静，就像是在倾诉一个过去很久的故事。
但这种情绪，却让人更加紧张。因为实在无法预测他现在的情绪。
还好此时传来好消息。经过紧张比对，大家确定桥上有一名穿着深色衣服的小伙子，靠着栏杆，来回踱步，像是在免提打电话。
小伙子说，自己在杭州一个人打工，书没读几年，也找不到好的工作，很累。中秋节他联系家里，联系亲戚，一个都不回他的消息。
这才让他感到有些绝望。
小伙子问，大桥跳下去有多高？
宋宁这时语气一转，严肃而坚决：“我不能回答你。因为我从来没有想过这样的问题，也不会去做这样的事情。”
小伙子不响。
见状，宋宁继续说，“我觉得家庭矛盾都是可以调和的。没有什么事情是解不开的。”
“你看，这个社会不断在发展，总是人去适应这个社会，而不是社会去适应某个人。所以每个人都不会是一帆风顺的。”
“即使再困难，我们也要去面对它咯。而且你既然电话打来向我们寻求帮助，我想你心里一定还是有一线希望的。”
此刻，大家紧盯着屏幕，非常紧张。因为消息刚刚传来，警车马上就能赶到现场。
正当宋宁还想继续说时，电话那头没勒声音。只见画面中，小伙子见到警车靠近，情绪有些激动，开始翻过大桥栏杆。飞速冲来的民警一把拉住他，拼了命的往回拽！
成功了！
朱承燕和宋宁这才发觉，手心都已经是汗。看了眼时间，14分钟的通话时间，却感觉从未如此漫长。
即使再困难，勇敢面对