从事财务工作的管女士与工作近六年的企业协商解除劳动合同，经济补偿金也谈妥了，谁料却因为工作交接中的一些问题，各执一词争执不下，最终双方对簿公堂。一审败诉后，企业不服上诉，理由之一是《协商解除劳动合同书》虽然已经盖章，但是还未正式交给管女士，因此不能认定生效，所以管女士不能依据一份没有生效的合同书要求经济补偿金。那么，法院是如何判决的呢？
2013年12月1日，管女士到港中旅（青岛）海泉湾有限公司置业分公司（以下简称港中旅公司）处从事出纳工作，双方签订2013年12月1日至2015年2月28日的劳动合同。2015年2月28日，双方签订无固定期限劳动合同。2019年9月2日，双方协商解除劳动合同并签订《协商解除劳动合同书》，约定：双方自2019年9月30日解除劳动合同，港中旅公司一次性支付管女士经济补偿金等合计78803.6元。
2019年10月14日，管女士向青岛市即墨区劳动人事争议仲裁委员会（以下简称仲裁委员会）申请仲裁。
仲裁委员会经审理后裁决：港中旅公司一次性支付管女士经济补偿78803.6元。
港中旅公司对该仲裁裁决不服，向一审法院提起诉讼，请求判令港中旅公司不支付管女士经济补偿金78803.6元，诉讼费用由管女士承担。
一审法院认为：港中旅公司与管女士协商解除劳动合同并签订《协商解除劳动合同书》，就经济补偿进行了约定，港中旅公司已通过微信向管女士送达加盖公章的《协商解除劳动合同书》，双方均应履行该协议书，港中旅公司之诉，一审法院不予支持。
港中旅公司不服一审判决，向青岛市中级人民法院提起上诉。
这次上诉，港中旅公司提出的第一条理由是：港中旅（青岛）海泉湾有限公司置业分公司与管女士签订的《协商解除劳动合同书》没有生效。
港中旅公司认为：管女士所持《协商解除劳动合同书》没有正式交给管女士前，不能认定港中旅公司作出解除合同的意思表示，虽然已经盖章，但仍然处于公司内部审批流程中，审批流程是意思表示形成的过程，并没有最终作出意思表示。管女士向公司提供《协商解除劳动合同书》的行为应当认定为“要约”的行为，港中旅公司在上面盖章应当认定为“承诺”，而承诺只有到达被承诺人时才能生效。实际情况是盖章后的《协商解除劳动合同书》并没有实际送达给管女士。也就是说承诺没有生效。虽然管女士通过港中旅公司的工作人员取得了照片，但管女士也明白，这不是正式的送达给她，不能认定《协商解除劳动合同书》已经生效。
管女士则认为：双方已协商解除劳动合同，并签署《协议解除劳动合同书》，双方已签字盖章。港中旅公司承认《协议解除劳动合同书》真实存在，只是未向管女士提供，港中旅公司应按约向管女士支付补偿并办理答辩人的离职相关手续。
二审法院审理认为：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第六条规定，“发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果”。
根据管女士提交的员工离职交接单中的记载，管女士离职原因为“协议解除”。因港中旅公司人事主管崔某某在该复印件上签名“原件已签收，崔某某”，二审法院对该交接单的真实性予以确认。管女士与港中旅公司协商解除劳动合同，并签订《协商解除劳动合同书》，就经济补偿进行了约定。港中旅公司已通过微信向管女士送达加盖公章的《协商解除劳动合同书》，再结合管女士提交的2019年10月27日与港中旅公司总经理侯仲海的通话录音，因此认定，港中旅公司与管女士系协商解除劳动关系，经济补偿金为78803.60元。一审法院判决港中旅公司支付管女士经济补偿金，认定事实清楚，适用法律正确，予以维持。
最终，二审法院驳回上诉，维持原判。
企业与员工都签字盖章的协商解除劳动合同书，没有正式送达员工前，是否生效？从这起案件来看，有两点成为法院判决协解合同书生效的佐证，一是微信送达，二是企业总经理与员工的通话录音。所以，在协商解除劳动合同的过程中，注重取证与保留相关证据，是十分重要的，自己的利益自己保护，就得多花心思。