在向化镇，有一支知心妈妈服务团队，她们就是在镇司法所带领下的巾帼调解队。自今年5月成立“知心妈妈服务团队”以来，各村居妇联在镇司法所（白玉兰开心家园）调解队的带领下，针对婚姻家庭矛盾、特困妇女儿童的帮扶、妇女儿童的维权等方面进行调解和帮扶。
在齐南村，服务团队曾帮一户计生特殊家庭孩子寻回“身份”，这个家庭因各种原因，孩子一直处于“黑户”状态，服务队通过镇派出所追寻到孩子生母居住地在四川，帮助其找寻到生母，妥善解决了孩子户口的问题，让这个孩子终于有了一个合法的身份。
服务队还曾调解困境儿童抚养监护人和祖父母之间的矛盾，让孩子有一个更好的教育和成长环境；曾调解因非法家教引起的体罚孩子的问题……
知心妈妈服务团队一直工作在调解第一线，她们拯救着一个又一个濒临危险的家庭，用耐心、细心、热心帮助着有需要的家庭，用情、理、法把握着各种矛盾尺度，让当事人理智地作出决定，她们说：“划得开的地域，割不断的亲情。从被当事人抱怨到感激，当一件件矛盾解决时，再苦再累也都值得。 ”
就像调解员龚丽萍说的：“调解工作是一门学问，它需要耐心、技巧、合理的思维和法律知识，当前尤其是家庭矛盾比较突出，需要我们循循善诱地与当事人沟通、疏导，我们的工作很有意义，当挽救了一个频临解体的家庭时，我们的委屈、我们的辛苦都抛开在九霄云外，从不理解甚至排斥到接受、感谢的时候，我们是感到很欣慰的时候，尤其当事人从怒目相视到相互理解的时候，是我们最开心的时候！ ”
向化镇的“知心妈妈 ”们努力着，相信各类家庭矛盾在她们的调解下将会走出阴霾、迎接阳光。
资料：人文向化