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2020年9月12日下午，江西高速交警直属五支队第一大队指挥中心接到一报警人求助，称自己坐错客车，在沪昆高速龙虎山服务区下车后，现在没有办法前往目的地，第一大队指挥中心立即派民警赶往现场帮助。
不久后，民警在服务区找到该名男子，据了解，该男子姓杨，云南人，这次本是从云南昆明市出发，前往昆山市打工，去的路上发现自己上错车了，于是就在龙虎山服务区下车了，向民警求助。
经过民警的教育告知后，在高速路上不能随意下车，杨某表示了解，在查询了鹰潭至昆山的火车后，杨某表示自己购买去昆山的钱不够，民警出于人道主义帮助，自己转了100元给杨某。
杨某十分感动，加上民警耐心教育，男子直接跪下向民警表示感谢，民警连忙拉住杨某，表示不用感谢。
最后，民警驾驶警车把杨某送往鹰潭火车站，告知他以后出门在外，要注意安全，以后不要在做错车了，杨某十分感谢民警在离开了。