因需要使用现金，市民李女士14日来到自家附近的自助银行取钱，没想到推开门就感觉到一阵热气。短短几分钟时间内，李女士就感觉闷热憋气。记者探访发现，岛城多数自助银行都没有安装空调，因大门时常处于封闭状态，导致里面的空气流通不畅。即使快到秋分时节，市民到部分自助银行办理业务时仍感到较为闷热。
取钱几分钟出了一身汗
“我挺长时间没有到过银行了，平时的工资、奖金卡，都办理了网上银行业务，在手机上就能轻松操作完成。”李女士说。因急需使用现金，14日一早，李女士匆匆来到家附近的一家自助银行，刚推开门，一股热气便扑面而来，李女士退了几步，在门口等了一会，待热气有所消散后才走进去。插入银行卡、输入密码、等待吐钱，几分钟时间，李女士已是一身汗。“这几天早晚都挺凉快，早晨出门时我还感觉有些凉。”李女士告诉记者，在里面取钱的几分钟，她都尽量憋着气，推开自助银行大门的那一刻，她长舒了一口气。“我都这样了，这要是老年人进去，会不会发生危险啊？ ”李女士担心地说。
不仅没空调灯光也昏暗
自助银行这样一个与市民日常生活密切接触的场所，真实情况如何？记者就此展开了调查。14日傍晚，记者来到崂山区金家岭金融中心，这里聚集着不少银行。位于苗岭路上的中信银行崂山支行，营业大厅内灯火通明，一旁的自助银行则鲜见灯光，显得非常昏暗。“对比太明显了，大厅里也没几名工作人员，却灯火通明。服务市民的自助银行却灯光昏暗，这算是什么服务？”市民王先生说。记者走进自助银行发现，傍晚时分街道上已经挺凉爽，但里面仍有点闷热。一台自助存取款机只有机器仍亮着灯。“这么暗，怎么办理现金业务啊？”看到现场情况后王先生说。
随后，记者又来到位于福州南路上的东营银行青岛分行。东营银行的门头非常亮眼，一旁的自助银行灯光也非常明亮，不过，走进去却发现，里面虽有中央空调，但下班后已经关闭了。“要是开着就好了，我们休息的时候还能进去凉快凉快。”一名正在锻炼的市民告诉记者，盛夏时节，东营银行的自助银行也是如此，只要工作人员下班，里面的空调就关闭。“说实话，现在夜间办理自助现金业务的市民非常非常少，与其就这么亮着灯，还不如服务再进一层，打开空调让大家也能享受到纳凉小屋的服务。”这名锻炼市民表示，作为民营银行，想要获得市民认可就应该在服务细节上下功夫。观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中